Rešavanje grešaka zaustavljanja (plavog ekrana) u operativnom sistemu Windows 7

Oporavak sistema je najlakša stvar koju možete prvo da pokušate. On može da opozove nedavne promene sistemskih datoteka računara koje su možda izazvale problem. Vraćanje sistema ne utiče na lične datoteke, kao što su e-pošta, dokumenti ili fotografije.

Otvaranje alatke "Oporavak sistema"

1. Otvorite oporavak sistema tako što ćete kliknuti na dugme Start Slika dugmeta "Start" . U polju za pretragu otkucajte Oporavak sistema. Zatim na listi rezultata izaberite stavku Oporavak sistema. Ako budete upitani za administratorsku lozinku ili potvrdu, otkucajte lozinku ili obezbedite potvrdu.

2. Sledite uputstva na ekranu.
   

Windows kreira izveštaj kada dođe do određenih problema sa hardverom ili softverom. Centar aktivnosti može da proveri da li postoji rešenje za prijavljeni problem.

Proverite da li postoje rešenja

1. Otvorite centar aktivnosti tako što ćete kliknuti na dugme Start , izabrati stavku Kontrolna tabla, a zatim u okviru Sistem i bezbednost izabrati stavku Pregled statusa računara.

2. Izaberite stavku Održavanje.

3. U okviru Proveri da li postoje rešenja za izveštaje o problemu izaberite stavku Proveri da li postoje rešenja. Windows će vas obavestiti ako postoje rešenja za probleme koji su dostupni za vaš računar.

Nedavne ispravke od korporacije Microsoft mogu vam pomoći da rešite problem. Windows Update pomaže u ažuriranju računara najnovijim ispravkama sistema i upravljačkim programima. Možete ručno da proverite Windows Update da biste se uverili da imate najnovije ispravke koje želite Windows 7 instalirate.

Proveri da li postoje ispravke

1. Otvorite Windows Update tako što ćete kliknuti na dugme Start . U polju za pretragu otkucajte Ažuriraj, a zatim na listi rezultata izaberite stavku Windows Update.

2. U levom oknu izaberite stavku Proverida li postoje ispravke , a zatim sačekajte dok Windows traži najnovije ispravke za računar.

3. Ako vidite poruku koja vam saopšti da su ispravke dostupne ili da kažete da pregledate ispravke, kliknite na poruku da biste prikazali i izabrali ispravke.

4. Na listi kliknite na ispravku da biste dobili više informacija. Potvrdite izbor u po polju za potvrdu za sve ispravke koje želite da instalirate, a zatim kliknite na dugme U redu.

5. Kliknite na dugme Instaliraj ispravke. Pročitajte i prihvatite uslove licenciranja, a zatim kliknite na dugme Završi ako je neophodno ažuriranje.  Ako budete upitani za administratorsku lozinku ili potvrdu, otkucajte lozinku ili obezbedite potvrdu.

Ako ste nedavno instalirali hardverski uređaj, na primer zvučnu karticu ili grafičnu karticu, možda problem izaziva neispravan ili neispravan instaliran upravljački program uređaja.

Uverite se da imate instaliran najnoviji upravljački program za uređaj. Upravljačke programe obično možete da pronađete na veb lokaciji proizvođača uređaja. Većina upravljačkih programa se sama instalira – kada ih preuzmete, obično možete samo da kliknete dvaput na datoteku da biste započeli instalaciju.

Ako se upravljački program ne instalira samostalno, pratite ove korake:

Ažuriranje upravljačkog programa

Morate biti prijavljeni kao administrator za ovu proceduru.

1. Otvorite Upravljač uređajima tako što ćete kliknuti na dugme Start izabrati stavku Kontrolna tabla, izabrati stavku Sistem i bezbednost,a zatim u okviru Sistem izabrati stavku Upravljač uređajima.  Ako budete upitani za administratorsku lozinku ili potvrdu, otkucajte lozinku ili obezbedite potvrdu.

