Felsöka problem med sökning i Outlook

• I Windows 11: Välj Start, välj Inställningar > Sekretess & Säkerhet och välj sedan Felsök. Leta reda på och välj Söka i Windows och välj Felsökaren för indexering.

• I Windows 10: Välj Start, välj Inställningar > Uppdatera & säkerhet och välj sedan Felsök. Leta reda på och välj Sök och indexering och välj Kör felsökaren.

• I Windows 8.1: Sök efter Inställningar på Start. Sök efter felsökning i Inställningar och välj felsökning i sökresultaten. Hitta och kör felsökaren för sökning och indexering .

• I Windows 7: Gå till Start, välj Kontrollpanelen och välj sedan Felsökning. Hitta och kör felsökaren för sökning och indexering .

1. Starta klassiska Outlook och klicka i sökrutan .

2. I menyfliksområdet väljer du Sökverktyg > Indexeringsstatus på sökmenyn .

3. När dialogrutan Indexeringsstatus visas bör du få följande:
   
   

Om den klassiska versionen av Outlook inte är klar med indexeringen noterar du de objekt som återstår för indexering, väntar fem minuter och kontrollerar sedan igen. Om antalet objekt inte minskat fortsätter du till nästa steg.

1. Starta klassiska Outlook och klicka i sökrutan .

2. I menyfliksområdet väljer du Sökverktyg > Platser att söka isökmenyn .

3. Kontrollera att alla datafiler/lagringsställen som visas är markerade.

1. Välj Start-menyn i Windows och klicka i sökrutan .

2. Skriv services.msc och tryck på Retur.

3. Under kolumnen Namn letar du reda på och dubbelklickar på Windows Search.

4. Ställ in starttypen på Automatisk (fördröjd start) om den inte redan var det.

5. Om Tjänstens status inte visar Körs väljer du Start under den för att starta tjänsten.

1. Avsluta klassiska Outlook.

2. Öppna Indexeringsalternativ i kontrollpanelen för Windows.

3. I dialogrutan Indexeringsalternativ kontrollera att Microsoft Outlook visas i kolumnen Inkluderade platser.

4. Om Microsoft Outlook inte finns med i listan väljer du Ändra och markerar kryssrutan bredvid Microsoft Outlook.

5. Välj OK och välj sedan Stäng.

Följ dessa anvisningar för att se till att indexeringsalternativen är korrekt konfigurerade:

1. Avsluta klassiska Outlook.

2. Öppna Indexeringsalternativ i kontrollpanelen för Windows.

3. I dialogrutan Indexeringsalternativ väljer du Avancerat.

4. Välj fliken Filtyper.

5. Rulla nedåt tills du hittar msg i kolumnen Filtillägg och markera det.

6. Se till att alternativet Indexegenskaper och Filinnehåll är aktiverat.

7. Välj OK och välj sedan Stäng.

1. Avsluta klassiska Outlook.

2. Öppna Indexeringsalternativ i kontrollpanelen för Windows.

3. I dialogrutan Indexeringsalternativ väljer du Avancerat.

4. I dialogrutan Avancerade alternativ väljer du Återskapa.

5. Välj OK och välj sedan Stäng.

Kontakta Microsofts Support om indexeringen inte slutförs för att få hjälp med Windows Desktop Search.

Följ anvisningarna för att skapa en ny profil och testa sökning:

1. I klassiska Outlook väljer du Arkiv > Kontoinställningar > Hantera profiler. Eller så kan du avsluta Outlook och öppna E-post på Kontrollpanelen i Windows.

2. I dialogrutan Konfigurera e-post – Outlook väljer du Visa profiler och väljer sedan Lägg till i fliken Allmänt.

3. Ange ett namn för den nya profilen i rutan Profilnamn och välj sedan OK.

4. Om du uppmanas att ange kontoinformation som till exempel e-postadress och lösenord anger du detta och väljer sedan Nästa.

5. Välj Slutför. Du hittar namnet på den nya profilen på fliken Allmänt i dialogrutan E-post.

6. Under Använd den här profilen när Microsoft Outlook startas väljer du Fråga efter profil och sedan OK.

7. Starta om Outlook.

8. I listrutan i dialogrutan Välj profil väljer du det nya profilnamnet som du skapade och sedan OK.

9. Klicka i Sök-rutan och försök söka igen.

Om sökningen fungerar kan det finnas ett problem med din gamla profil. Du kan eventuellt vilja göra den här profilen till den nya standardprofilen och överföra informationen från din gamla profil till den nya.

När du söker efter äldre resultat kan du använda filter för att begränsa sökvillkoren. Om klassiska Outlook hittar för många resultat kanske äldre objekt inte visas. Mer information om hur du använder filter finns i Avsnittet Begränsa sökvillkoren i Outlook. 

Hur du öppnar reparationsverktyget varierar beroende på ditt operativsystem. Välj ditt operativsystem från listan nedan.

