Koristite ovaj vodič da biste razumeli starije Clipchamp planove, proverili troškove i pronašli pravo mesto za upravljanje pretplatom. Za kupovine koje naplaćuje Microsoft, prijavite se pomoću ličnog Microsoft naloga koji ste koristili za kupovinu pretplate.
Važno
Ovaj članak se odnosi na Clipchamp za lične naloge. Za Clipchamp sa poslovnim ili školskim nalogom, pogledajte Kako da pristupite programu Microsoft Clipchamp pomoću poslovnog ili školskog naloga.
Pre nego što kupite pretplatu ili upravljate njome
Clipchamp-ovi nasleđeni planovi Creator, Business i Business Platinum su povučeni. Trenutne opcije potražite u članku Pogodnosti ličnog plana za Clipchamp.
- Prijavite se u Clipchamp pomoću ličnog Microsoft naloga.
- Ako vaša pretplata na Microsoft 365 uključuje premijum Clipchamp funkcije koje su vam potrebne, prijavite se pomoću Microsoft naloga koji ima te pogodnosti. Za te funkcije vam nije potrebna posebna pretplata na Clipchamp.
- Ako imate i samostalnu Clipchamp Premium pretplatu, pokretanje pretplate na Microsoft 365 je ne otkazuje automatski. Proverite obe pretplate da ne biste plaćali pogodnosti koje se preklapaju.
Upravljajte pretplatom
Prijavite se u Usluge & pretplate pomoću ličnog Microsoft naloga koji ste koristili za kupovinu pretplate. Proverite da li imate samostalnu pretplatu na Clipchamp, kao i bilo koju pretplatu na Microsoft 365 koja vam pruža pogodnosti usluge Clipchamp.
Da biste prikazali potvrde, ažurirali načine plaćanja ili promenili period naplate, pogledajte članak Kako da kupite ličnu pretplatu na Clipchamp i upravljate njome. Ako je neko podelio pretplatu na Microsoft 365 sa vama, vlasnik pretplate upravlja njenom naplatom.
Napomena
Ako Apple, Google Play ili neki drugi prodavac naplaćuje vašu pretplatu, obratite se tom dobavljaču kako bi njome upravljao.
Otkazivanje pretplate na Clipchamp
Možete da zaustavite buduća plaćanja bez brisanja Clipchamp naloga. Pratite kako da otkažete plaćenu pretplatu na Clipchamp da biste odabrali da li ćete zaustaviti obnavljanje ili otkazati ili da biste pronašli pretplatu koja nije navedena. Proverite kada će se pogodnosti završiti pre nego što potvrdite.
Važno
Ako vaše pogodnosti u programu Clipchamp dolaze putem usluge Microsoft 365, otkazivanje tog plana utiče na celu pretplatu i na ljude sa kojima je delite, a ne samo na Clipchamp. Dozvoljena količina OneDrive skladišta može da se smanji. Proverite skladište pre nego što nastavite. Ako premašite preostali limit, možda nećete moći da otpremate, uređujete ili sinhronizujete datoteke. Pogledajte otkazivanje usluge Microsoft 365.
Refundacije – kako funkcionišu i kako da je zatražite
Ne kvalifikuje svako otkazivanje za refundaciju. Pročitajte uputstva za refundaciju u članku o otkazivanju da biste saznali gde da proverite da li ispunjavate uslove i kojem dobavljaču da se obratite. Provere u nastavku mogu vam pomoći da identifikujete naknadu pre nego što odlučite šta ćete da radite.
Saznajte više o troškovima
- Zašto mi je naplaćeno? Naknada može biti početna kupovina ili obnova. Proverite iznos i datum u istoriji porudžbina. Ako ga ne prepoznajete, pročitajte članak Kako da istražite troškove naplate od korporacije Microsoft.
- Sa kojeg naloga je obavljena naplata? Proverite račun i pretplate na ličnom Microsoft nalogu koji ste koristili za kupovinu.
- Kada mi je datum obnove? Otvorite pretplatu u okviru Usluga & pretplate da biste videli datum njenog obnavljanja ili isteka.
- Kako da zaustavim buduće troškove? Pratite korake za otkazivanje ili periodičnu naplatu.
- Šta se dešava nakon otkazivanja? Pogledajte Šta se dešava ako pređem na nižu pretplatu? za to kako prestanak plaćenih pogodnosti utiče na uređivanje i izvoz.
- Gde su priznanice? Pratite korake za potvrdu i fakturu.
Pomoć za Premium kupovinu i prava
- Ako ste platili, ali ne vidite svoje premijum funkcije, pratite provere naloga i pretplate pre ponovne kupovine. Ove provere pokazuju kako da pregledate deljene pogodnosti, bezbedno promenite naloge i dobijete pomoć ako i dalje ne možete da koristite premium funkcije.
- Ako ne možete da pronađete postojeće projekte, pratite provere projekata koji nedostaju.
- Za pitanja u vezi sa naplatom, otkazivanjem ili refundacijom obratite se Microsoft podršci ili dobavljaču koji naplaćuje pretplatu.