2. Na listi kategorija hardvera pronađite uređaj koji želite da ažurirate, a zatim kliknite dvaput na ime uređaja.

3. Izaberite karticu Upravljački program, izaberite stavku Ažuriraj upravljačkiprogram , a zatim pratite uputstva.  Ako budete upitani za administratorsku lozinku ili potvrdu, otkucajte lozinku ili obezbedite potvrdu.

Bezbedni režim pokreće Windows u ograničenom stanju. Pokrenute su samo osnovne datoteke i upravljački programi neophodni za pokretanje operativnog sistema Windows, koji vam mogu pomoći u rešavanju problema sa softverom. Na primer, ako se program pokrene čim pokrenete Windows i nije ga moguće isključiti, možete da pokrenete Windows u bezbednom režimu, a zatim da pokušate da deinstalite program.

Pokretanje računara u bezbednom režimu

1. Uklonite sve CD-ove, DVD-ove i druge medije sa računara, a zatim ih ponovo pokrenite. Zatim kliknite na dugme Start , kliknite na strelicu pored dugmeta Isključi i i izaberite stavku Ponovo pokreni.

2. Uradite nešto od sledećeg:
   

   • Ako je na računaru instaliran jedan operativni sistem, pritisnite i držite taster F8 dok se računar ponovo pokreće. Morate da pritisnete taster F8 pre nego što se pojavi Windows logotip. Ako se pojavi Windows logotip, morate da pokušate ponovo tako što ćete sačekati da se pojavi odziv za Windows prijavljivanje, a zatim isključite i ponovo pokrenuti računar.

   • Ako računar ima više od jednog operativnog sistema, koristite tastere sa strelicama da biste istakli operativni sistem koji želite da pokrenete u bezbednom režimu, a zatim pritisnite taster F8.

3. Na ekranu Napredne opcije pokretanja koristite tastere sa strelicama da biste istakli željenu opciju bezbednog režima, a zatim pritisnite taster Enter. Više informacija o opcijama potražite u temi Napredne opcije pokretanja (uključujući bezbedni režim).

4. Prijavite se na računar pomoću korisničkog naloga koji ima administratorska prava.

Kada je računar u bezbednom režimu, videćete reči Bezbedni režim u uglovima ekrana. Da biste izašli iz bezbednog režima, ponovo pokrenite računar i pustite Windows da se normalno pokrene.

Neke greške mogu da izazovu problemi sa čvrstim diskom računara ili nasumičnom memorijom pristupa (RAM), a ne problemi sa operativnim sistemom Windows ili drugim softverom pokrenutim na računaru.

Windows 7 uključuje alatke koje vam mogu pomoći da identifikujete i popravite određene greške u vezi sa hardverom. Ozbiljne greške mogu zahtevati da se obratite proizvođaču hardvera za podršku.

Provera da li ima grešaka na čvrstom disku

1. Otvorite računar tako što ćete kliknuti na dugme Start i izabrati stavku Računar.

2. Kliknite desnim tasterom miša na disk jedinicu koju želite da proverite, a zatim izaberite stavku Svojstva.

3. Izaberite karticu Alatke, a zatim u okviru Provera grešakakliknite na dugme Proveri odmah. Ako budete upitani za administratorsku lozinku ili potvrdu, otkucajte lozinku ili obezbedite potvrdu.

   • Da biste automatski popravili probleme sa datotekama i fasciklama koje skeniranje otkrije, izaberite stavku Automatski otkloni greške sistema datoteka. U suprotnom, provera diska će prijaviti probleme, ali ih neće rešiti.

   • Da biste izvršili detaljnu proveru, izaberite stavku Skeniraj u cilju spasavanja loših sektora i pokušaju spasavanja loših sektora. Ovo skeniranje pokušava da pronađe i popravi fizičke greške na samoj disk jedinici i može da traje mnogo duže.

   • Da biste proverili da li ima grešaka u datoteci i fizičkih grešaka, izaberite stavku Automatski otkloni greške sistema datoteka i Skeniraj u cilju spasavanja loših sektora.

