Vanliga frågor och svar om Telefonlänk

Om du stöter på problem när du konfigurerar appen för första gången kan du prova de här felsökningstipsen. 

Om din fråga inte besvaras nedan kan felsökningssidan för Telefonlänk hjälpa dig.  

Uppdateringar installeras automatiskt om det här alternativet är aktiverat på din Android-enhet och dator. För att få bästa upplevelsen rekommenderar vi att du uppdaterar till den senaste versionen av telefonlänken där den är tillgänglig.

Viktigt!

Innan du fortsätter med stegen nedan kontrollerar du att både Android-enheten och datorn är anslutna till samma Wi-Fi-nätverk.

På din Android-enhet

  1. Tryck på Inställningar i appen Länk till Windows.
  2. Tryck på Sök efter uppdateringar.
  3. Vänta tills alla tillgängliga uppdateringar har slutförts och stäng sedan och öppna appen igen. 

På datorn

  1. Öppna Telefonlänk.
  2. Gå till inställningar>om>uppdateringar.
  3. Om det finns en tillgänglig uppdatering väljer du knappen Uppdatera.
  4. Vänta tills uppdateringen har slutförts och välj sedan Öppna.

Om du vill länka din dator och din Android-enhet bör du logga in på samma Microsoft-konto på båda. Det kan du kontrollera så här:

På din dator:

  1. Öppna webbläsaren och gå till https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Logga in med ditt Microsoft-konto. 
  2. Kontrollera om din Android-enhet visas under din kontoinformation.

På din Android-enhet:

  • Om du har appen Länk till Windows:

    • Gå till Inställningar>Konton.

  • På utvalda Samsung-enheter:

    • Gå till Inställningar>Avancerade funktionerLänk>till Windows.

  • Granska e-postadressen under Microsoft-konto. 

På din OPPO-enhet:

  1. Gå till Inställningar > Anslutning & delning > Länk till Windows
  2. Granska e-postadressen under Konto.

Hur ändrar jag språkinställningarna?

Telefonlänken matchar de språkinställningar som används på datorn och i alla dina appar. Så här ändrar du standardspråk:

På din dator:

  1. Gå till Inställningar , Inställningar,> Tid & Språk > , Föredragna > språk.

  2. Välj "+" Lägg till ett språk.

  3. Välj språket du vill installera, välj Nästa och följ instruktionerna för att installera det.

    • Du behöver bara välja alternativen för Installera ett språkpaket och Text till tal. Du kan lämna Ange som mitt visningsspråk för Windows omarkerat om du bara vill ändra språkinställningarna för dina appar.

  4. Välj ditt nya nedladdade språk och välj uppåtpilen för att se till att apparna visas på det språk du precis har hämtat.

  5. Stäng appen Telefonlänk på datorn. Öppna Microsoft Store, sök efter uppdateringar och ladda ned den senaste versionen av Telefonlänk.

  6. Starta om Telefonlänken. Nu används normalt det språk du hämtade.

Om du redan har flera språk listade under önskat språk i inställningsinställningarna kan du ändra språkinställningen genom att flytta det önskade språket högst upp. Du måste stänga och öppna Telefonlänken igen varje gång du väljer ett nytt språk i den här listan.

Språkinställningarna för Android konfigureras oberoende av enhetens systeminställningar.

Ja, det är möjligt att länka mer än en Android-enhet till telefonlänken . Kontrollera att du använder samma Microsoft-konto för att logga in på appen Telefonlänk och Länk till Windows på alla dina enheter.

Om du vill lägga till ytterligare enheter gör du följande:

  1. På din nya Android-enhet loggar du in på appen Länk till Windows med samma Microsoft-konto som du använder med Telefonlänk på datorn. Då skapas länken mellan din Android-enhet och datorn. 
  2. När du har slutfört konfigurationen på din nya Android-enhet stänger du och startar om Telefonlänken.
  3. I Telefonlänken går du till Inställningar och väljer sedan den nya enheten i listrutan för enhet.

Ja, du kan ansluta enheten till flera datorer samtidigt.

På din andra dator:

  1. Sök efter Telefonlänk i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj sedan Telefonlänk från sökresultaten.
  2. Du ombeds logga in på ditt Microsoft-konto. Du måste logga in med samma Microsoft-konto i Telefonlänk på datorn och i appen Länk till Windows på din Android-enhet. 
  3. När du har slutfört konfigurationen av Telefonlänk får du ett meddelande på Android-enheten som uppmanar dig att auktorisera anslutningen.

Hur skyddar jag mina data i Telefonlänk (bilder, textmeddelanden osv.) om jag delar min dator med andra människor?

Microsoft rekommenderar starkt att du använder separata Microsoft-konton för varje datoranvändare för att skydda varje persons data på rätt sätt. Om du använder separata konton på datorn skyddas både dina data i Telefonlänk och alla andra data på den delade datorn.

Mer information om hur du skapar ytterligare konton finns i Lägga till konton på datorn.

Du kan stöta på två telefon lägen om din mobil leverantör är i Korea. Telefonlänken stöder för närvarande inte två telefonläge eller läge för flera profiler. Kontakta mobilleverantören om du vill inaktivera två telefonlägen så att du kan använda Telefonlänk.

Om du har flera profiler på din mobila enhet fungerar Telefonlänk bara om enheten är inställd på standardprofilen. 

Om du har både Telefonlänk och Flerskärmssamarbete eller trådlös projektion öppen kan båda apparna få problem. För att säkerställa den bästa upplevelsen kan du bara ha en av dessa appar öppna samtidigt.

Telefonlänk är djupt integrerat i Windows för att lysa upp flera användarupplevelser mellan enheter nu och i framtiden. För att skapa fler av dessa upplevelser mellan telefoner, datorer och andra enheter kan Telefonlänk inte avinstalleras.

Har du förslag på hur Telefonlänk kan bli mer användbart för dig? Dela din feedback med oss i Feedbackhubben. 

Vi välkomnar dina förslag och feedback!

På din Android-enhet:

  1. Öppna appen Länk till Windows.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Välj alternativet Hjälp och feedback och Skicka feedback.

På datorn:

  1. Klicka på knappen Windows Starta och skriv sedan Feedbackhubben i sökrutan.
  2. Klicka på appen Feedbackhubben i sökresultatet. 
  3. Välj Föreslå en funktion.