Rešavanje problema sa prijavljivanjem u Windows
Primenjuje se na
Windows 11 Windows 10Ako ne možete da se setite informacija za prijavljivanje u Windows, koristite naše članke podrške za samopomoću da biste se vratili na svoj nalog:
-
Zaboravili ste lozinku za Microsoft nalog
Savet: Ako ne možete da se prijavite na Microsoft nalog, većina problema može da identifikuje naš pomoćnik zaprijavljivanje
-
Ako imate problema sa programom Windows Hello, pregledajte uobičajene probleme Windows Hello problema i savete za rešavanje problema.
Drugi problemi sa prijavljivanjem u Windows
Evo nekih stvari koje možete da isprobate ako imate problema pri prijavljivanju na Windows uređaj.
U mnogim slučajevima ponovno pokretanje uređaja može da reši probleme sa prijavljivanjem. Ponovno pokretanje može da obriše privremene sistemske greške koje možda izazivaju problem.
Savet: Ako vidite da su ispravke dostupne, izaberite stavku Ažuriraj i ponovo pokrenite da biste ponovo pokrenuli uređaj i završili instaliranje ispravki.
Pokretanje uređaja u bezbednom režimu može pomoći u rešavanju problema sa prijavljivanjem. Ako možete da se prijavite pomoću bezbednog režima, to znači da osnovni upravljački programi i podrazumevane postavke uređaja nisu izazvali problem sa prijavljivanjem.
Napomena: Ova opcija za prijavljivanje će funkcionisati samo ako imate lozinku (za Microsoft nalog ili lokalni nalog) jer su PIN i biometrijske opcije nedostupne.
Da biste ponovo pokrenuli sistem u bezbednom režimu:
-
Ponovo pokrenite uređaj tako što ćete izabrati stavku Power > Ponovo pokreni . Kada vidite ekran za prijavljivanje, držite taster Shift dok birate Power > Ponovo pokreni.
-
Kada se računar ponovo pokrene na ekranu Odaberite opciju, izaberite stavku Rešavanje problema >napredne opcije >postavke pokretanja > Ponovo pokreni.
-
Kada se računar ponovo pokrene, videćete listu opcija. Željena opcija je da izaberete 5 ili pritisnete taster F5 za bezbedni režim pomoću umrežavanja.
Saznajte više o prijavljivanju u bezbedni režim kada naiđete na problem sa crnim ekranom ili praznim ekranom. Veza nije dostupna.
Ako imate više naloga na uređaju, pokušajte da se prijavite pomoću drugog naloga.
Na ekranu za prijavljivanje izaberite drugi nalog sa liste u donjem levom uglu. Da biste se prijavili pomoću naloga koji nije naveden, izaberite stavku Drugi korisnik i otkucajte akreditive tog naloga.
Kada se prijavite, proverite da li postoje ispravke za računar, a zatim pregledajte postojeće naloge (potrebna Administrator prava).
U nekim slučajevima možda nećete moći da se prijavite bez internet veze.
Proverite da li ste povezani sa internetom tako što ćete izabrati stavku Mreža na zaključanom ekranu uređaja.
Saveti:
-
Ako imate problema pri povezivanju sa Wi-Fi je signal slab, pokušajte da povežete uređaj direktno sa ruterom ili modemom pomoću Ethernet kabla.
-
Ako je računar povezan sa Ethernet mrežnim kablom, proverite da li je potpuno postavljen na početni ekran – pokušajte da isključite i ponovo umetnete uređaj i uverite se da ste ga otvorili.
-
Ako problemi sa povezivanjem potraju, proverite internet vezu pomoću drugog uređaja da biste videli da li je u tome problem sa mrežom.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.
