Kreiranje najčešćih pitanja bez napora pomoću novog veb segmenta zasnovanog na vešavanju u sistemu SharePoint
Uzbuđeni smo što možemo da predstavimo novi veb segment za najčešća pitanja – brži i pametniji način za pravljenje najčešćih pitanja i upravljanje njime u sistemu SharePoint uz moć programa Microsoft 365 Copilot.
SharePoint stranice & vesti su pouzdana čvorišta za znanje preduzeća i sada omogućavamo vlasnicima sadržaja da brzo generišu jasna, strukturirana najčešća pitanja pomoću AI-ja. Autori sada mogu lako da generišu najčešća pitanja o kvalitetu direktno iz dokumenata, prepiske sastanaka ili drugog sadržaja visoke vrednosti. Da bi se obezbedila jasnoća i tačnost autora može da suzi obim, preraspoređuje i proverava pitanja i & odgovore pre objavljivanja.
Hajde da pažljivije pogledamo kako novo iskustvo pojednostavljuje i poboljšava kreiranje najčešćih pitanja u sistemu SharePoint.
AI-Assisted kreiranja najčešćih pitanja sa osnovanim kontekstom
Lako dodajte veb segment za najčešća pitanja na bilo koju SharePoint stranicu i počnite u samo nekoliko koraka. Otpremite prizemne datoteke – kao što su Word, PowerPoint, PDF, Loop ili Sastanak – zatim izaberite svrhu (Događaj, Smernice, Proizvod ili Drugo) i opcionalno pružite opis za vodič kroz AI.
AI koristi uputstva sa domenom sa stručnjacima iz industrije i najboljim praksama za generisanje tačnog i relevantnog sadržaja najčešćih pitanja prilagođenih vašim potrebama.
Evo kako možete da iskoristite prednost svakog tipa najčešćih pitanja:
Događaj – Na primer: Detalji događaja, rasporedi i logistica
-
Rezimirajte detalje događaja za predstojeće konferencije, obuke ili sastanke širom preduzeća.
-
Obezbedite rasporede, biografije govornika, preglede sesija i informacije o logistici za učesnike.
-
Rešite uobičajena pitanja učesnika pre događaja da biste smanjili upite koji se ponavljaju.
Proizvod – Na primer: Objave proizvoda, ispravke funkcija i korisnički vodiči
-
Kreirajte najčešća pitanja o pokretanju proizvoda direktno iz niza špilova za brifing, napomena uz izdanje ili tehničke dokumentacije.
-
Podržite internu omogućenost prodaje ili portale dostupne klijentima sa ažuriranim informacijama o proizvodu.
-
Napravite vodiče za funkcije i najčešća pitanja o rešavanju problema da biste poboljšali usvajanje korisnika i smanjili tikete za podršku.
Smernice – Na primer: HR, IT, usaglašenost i standardne operativne smernice
-
Generišite najčešća pitanja o hranom za teme kao što su napuštanje, pogodnosti, ulazna migracije i hibridni rad.
-
Napravite najčešća pitanja o IT samouslužnom korišćenju kako biste zaposlene vodili ka podešavanju softvera, bezbednosnim protokolima i rešavanju problema sa uređajem.
-
Procedure za usaglašenost dokumenata, korporativne smernice i operativna uputstva za obezbeđivanje doslednosti.
Guided Builder with Human-in-the-Loop Control
Ugrađena alatka za izradu u tri koraka – kategorija → pitanje → – zadržava vam kontrolu. Možete da pregledate i suzite sadržaj, vratite se i ponovo generišete po potrebi ili direktno uređujete na stranici koristeći AI u okviru stavke Obogaćeni Uređivač. Nova pitanja možete da dodate i ručno, a AI će generisati kontekstualne odgovore za podudaranje.
Jednostavno deljenje & povratne informacije
Kada je objavljeno, najčešća pitanja su spremna za deljenje putem e-pošte pomoću jednog klika. Svaka interakcija nas čini pametnijim – koristite ugrađenu alatku za povratne informacije (👍/ 👎 i dodajte komentare) da biste nam pomogli da poboljšamo AI odgovore i podignemo utisak pri radu.
