Pronađite problem koji na najbolji način opisuje vaš utisak pri radu i pratite uključene korake za rešavanje problema.
Problem sa lozinkom ili verifikacijom
Zaboravili ste lozinku, lozinka koju ste uneli ne funkcioniše ili ne možete da primite kod za verifikaciju.
-
Pratite korake uključene ovde – Poništavanje zaboravljene lozinke Microsoft naloga
-
Ako se problem i dalje bude javio, obratite se Microsoft podršci.
Problem sa korisničkim imenom
Zaboravili ste korisničko ime ili korisničko ime ne funkcioniše.
-
Pratite korake uključene ovde – Zaboravili ste korisničko ime Microsoft naloga
-
Ako se problem i dalje bude javio, obratite se Microsoft podršci.
Nalog je zaključan
Kada ste se prijavili, primili ste poruku koja kaže da je nalog zaključan.
-
Pratite korake uključene ovde – Nalog je zaključan
-
Ako se problem i dalje bude javio, obratite se Microsoft podršci.
Verifikacija e-pošte ili lozinke
Dobili ste grešku koja navodi da su lozinka ili e-pošta neispravne, uprkos unosu tačnih informacija.
-
Pokušajte da se prijavite koristeći ove informacije na https://account.microsoft.com/
-
Ako ne možete da se prijavite na Microsoft nalog, obratite se Microsoft podršci.
-
Ako ste mogli da se prijavite na Microsoft nalog Microsoft To Do, ali i dalje ne možete da pristupite aplikaciji Microsoft To Do, pošaljite e-poruku podršci na lokaciji hstodo@microsoft.com. U e-poruku uključite onoliko informacija koliko možete, uključujući opis problema i uređaje, operativni sistem ili pregledač koji koristite.
Telefon ili e-pošta su već povezane sa nalogom
Dobili ste grešku koja navodi da je telefon ili e-pošta već povezana sa nalogom, uprkos unošenju koda za verifikaciju.
-
Pokušajte da se prijavite koristeći ove informacije na https://account.microsoft.com/
-
Ako ne možete da se prijavite na Microsoft nalog, obratite se Microsoft podršci.
-
Ako ste mogli da se prijavite na Microsoft nalog Microsoft To Do, ali i dalje ne možete da pristupite aplikaciji Microsoft To Do, pošaljite e-poruku podršci na lokaciji hstodo@microsoft.com. U e-poruku uključite onoliko informacija koliko možete, uključujući opis problema i uređaje, operativni sistem ili pregledač koji koristite.
Povezani nalog ne postoji
Kada ste se prijavili, dobili ste grešku koja navodi da nalog ne postoji, a prilikom pravljenja novog naloga dobili ste grešku koja navodi da nalog već postoji. To se može dogoditi ako pokušate da se prijavite sa nalogom koji je povezan sa postojećim Microsoft nalogom.
-
Pokušajte da oporavite svoj Microsoft nalog pomoću koraka koji su uključeni ovde – pomoć za oporavak Microsoft naloga
-
Ako se problem i dalje bude javio, obratite se Microsoft podršci.
Potrebna vam je pomoć?
Ako imate problem koji nije naveden iznad ili ovo rešavanje problema nije pomoglo, obratite se Microsoft To Do podršci tako što ćete nam poslati e-poruku na adresu hstodo@microsoft.com. U e-poruku uključite onoliko informacija koliko možete, uključujući opis problema i uređaje, operativni sistem ili pregledač koji koristite.