4. Kliknite na dugme Start.
   

Proverite da li ima problema sa memorijom

1. Otvorite alatku za dijagnostiku memorije tako što ćete kliknuti na dugme Start i izabrati stavku Kontrolna tabla. U polju za pretragu otkucajte Memorija, a zatim izaberite stavku Dijagnostikojte probleme sa memorijom na računaru. Ako budete upitani za administratorsku lozinku ili potvrdu, otkucajte lozinku ili obezbedite potvrdu.

2. Odaberite kada želite da pokrenete alatku. Ako odaberete da ponovo pokrenete računar i odmah pokrenete alatku, uverite se da ste sačuvali rad i zatvorili sve pokrenute programe. Alatka za dijagnostiku memorije će se automatski pokrenuti kada ponovo pokrenete Windows.

Bezbedni režim pokreće Windows u ograničenom stanju. Pokrenute su samo osnovne datoteke i upravljački programi neophodni za pokretanje operativnog sistema Windows, koji vam mogu pomoći u rešavanju problema sa softverom.

Na primer, ako oštećen upravljački program grafičkog kartice sprečava prikazivanje operativnog sistema Windows ili ako se program pokrene čim pokrenete Windows i nije ga moguće isključiti, možete da pokrenete Windows u bezbednom režimu pre pokretanja upravljačkog programa ili programa, a zatim pokušate da rešite problem.

Pokretanje računara u bezbednom režimu

1. Uklonite sve CD-ove, DVD-ove i druge medije sa računara, a zatim ih ponovo pokrenite. Kliknite na dugme Start , kliknite na strelicu pored dugmeta Isključi i i izaberite stavku Ponovo pokreni.

2. Uradite nešto od sledećeg:

   • Ako je na računaru instaliran jedan operativni sistem, pritisnite i držite taster F8 dok se računar ponovo pokreće. Morate da pritisnete taster F8 pre nego što se pojavi Windows logotip. Ako se pojavi Windows logotip, morate da pokušate ponovo tako što ćete sačekati da se pojavi odziv za Windows prijavljivanje, a zatim isključite i ponovo pokrenuti računar.

   • Ako računar ima više od jednog operativnog sistema, koristite tastere sa strelicama da biste istakli operativni sistem koji želite da pokrenete u bezbednom režimu, a zatim pritisnite taster F8.

3. Na ekranu Napredne opcije pokretanja koristite tastere sa strelicama da biste istakli željenu opciju bezbednog režima, a zatim pritisnite taster Enter. Više informacija o opcijama potražite utemi Napredne opcije pokretanja (uključujući bezbedni režim).

4. Prijavite se na računar pomoću korisničkog naloga koji ima administratorska prava.

Kada je računar u bezbednom režimu, videćete reči Bezbedni režim u uglovima ekrana. Da biste izašli iz bezbednog režima, ponovo pokrenite računar i pustite Windows da se normalno pokrene.

Popravka pri pokretanju može da otkrije i reši određene tipove sistemskih problema koji mogu sprečiti pokretanje operativnog sistema Windows, kao što su sistemske datoteke koje nedostaju ili su oštećene.

Popravka pri pokretanju je dizajnirana tako da se pokreće automatski ako se otkriju određeni problemi sa sistemom, ali alatku možete da pokrenete i ručno.

Pokretanje popravke pri pokretanju pomoću unapred instaliranih opcija oporavka

1. Uklonite sve CD-ove, DVD-ove i druge medije sa računara, a zatim ga ponovo pokrenite pomoću dugmeta za napajanje računara.

2. Uradite nešto od sledećeg:

   • Ako je na računaru instaliran jedan operativni sistem, pritisnite i držite taster F8 dok se računar ponovo pokreće. Morate da pritisnete taster F8 pre nego što se pojavi Windows logotip. Ako se pojavi Windows logotip, morate da pokušate ponovo tako što ćete sačekati da se pojavi odziv za Windows prijavljivanje, a zatim isključite i ponovo pokrenuti računar.

   • Ako računar ima više od jednog operativnog sistema, koristite tastere sa strelicama da biste istakli operativni sistem koji želite da popravite, a zatim pritisnite i držite taster F8.

