Ovaj članak je namenjen osobama sa oštećenjima vida ili kognitivnih sposobnosti koje koriste program čitača ekrana kao što su programi kompanije Windows Narrator, JAWS ili NVDA sa Microsoft 365 proizvodima. Ovaj članak predstavlja deo skupa sadržaja Microsoft 365 podrške čitača ekrana u kojem možete pronaći dodatne informacije o pristupačnosti u našim aplikacijama. Za opštu pomoć posetite Microsoft podršku.
Koristite Outlook tastaturu i čitač ekrana da biste zahtevali potvrde čitanja ili isporuke. Testirali smo ga uz Narator, JAWS i NVDA, ali može da funkcioniše sa drugim čitačima ekrana sve dok prate uobičajene standarde i tehnike pristupačnosti. Saznaćete i kako da odaberete kako da odgovorite kada drugi zatraže potvrdu čitanja od vas.
Primićete potvrdu o isporuci kada se e-pošta isporuči na server e-pošte primaoca. Potvrda čitanja vam se šalje kada primalac pregleda vašu e-poruku. Potvrde možete da otvorite i pročitate kao običnu e-poruku pomoću čitača ekrana.
Napomene:
-
Nove Microsoft 365 funkcije izdaju se postepeno Microsoft 365 pretplatnicima, tako da aplikacija možda još uvek nema ove funkcije. Da biste saznali kako možete brže da preuzmete nove funkcije, pridružite se programu Office Insider.
-
Da biste saznali više o čitačima ekrana, idite na članak Kako čitači ekrana rade sa sistemom Microsoft 365.
-
Ne podržavaju svi serveri i aplikacije e-pošte potvrde o slanju.
U ovoj temi
Zahtevanje potvrde čitanja ili isporuke za jednu e-poruku
Kada kreirate novu poruku, prosleđujete ili odgovarate na e-poruku, možete da zahtevate potvrdu čitanja ili isporuke za tu određenu e-poruku kao jednokratnu radnju.
-
Dok sastavljate poruku, uradite nešto od sledećeg:
-
Da biste zahtevali potvrdu o isporuci, pritisnite kombinaciju tastera Alt+P, U.
-
Da biste zahtevali potvrdu čitanja, pritisnite kombinaciju tastera Alt+P, Q.
-
Zahtevanje potvrde čitanja ili isporuke za sve e-poruke
Da biste zahtevali potvrde čitanja ili isporuke za sve odlazne e-poruke, promenite Outlook opcije.
-
U glavnom Outlook pritisnite kombinaciju tastera Alt+F, T. Otvara Outlook Opcije .
-
Da biste prešli na karticu Pošta , pritiskajte taster sa strelicom nadole dok ne čujete: "Pošta".
-
Uradite sledeće:
-
Da biste zahtevali potvrdu o isporuci, pritisnite kombinaciju tastera Alt+Y. Izabrana je opcija.
-
Da biste zahtevali potvrdu čitanja, pritiskajte kombinaciju tastera Alt+R dok ne čujete: "Praćenje, potvrda čitanja koja potvrđuje da je primalac prikazao poruku". Da biste je izabrali, pritisnite razmaknicu.
-
-
Da biste izašli Outlook Opcije , pritiskajte taster Tab dok ne čujete "Dugme 'U redu'", a zatim pritisnite taster Enter.
Podešavanje načina rukovanja zahtevima za potvrde čitanja
Možete da odaberete kako da rukujete zahtevima za potvrde čitanja koje primate od drugih osoba. Uputstva o tome kako da odgovorite kada vam bude zatraženo da pošaljete potvrdu potražite u članku Odgovaranje na zahtev za potvrdu čitanja.
-
U glavnom Outlook pošta pritisnite kombinaciju tastera Alt+F, T. Otvara Outlook Opcije .
-
Da biste prešli na karticu Pošta , pritiskajte taster sa strelicom nadole dok ne čujete: "Pošta".
-
Uradite nešto od sledećeg:
-
Da biste uvek slali potvrdu čitanja, pritiskajte kombinaciju tastera Alt+A dok ne čujete: "Za sve primljene poruke koje uključuju zahtev za potvrdu čitanja, uvek pošalji potvrdu čitanja". Da biste je izabrali, pritisnite razmaknicu.
-
Da nikad ne biste poslali potvrdu čitanja, pritiskajte kombinaciju tastera Alt+N dok ne čujete: "Nikada ne šalji potvrdu čitanja". Da biste je izabrali, pritisnite razmaknicu.
