Ako osoba koju ste pozvali da deli pretplatu na Microsoft 365 Family nije primila poziv, pokušajte sledeće:
-
Proverite da li ste koristili njenu željenu adresu e-pošte.
-
Zatražite od nje da u fascikli sa neželjenom poštom potraži poruku koja u temi sadrži „Microsoft 365“. Poruka je poslata sa adrese „Nalog – bez odgovora“ (maccount@microsoft.com).
Ako osoba ne može da pronađe poziv, možete da ga pošaljete ponovo.
Ako osoba sa kojom delite pretplatu ne može da pamti njihov Microsoft nalog ili lozinku, zamolite ih da čitaju Ne mogu da se setim naloga ili lozinke koje koristim sa sistemom Office.
Ako je osoba sa kojom delite pretplatu već prihvatila poziv i samo želi da instalira Microsoft 365 na drugom uređaju, nije joj potreban drugi poziv. Oni samo treba da se prijave (pomoću sopstvenog Microsoft naloga) na Microsoft nalog, instaliraju stranicu.
Da li treba ponovo da joj pošaljete poziv?
-
Na Microsoft nalogu, na stranici „Deljenje“ pronađite ime osobe i izaberite stavku Ponovo pošalji poziv.
Napomena: Pretplatu možete da delite samo ako imate Microsoft 365 Family pretplatu. Ako ne vidite Deljenje Microsoft 365 na stranici " moj Office nalog ", nemate pretplatu na Microsoft 365 Family. Saznajte kako da se prebacite na drugačiju pretplatu na Microsoft 365.