3. Na ekranu Napredne opcije pokretanja koristite tastere sa strelicama da biste istakli Stavku Popravi računar ,a zatim pritisnite taster Enter. (Ako opcija popravi računar nije navedena kao opcija, računar ne uključuje unapred instalirane opcije za oporavak ili ih je administrator mreže isključio.)

4. Izaberite raspored tastera na tastaturi, a zatim kliknite na dugme Dalje.

5. U meniju Opcije oporavka sistema izaberite stavku Popravka pripokretanju , a zatim pratite uputstva.
   

Pokretanje popravke pri pokretanju pomoću Windows 7 instalacionog diska ili USB fleš diska ili diska za popravljanje sistema

Ako je sistem računara ozbiljno oštećen i ne možete da pristupite meniju Opcije oporavka sistema na računaru, možete da mu pristupite pomoću instalacionog diska Windows 7 USB fleš diska, odnosno pomoću diska za popravku sistema ako ste ga prethodno napravili.

Da biste koristili ovaj metod, morate ponovo da pokrenete računar pomoću diska ili USB fleš diska.

1. Umetnite disk Windows 7 ili USB fleš disk, odnosno disk za popravljanje sistema, a zatim isključite računar.

2. Ponovo pokrenite računar pomoću dugmeta za napajanje računara.

3. Ako se to od vas zatraži, pritisnite bilo koji taster, a zatim sledite uputstva koja se pojave.

4. Na stranici Instaliranje operativnog sistema Windows ili na stranici Opcije oporavka sistema odaberite jezik i druge željene postavke, a zatim kliknite na dugmeDalje. Ako se ne pojavi stranica Instaliranje Windows niti stranica "Opcije oporavka sistema", a od vas se ne traži da pritisnete taster, možda ćete morati da promenite neke postavke sistema. Da biste saznali kako to da uradite, pogledajte pokretanje računara sa Windows 7 instalacionog diska ili USB fleš diska.

5. Ako koristite Instalacioni disk operativnog sistema Windows, izaberite stavku Popravi računar.

6. Izaberite Windows instalaciju koju želite da popravite, a zatim kliknite na dugme Dalje.

7. U meniju Opcije oporavka sistema izaberite stavku Popravka pripokretanju , a zatim pratite uputstva.

Oporavak sistema možete da koristite iz menija Opcije oporavka sistema. To je kao normalno pokretanje funkcije System Restore, uz jedan izuzetak: Vraćanje sistema ne može da kreira nove tačke vraćanja u ovom režimu, tako da ne možete da opozovete operaciju vraćanja. Međutim, možete ponovo da pokrenete oporavak sistema i odaberete drugu tačku vraćanja, ako postoji.

Pokretanje alatke "Oporavak sistema" pomoću unapred instaliranih opcija oporavka

1. Uklonite sve CD-ove, DVD-ove i druge medije sa računara, a zatim ga ponovo pokrenite pomoću dugmeta za napajanje računara.

2. Uradite nešto od sledećeg:

   • Ako je na računaru instaliran jedan operativni sistem, pritisnite i držite taster F8 dok se računar ponovo pokreće. Morate da pritisnete taster F8 pre nego što se pojavi Windows logotip. Ako se pojavi Windows logotip, morate da pokušate ponovo tako što ćete sačekati da se pojavi odziv za Windows prijavljivanje, a zatim isključite i ponovo pokrenuti računar.

   • Ako računar ima više od jednog operativnog sistema, koristite tastere sa strelicama da biste istakli operativni sistem koji želite da popravite, a zatim pritisnite i držite taster F8.

3. Na ekranu Napredne opcije pokretanja koristite tastere sa strelicama da biste istakli Stavku Popravi računar ,a zatim pritisnite taster Enter. (Ako opcija popravi računar nije navedena kao opcija, računar ne uključuje unapred instalirane opcije za oporavak ili ih je administrator mreže isključio.)