-
Da bi Outlook od vas svaki put upitali da li želite da pošaljete potvrdu, pritiskajte kombinaciju tastera Alt+M dok ne čujete: "Za sve primljene poruke koje sadrže zahtev za potvrdu čitanja, svaki put pitajte da li želite da pošaljete potvrdu čitanja". Da biste je izabrali, pritisnite razmaknicu.
-
-
Da biste izašli Outlook Opcije , pritiskajte taster Tab dok ne čujete "Dugme 'U redu'", a zatim pritisnite taster Enter.
Odgovaranje na zahtev za potvrdu čitanja
Ako ste izabrali da budete upitani svaki put kada primite e-poruku sa zahtevom za potvrdu čitanja, morate da odlučite da li želite da pošaljete potvrdu ili ne za svaku posebno.
-
Kada otvorite e-poruku koja sadrži zahtev za potvrdu čitanja, čućete "Microsoft Outlook, dugme 'Da'", a zatim poruku da pošiljalac zahteva potvrdu.
-
Uradite nešto od sledećeg:
-
Da biste poslali potvrdu, pritisnite taster Enter.
-
Da biste pročitali e-poruku bez slanja potvrde, pritisnite kombinaciju tastera Alt+N.
-
Takođe pogledajte
Korišćenje čitača ekrana za rad sa fasciklama u programu Outlook
Korišćenje čitača ekrana za uvećanje ili umanjenje u programu Outlook
Osnovni zadaci prilikom korišćenja čitača ekrana sa e-poštom u programu Outlook
Podesite uređaj za rad sa pristupačnošću u sistemu Microsoft 365
Korišćenje čitača ekrana za istraživanje i navigaciju u Programu Outlook pošta
Koristite Outlook na vebu tastaturu i čitač ekrana da biste pratili e-poruke i zatražili potvrde čitanja ili isporuke. Testirali smo ga sa naratorom u programima Microsoft Edge i JAWS i NVDA u pregledaču Chrome, ali može da funkcioniše sa drugim čitačima ekrana i veb pregledačima sve dok prate uobičajene standarde i tehnike pristupačnosti. Saznaćete i kako da odaberete kako da odgovorite kada drugi zatraže potvrdu čitanja od vas.
Primićete potvrdu o isporuci kada se e-pošta isporuči na server e-pošte primaoca. Potvrda čitanja vam se šalje kada primalac pregleda vašu e-poruku. Potvrde možete da otvorite i pročitate kao običnu e-poruku pomoću čitača ekrana.
Napomene:
-
Nove Microsoft 365 funkcije izdaju se postepeno Microsoft 365 pretplatnicima, tako da aplikacija možda još uvek nema ove funkcije. Da biste saznali kako možete brže da preuzmete nove funkcije, pridružite se programu Office Insider.
-
Da biste saznali više o čitačima ekrana, idite na članak Kako čitači ekrana rade sa sistemom Microsoft 365.
-
Kada koristite Outlook na vebu, preporučujemo da koristite Microsoft Edge kao veb pregledač. Zbog toga što se Outlook na vebu pokreće u veb pregledaču, tasterske prečice se razlikuju od onih u programu za stone računare. Na primer, koristićete tastere Ctrl+F6 umesto tastera F6 za ulazak i izlazak iz komandi. Pored toga, uobičajene prečice kao što su F1 (Pomoć) i Ctrl+O (Otvori) važe za veb pregledač – a ne za Outlook na vebu.
-
Ne podržavaju svi serveri i aplikacije e-pošte potvrde o slanju.
-
Trenutno ažuriramo Outlook.office.com (Outlook na vebu). Neki ljudi već koriste novi Outlook, a za druge klasična verzija će biti podrazumevano iskustvo dok ne dovršimo ažuriranje. Dodatne informacije potražite ovde: Pronalaženje pomoći za Outlook na vebu. Budući da se uputstva u ovoj temi odnose na novo iskustvo, preporučujemo da se prebacite sa klasičnog iskustva na novi Outlook. Da biste se prebacili na novi Outlook, pritiskajte Ctrl + F6 dok ne čujete „Komanda, isprobajte novi Outlook“, a zatim pritisnite Enter. Ako čujete „Traka sa alatkama sa komandama“ umesto „Komanda, isprobajte novi Outlook“, već koristite novi Outlook.
