Uputstvo za zamenu periferijskog uređaja za Microsoft računar pod garancijom

Ako treba da zamenite Microsoft pribor za računar, poznavanje ispravnih koraka može da olakša proces. Evo kako da proverite status garancije i zatražite zamenu ako je vaš pribor pokriven:

Odnosi se na

Informacije na ovoj stranici odnose se na sledeće Microsoft uređaje:

• Adapteri: adapter za bežični prikaz, Microsoft Mobile Hub, Microsoft 4K bežični video adapter
• Radna površina: Vireless Desktop 800, Vireless Desktop 400, Vireless Desktop 400, Designer Bluetooth radna površina, Designer Bluetooth radna površina, žična radna površina 600, bežična radna površina 600, bežična radna površina 5000, Sculpt Comfort Desktop, Sculpt Ergonomic Desktop, Vireless Desktop 2000, Vireless Desktop 3000, Vireless Desktop 3050, Vireless Comfort Desktop 5050, Vireless Desktop 900, Vireless Desktop 850, Microsoft Bluetooth Desktop, Microsoft žičane ergonomske radne površine, prirodne ergonomske radne površine 7000, bežične laserske radne površine 6000
• Slušalice: Microsoft Modern USB-C slušalice, Microsoft Modern USB-C zvučnik, Microsoft Modern bežične slušalice, Microsoft Modern USB slušalice, LifeChat LX-1000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-4000, LifeChat LX-6000
• Tastatura: Microsoft Designer tastatura Compact , Microsoft matična tastatura , Microsoft moderna tastatura , Microsoft Bluetooth tastatura (NOVO), Sculpt mobilna tastatura , Univerzalna mobilna tastatura , Microsoft virična ergonomska tastatura (NOVO) , Microsoft Arc tastatura , Microsoft Arc tastatura , Natural Ergo Tastatura 4000 , Sculpt Comfort tastatura , Sculpt Ergonomic tastatura , Bežična tastatura 850, bežična tastatura 2000, žična tastatura 600
• Miš: Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth ergonomski miš (NOVO), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth miš za beležnice, Sculpt miš osetljiv na dodir, Designer Bluetooth miš, Miš Surface Arc, bežični mobilni miš 4000, miš sa točkićem optički, Microsoft Arc miš, Microsoft moderni miš, Microsoft Precision miš, bežični mobilni miš 3500, miš Sculpt Comfort, Microsoft Classic IntelliMouse, Optički miš 200, Microsoft moderni prenosivi miš, Sculpt ergonomski miš, Bežični IntelliMouse Ekplorer, Bežični miš 5000, Osnovni optički miš, Bluetooth mobilni miš 3600, Bežični miš 900, Microsoft žičani ergonomski miš (NOVO), Microsoft Bluetooth miš (NOVO), ARC miš osetljiv na dodir, Comfort miš 3000, Microsoft Explorer miš osetljiv na dodir, bežični mobilni miš 1850, kompaktni optički miš 500, točak miš, ARC touch BT, bežični mobilni miš 1000
• Veb kamera: Microsoft Modern Vebcam, LifeCam Studio, LifeCam Cinema, LifeCam HD-3000, LifeCam HD-5000, LifeCam HD-6000, LifeCam VX-1000

1. Proverite garanciju

Moraćete da proverite status garancije.

• Za Microsoft Modern veb kameru, Microsoft Modern USB-C zvučnik, Microsoft Modern bežične slušalice, Microsoft Modern USB slušalice, Microsoft Modern USB slušalice: idite na account.microsoft.com/devices i izaberite uređaj da biste videli njegovu garanciju. Ako vaš uređaj nije naveden, izaberite stavku "Registruj uređaj " da biste ga dodali na nalog. Videćete datume pokrivenosti kada to uradite. 

  • Da biste pronašli serijski broj, proverite informacije o uređaju u aplikaciji Microsoft centar za pribor. Možete da preuzmete i instalirate aplikaciju Microsoft centar za pribor iz prodavnice Microsoft Store.

    

• Za sav ostali pribor za Microsoft računare moraćete da potvrdite garanciju tako što ćete proveriti dokaz o kupovini i pregledati dužinu i uslove tako što ćete posetiti Hardverska garancija, servis i popravka.

2. Pronađite podršku za uređaje pod garancijom

• Za Microsoft Modern veb kameru, Microsoft Modern USB-C zvučnik, Microsoft Modern bežične slušalice, Microsoft Modern USB slušalice, Microsoft Modern USB slušalice: idite na account.microsoft.com/devices>Registrujte uređaj ako već nije registrovan > kliknite na informacije i podrška> Izaberite početnu porudžbinu

• Za sav ostali pribor za Microsoft računare idite na Surface i zahtev za razmenu garancije za Microsoft Accessory uređaje, prijavite se na Microsoft nalog i popunite obrazac zahteva.

  Napomena

  Za pribor "Designed by Microsoft" pogledajte članak Pronalaženje podrške za pribor "Designed by Microsoft" od strane Incase

Srodne teme

• Proverite status naloga za popravku Surface, otkažite porudžbinu ili odštampajte etiketu za isporuku
• Uputstva za pakovanje i isporuku za Microsoft pribor
• Pomoć & učenje za Microsoft računare

Potrebna vam je dodatna pomoć?