4. Izaberite raspored tastera na tastaturi, a zatim kliknite na dugme Dalje.

5. U meniju Opcije oporavka sistema izaberite stavku Oporavak sistema, a zatim pratite uputstva.

Pokrenite oporavak sistema pomoću instalacionog diska za Windows 7 ili USB fleš diska ili diska za popravljanje sistema

Ako je sistem računara ozbiljno oštećen i ne možete da pristupite meniju Opcije oporavka sistema na računaru, možete da mu pristupite pomoću Windows 7 instalacionog diska ili USB fleš diska ili pomoću diska za popravljanje sistema ako ste ga prethodno napravili.

Da biste koristili ovaj metod, morate ponovo da pokrenete računar pomoću diska.

1. Umetnite disk Windows 7 ili USB fleš disk, odnosno disk za popravljanje sistema, a zatim isključite računar.

2. Ponovo pokrenite računar pomoću dugmeta za napajanje računara.

3. Ako se to od vas zatraži, pritisnite bilo koji taster, a zatim sledite uputstva koja se pojave.

4. Na stranici Instaliranje operativnog sistema Windows ili na stranici Opcije oporavka sistema odaberite jezik i druge željene postavke, a zatim kliknite na dugme Dalje. Ako se ne pojavi stranica Instaliranje Windows niti stranica "Opcije oporavka sistema", a od vas se ne traži da pritisnete taster, možda ćete morati da promenite neke postavke sistema. Da biste saznali kako to da uradite, pogledajte pokretanje računara sa Windows 7 instalacionog diska ili USB fleš diska.

5. Ako koristite Instalacioni disk operativnog sistema Windows, izaberite stavku Popravi računar.

6. Izaberite Windows instalaciju koju želite da popravite, a zatim kliknite na dugme Dalje.

7. U meniju Opcije oporavka sistema izaberite stavku Oporavak sistema, a zatim pratite uputstva.

Ako ste koristili Windows Complete računar da biste napravili rezervnu kopiju slike sistema u sklopu plana pravljenja rezervne kopije, možete da koristite sliku sistema da biste vratili računar u prethodno stanje.

Sistemska slika je kopija particije na čvrstom disku koja sadrži Windows. Takođe sadrži sve na tu particiju na datumu kreiranja slike, uključujući Windows, programe i korisničke podatke – kao što su dokumenti, slike i muzika. Morate unapred da kreirate sliku sistema da biste koristili ovu opciju.

Kada vratite računar u prethodno stanje sa slike sistema, sadržaj čvrstog diska zamenjuje se sadržajem slike sistema. To znači da će sve promene koje napravite, programi koje ste instalirali ili datoteke koje ste sačuvali posle kreiranja sistemske slike verovatno biti izgubljene ako nemate nedavnu rezervnu kopiju podataka.

Vraćanje u prethodno stanje sa slike sistema pomoću unapred instaliranih opcija oporavka

1. Uklonite sve CD-ove, DVD-ove i druge medije sa računara, a zatim ga ponovo pokrenite pomoću dugmeta za napajanje računara.

2. Uradite nešto od sledećeg:

   • Ako je na računaru instaliran jedan operativni sistem, pritisnite i držite taster F8 dok se računar ponovo pokreće. Morate da pritisnete taster F8 pre nego što se pojavi Windows logotip. Ako se pojavi Windows logotip, morate da pokušate ponovo tako što ćete sačekati da se pojavi odziv za Windows prijavljivanje, a zatim isključite i ponovo pokrenuti računar.

   • Ako računar ima više od jednog operativnog sistema, koristite tastere sa strelicama da biste istakli operativni sistem koji želite da popravite, a zatim pritisnite i držite taster F8.

3. Na ekranu Napredne opcije pokretanja koristite tastere sa strelicama da biste istakli Stavku Popravi računar ,a zatim pritisnite taster Enter. (Ako opcija popravi računar nije navedena kao opcija, računar ne uključuje unapred instalirane opcije za oporavak ili ih je administrator mreže isključio.)