U ovoj temi
Zahtevaj potvrde čitanja i isporuke
Kada kreirate novu poruku, prosleđujete ili odgovarate na e-poruku, možete da zahtevate potvrde za tu određenu e-poruku kao jednokratnu radnju.
-
Dok sastavljate poruku, pritiskajte kombinaciju tastera Shift+Tab dok ne čujete "Komandna traka sa alatkama", a zatim ime dugmeta koje je trenutno u fokusu.
-
Pritiskajte taster sa strelicom nadesno ili nadole dok ne čujete "Još radnji za pisanje", a zatim pritisnite taster Enter.
-
Pritiskajte taster sa strelicom nadole dok ne čujete "Prikaži opcije poruke", a zatim pritisnite taster Enter. Čućete: "Dijalog 'Opcije poruke'".
-
Uradite sledeće:
-
Da biste zahtevali potvrdu o isporuci, pritiskajte taster Tab dok ne čujete "Zahtevaj potvrdu o isporuci, opozvan izbor", a zatim pritisnite razmaknicu.
-
Da biste zatražili potvrdu čitanja, pritiskajte taster Tab dok ne čujete "Zahtevaj potvrdu čitanja, opozvano", a zatim pritisnite razmaknicu.
-
-
Pritiskajte taster Tab dok ne čujete “Dugme ’U redu’“, a zatim pritisnite taster Enter.
Podešavanje načina rukovanja zahtevima za potvrde čitanja
Možete da odaberete kako da rukujete zahtevima za potvrde čitanja koje primate od drugih osoba.
-
Da biste prešli Outlook na vebu postavke, pritiskajte taster Tab ili kombinaciju tastera Shift+Tab dok ne čujete "Dugme 'Postavke'", a zatim pritisnite taster Enter. Otvara se okno Postavke.
-
Pritiskajte taster sa strelicom nadole dok ne čujete "Prikaži sve Outlook ", a zatim pritisnite taster Enter. Otvara se prozor Postavke.
-
Pritiskajte taster Tab dok ne čujete "Podzadatak kategorije pošte, raspored", pritiskajte taster sa strelicom nadole dok ne čujete "Rukovanje porukom", a zatim pritisnite taster Enter.
-
Pritiskajte taster Tab dok ne čujete "Odaberite kako da odgovorite na zahteve za potvrde čitanja", a zatim trenutno izabranu opciju. Uradite nešto od sledećeg:
-
Da bi Outlook svaki put zatražili da pošaljete potvrdu, pritiskajte taster sa strelicom nagore dok ne čujete: "Pitaj me pre slanja odgovora".
-
Da biste uvek poslali potvrdu, pritiskajte taster sa strelicom nagore ili nadole dok ne čujete: "Uvek šalji odgovor".
-
Da nikad ne biste poslali potvrdu, pritiskajte taster sa strelicom nadole dok ne čujete: "Nikada ne šalji odgovor".
-
-
Da biste sačuvali izbor, pritiskajte taster Tab dok ne čujete "Dugme 'Sačuvaj'", a zatim pritisnite taster Enter.
-
Da biste zatvorili prozor Postavke i vratili se Outlook prikaz, pritisnite taster Esc.
Takođe pogledajte
Korišćenje čitača ekrana za rad sa fasciklama u programu Outlook
Korišćenje čitača ekrana za proveru pravopisa i gramatike u programu Outlook
Osnovni zadaci prilikom korišćenja čitača ekrana sa e-poštom u programu Outlook
Korišćenje čitača ekrana za istraživanje i navigaciju u Programu Outlook pošta
Tehnička podrška za korisnike sa umanjenim sposobnostima
Microsoft svim klijentima želi da obezbedi najbolji mogući utisak pri radu. Ako imate umanjene sposobnosti ili pitanja u vezi sa pristupačnošću, za tehničku pomoć se obratite Microsoft službi Answer Desk za osobe sa umanjenim sposobnostima. Tim za podršku službe Answer Desk za osobe sa umanjenim sposobnostima obučen je za korišćenje mnogih popularnih asistivnih tehnologija i može da pruži pomoć na engleskom, španskom, francuskom i američkom znakovnom jeziku. Idite na sajt „Microsoft Answer Desk za osobe sa umanjenim sposobnostima“ da biste saznali kontakt detalje za svoj region.
Ako ste korisnik iz državne institucije, privredne organizacije ili velikog preduzeća, obratite se službi Answer Desk za osobe sa umanjenim sposobnostima za velika preduzeća.
