Otkazivanje Microsoft 365 pretplate

Želite li da refundaciju ili otkažete Microsoft 365 ?

Ako želite da otkažete pretplatu da biste sprečili dalje naplate, pratite dolenavedene korake.

Kako da otkažete Microsoft 365 pretplatu

1. Idite na account.microsoft.com/services/microsoft365 i, ako se to od vas zatraži, prijavite se pomoću istog Microsoft naloga koji ste koristili za kupovinu Microsoft 365 pretplate.
   Upiši se

2. Izaberite stavku Otkaži pretplatu (može da kaže Nadogradnja ili Otkaži).

   Napomena: Ako ne vidite opciju da otkažete, ali vidite vezu na kojoj piše Uključi periodičnu naplatu , to znači da je pretplata već podešena da ističe na datum koji je prikazan i neće vam biti naplaćeno nakon ovog datuma. Dodatna radnja nije potrebna – možete da nastavite da koristite pretplatu dok ne istekne.

3. Pogledajte odeljak Redigovanje na vrhu stranice otkazivanja.

   Savet: Ovo može da obuhvata detalje alternativnih pretplata, što može biti jeftinije.

4. Pregledajte dodatne informacije na stranici i u dnu izaberite želim da zadržim pogodnosti ako odlučite da zadržite pretplatu ili ne želim pretplatu ako odlučite da nastavite i otkažete je.

   Važno: Ako otkažete Microsoft 365 Basic, ličnu, porodičnu ili Premium pretplatu, dozvoljeni prostor za skladištenje će se vratiti na 5 GB skladišta u oblaku, koje obuhvata OneDrive i Outlook.com priloge i 15 GB Outlook.com skladišta. Ako otkažete pretplatu na Microsoft 365 Family ili Microsoft 365 Premium, sve osobe sa kojima ste podelili pretplatu takođe će imati smanjene dozvoljene količine prostora za skladištenje.
   
   Ako ste vi ili osobe sa kojima ste delili pretplatu koristili više od besplatnog dozvoli:

   • Nećete moći da otpremate, uređujete ili sinhronizujete nove datoteke (kao što je Snimci kamere) na OneDrive.

   • Nećete moći da šaljete ili primate e-poštu u usluzi Outlook.com.

   • Kada 6 meseci, možemo da izbrišemo Vaš OneDrive i sve datoteke u njemu.

   • Pročitajte odeljak "Šta se dešava ako premašite kvotu?" u članku Kako Microsoft skladište funkcioniše za više informacija.

   Napomena: U sledećim zemljama možete da otkažete pretplatu i, u zavisnosti od dužine pretplate, možda ćete imati pravo na refundaciju. Više informacija potražite u članku Zemlje sa istaknutim refundacijama za Microsoft pretplate.
   Dužina bilo koje pretplate – pretplate na Kanadu, Izrael,
   Koreju i Tursku duže od1 meseca i obnovljene - Danska, Finska, Nemačka (kupovine 1. marta 2022.), Holandija, Poljska i Portugalija

Takođe pogledajte

Ako ne možete da otkažete pretplatu

Kako da otkažete druge Microsoft pretplate

Kako da dobijete refundaciju za pretplatu na Microsoft

Otkazivanje Xbox pretplate

Otkazivanje usluge Microsoft 365 za preduzeća

Da biste pregledali kompletne smernice za otkazivanje, pogledajte članak Uslovi prodaje Microsoft prodavnice.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite „Pronalaženje pomoći“. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.