4. Izaberite raspored tastera na tastaturi, a zatim kliknite na dugme Dalje.

5. U meniju Opcije oporavka sistema izaberite stavku Oporavak slikesistema, a zatim pratite uputstva.

Vraćanje u prethodno stanje sa slike sistema pomoću Windows 7 instalacionog diska ili USB fleš diska ili diska za popravljanje sistema

Ako ne možete da pristupite meniju "Opcije oporavka sistema" na računaru, možete da mu pristupite pomoću instalacionog diska Windows 7 ILI USB fleš diska, odnosno pomoću diska za popravku sistema ako ste to prethodno napravili.

Da biste koristili ovaj metod, morate ponovo da pokrenete računar pomoću diska.

1. Umetnite disk Windows 7 ili USB fleš disk, odnosno disk za popravljanje sistema, a zatim isključite računar.

2. Ponovo pokrenite računar pomoću dugmeta za napajanje računara.

3. Ako se to od vas zatraži, pritisnite bilo koji taster, a zatim sledite uputstva koja se pojave.

4. Na stranici Instaliranje operativnog sistema Windows ili na stranici Opcije oporavka sistema odaberite jezik i druge željene postavke, a zatim kliknite na dugme Dalje. Ako se ne pojavi stranica Instaliranje Windows niti stranica "Opcije oporavka sistema", a od vas se ne traži da pritisnete taster, možda ćete morati da promenite neke postavke sistema. Da biste saznali kako to da uradite, pogledajte pokretanje računara sa Windows 7 instalacionog diska ili USB fleš diska.

5. Ako koristite Instalacioni disk operativnog sistema Windows, izaberite stavku Popravi računar.

6. Izaberite Windows instalaciju koju želite da popravite, a zatim kliknite na dugme Dalje.

7. U meniju Opcije oporavka sistema izaberite stavku Oporavak slikesistema, a zatim pratite uputstva.

Ako dokument ne možete da oporavite ni na Windows 7 drugi način, možete ponovo da instalirate Windows 7 pomoću originalnog Windows 7 instalacionog diska ili instalacionih datoteka.

Poništavanje Windows 7 će izbrisati sve programe koje ste instalirali i vratiće podrazumevane postavke operativnog sistema Windows. Potrebno je da vratite korisničke datoteke i ponovo instalirate sve programe koje ste instalirali pomoću originalnih instalacionih diskova ili datoteka.

Instaliranje operativnog sistema Windows 7 pomoću opcije Prilagođeno i oblikovanja čvrstog diska

Da biste oblikovali čvrsti disk Windows 7 instalaciji, potrebno je da pokrenete računar pomoću instalacionog diska Windows 7 ili USB fleš diska.

1. Uključite računar, umetnite Windows 7 instalacioni disk ili USB fleš disk, a zatim isključite računar.

2. Ponovo pokrenite računar.

3. Pritisnite bilo koji taster kada vam bude zatraženo, a zatim sledite uputstva koja se pojave.

4. Na stranici Instaliranje operativnog sistema Windows unesite jezik i druge željene postavke, a zatim kliknite na dugme Dalje. Ako se stranica Instaliranje operativnog sistema Windows ne pojavi i od vas se ne traži da pritisnete bilo koji taster, možda ćete morati da promenite neke postavke sistema. Da biste saznali kako to da uradite, pogledajte pokretanje računara sa Windows 7 instalacionog diska ili USB fleš diska.

5. Na stranici Pročitajte uslove licenciranja, ako prihvatite uslove licenciranja, izaberite stavku Prihvatam uslove licenciranja ,a zatim kliknite na dugme Dalje.

6. Na stranici Koji tip instalacije želite? izaberite stavku Prilagođeno.

7. Na stranici Gde želite da instalirate Windows? izaberite stavku Opcije disk jedinice (napredne).

8. Izaberite particiju koju želite da promenite, izaberite opciju oblikovanja koju želite da izvršite, a zatim pratite uputstva.

9. Kada završite oblikovanje, kliknite na dugme Dalje.

10. Pratite uputstva da biste završili instaliranje Windows 7, što obuhvata i imenvanje računara i podešavanje početnog korisničkog naloga.