Greška IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) je greška zaustavljanja operativnog sistema Windows do koje obično dolazi kada upravljački program uređaja ili sistemska memorija pristupi nevažećoj memoriji. Ovu grešku najčešće izazivaju neispravni ili zastareli upravljački programi, problemi sa memorijom ili problemi sa hardverom. Sledeći koraci mogu da pomognu u dijagnostikovanju i rešavanju problema.
Ažuriranje upravljačkih programa
Ako grešku uzrokuje problematičan upravljački program, ažuriranje upravljačkih programa na Windows uređaju može pomoći:
Na Windows uređaju koji ima problem, izaberite stavku "Start"
, a zatim izaberite stavku
>" Windows UpdateSync
>napredne opcije.Ili
Izaberite sledeću prečicu za napredne opcije usluge Windows Update:
U prozoru "Više opcija" koji se otvara proverite da li je uključena opcija "Primajte ispravke za druge Microsoft proizvode".
U okviru "Dodatne opcije" izaberite stavku "Opcionalne ispravke".
U prozoru " Opcionalne ispravke " izaberite sve opcionalne ispravke, a zatim kliknite na dugme " Preuzmi i instaliraj ".
U levom oknu aplikacije "Postavke" izaberite stavku Windows
.U prozoru Windows Update kliknite na dugme "Proveri da li postoje ispravke".
Kada se dostupne ispravke popune, instalirajte sve dostupne ispravke.
Kada se završi instaliranje svih ispravki, ponovo pokrenite Windows uređaj, čak i ako nijedna od ispravki nije zahtevala ponovno pokretanje.
Pogledajte sajt proizvođača Windows uređaja za ažurirane ili dodatne upravljačke programe u sledećim okolnostima:
- Nije bilo ažuriranih upravljačkih programa putem usluge Windows Update.
- Ažuriranje upravljačkih programa putem usluge Windows Update ne rešava problem.
Provera memorije Windows uređaja
Memorija Windows uređaja može da se proveri pomoću Windows alatke za dijagnostiku memorije. Da biste pokrenuli Windows alatku za dijagnostiku memorije:
Na Windows uređaju koji ima problem, sačuvajte sav rad i zatvorite sve aplikacije.
Kliknite desnim tasterom miša na meni "Start
, a zatim izaberite stavku "Pokreni".Savet
Pokreni se takođe može otvoriti tako što ćete izabrati Windows taster
+ R na tastaturi.U prozoru "Pokreni " koji se otvori, pored stavke "Otvori:" unesite:
mdsched
a zatim kliknite na dugme " U redu ".
Napomena
Ako se pojavi prozor "Kontrola korisničkog naloga ", unesite korisničko ime i lozinku za nalog koji ima administratorske privilegije na Windows uređaju, a zatim kliknite na dugme "Da ".
U prozoru Windows dijagnostike memorije koji se otvara izaberite "
" Ponovo pokreni odmah i proverite da li postoje problemi (preporučuje se).Windows uređaj se ponovo pokreće. Nakon ponovnog pokretanja, pojavljuje se ekran Windows alatke za dijagnostiku memorije i dijagnostika memorije se automatski pokreće. Potrebno je neko vreme da se završi test memorije.
Standard testovi se podrazumevano pokreću. Prošireni testovi obavljaju detaljnije testove, ali traje duže da se završe od Standard testova. Da biste pokrenuli više proširenih testova, na primer ako Standard testovi ne pokazuju probleme:
- Dok ste na ekranu Windows alatke za dijagnostiku memorije , izaberite taster F1 na tastaturi.
- U okviru "Probni miks:", koristite tastere sa strelicama na tastaturi da biste izvršili promenu iz Standard u Prošireni.
- Da biste primenili postavke i nastavili test memorije, izaberite taster F10 na tastaturi.
Kada se dovrše testovi memorije, Windows uređaj se automatski ponovo pokreće i prelazi na ekran za prijavljivanje.
Prijavite se na Windows uređaj. Nakon prijavljivanja, na sistemskoj traci poslova prikazuje se obaveštenje o Windows dijagnostici memorije za vreme i datum koji prikazuju rezultate testa memorije. Obaveštenje se može prikazati u roku od nekoliko minuta.
Ako se obaveštenje ne prikaže sa rezultatima testa memorije ili ako se obaveštenje propusti ili odbaci, rezultati se mogu prikazati u Prikazivač događaja. Da biste prikazali rezultate testa memorije u Prikazivač događaja:
Kliknite desnim tasterom miša na meni "Start
, a zatim izaberite stavku Prikazivač događaja.U prozoru Prikazivač događaja koji se otvara, u oknu sa leve strane idite do stavke Prikazivač događaja (lokalno)> evidencije >>aplikacija i uslugaMicrosoftWindows>MemoryDoagnostics-Results>Otklanjanje grešaka.
Okno sa rezultatima u prozoru Prikazivač događaja prikazuje rezultate svakog testiranja memorije koji je pokrenut. Izaberite bilo koju pojedinačnu poruku da biste prikazali detalje svakog pojedinačnog pokretanja testa memorije.
Savet
ID događaja 2001 znači da nisu otkrivene greške u memoriji.
Ako ove radnje ne reše problem, dodatne radnje potražite u članku "Rešavanje grešaka plavog ekrana u operativnom sistemu Windows ".