Använd avinstallationsfelsökaren för att avinstallera Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 från din Windows-dator.

1. Välj knappen nedan för att starta felsökaren för avinstallation.

   Avinstallera

2. Klicka på Öppna om du får ett popup-fönster som anger Den här webbplatsen försöker öppna Få hjälp.

3. Följ anvisningarna på de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.

4. Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Om sökresultaten saknas i mappen Borttaget kan du lägga till den här mappen i sökresultaten:

1. Starta klassiska Outlook.

2. Välj Arkiv > Alternativ och välj sedan Sök.

3. Markera kryssrutan Inkludera meddelanden från mappen Borttaget i varje datafil när du söker i Alla objekt och välj OK.

4. Starta om Outlook.

Du kan öka tiden i offlineinställningarna för ditt e-postkonto så att fler eller alla dina e-postmeddelanden cachelagrats lokalt för indexering. Gör så här:

1. Starta klassiska Outlook.

2. Välj Arkiv > Kontoinställningar > Kontoinställningar.

3. På fliken Email väljer du ditt e-postkonto och sedan Ändra.

4. Dra reglaget Ladda ned e-post för det förflutna: till önskad tid eller längst till höger till Alla.

5. Välj Nästa och sedan Klar. Stäng fönstret och starta om Outlook.

Som standard visar klassiska Outlook 250 sökresultat. Du kan öka detta för att visa alla resultat, men sökningen tar längre tid. Gör så här:

1. Öppna klassiska Outlook.

2. Välj Arkiv > Alternativ och välj sedan Sök.

3. Avmarkera kryssrutan Förbättra sökhastigheten genom att begränsa antalet resultat som visas och välj OK.

4. Starta om Outlook.

När du söker i klassiska Outlook med alla postlådor eller alla Outlook-objektomfattningar returneras begränsade eller inga resultat för den Arkiv postlådan. Du kan bara söka efter objekt som har flyttats till en automatiskt expanderad arkivpostlåda genom att söka i själva mappen. Välj arkivmappen i mapplistan för att välja alternativet Aktuell mapp som sökomfång. Om en mapp i ett automatiskt expanderat lagringsutrymme innehåller undermappar måste du söka i varje undermapp separat. Mer information finns i Översikt över obegränsad arkivering i Microsoft 365.

Om sökresultaten saknas i mappen Borttaget kan du lägga till den här mappen i sökresultaten:

1. Starta klassiska Outlook.

2. Välj Arkiv > Alternativ och välj sedan Sök.

3. Markera kryssrutan Inkludera meddelanden från mappen Borttaget i varje datafil när du söker i Alla objekt och välj OK.

4. Starta om Outlook.

Du kan öka tiden i offlineinställningarna för ditt e-postkonto så att fler eller alla dina e-postmeddelanden cachelagrats lokalt för indexering. Gör så här:

1. Starta klassiska Outlook.

2. Välj Arkiv > Kontoinställningar > Kontoinställningar.

3. På fliken Email väljer du ditt e-postkonto och sedan Ändra.

4. Dra reglaget Ladda ned e-post för det förflutna: till önskad tid eller längst till höger till Alla.

5. Välj Nästa och sedan Klar. Stäng fönstret och starta om Outlook.

Som standard visar klassiska Outlook 250 sökresultat. Du kan öka detta för att visa alla resultat, men sökningen tar längre tid. Gör så här:

1. Öppna klassiska Outlook.

2. Välj Arkiv > Alternativ och välj sedan Sök.

3. Avmarkera kryssrutan Förbättra sökhastigheten genom att begränsa antalet resultat som visas och välj OK.

4. Starta om Outlook.

Hur du öppnar reparationsverktyget varierar beroende på ditt operativsystem. Välj ditt operativsystem från listan nedan.

Inaktivera serversökning som en kortsiktig lösning. Gör följande:

1. I Windows högerklickar du på Start och väljer sedan Kör. Skriv regedit i rutan Öppna: och välj sedan OK. Då öppnas Registereditorn.

2. Leta reda på den här undernyckeln i registret i dialogrutan Registereditorn och välj den sedan:

   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

3. Välj Redigera > nytt > DWORD-värde.

4. Skriv DisableServerAssistedSearch för namnet på DWORD och tryck sedan på Retur.

5. Högerklicka på DisableServerAssistedSearch och välj sedan Ändra.

6. I rutan Värdedata skriver du 1 för att aktivera registerposten och väljer sedan OK.

7. Stäng Registereditorn och starta sedan om Windows.

Om du vill söka i en delad postlåda markerar du postlådan och använder omfattningen Aktuell mapp . Det här är en designbegränsning som inte ändras vid framtida uppdateringar. Gå till den här bloggen Om sökomfattningar om du vill ha mer information om vilka omfattningar som stöds när.

Du kan kringgå det här problemet genom att lägga till den delade postlådan som ett sekundärt Exchange-konto i profilen. Först måste du kontrollera om den delade postlådan redan visas som ett konto i profilen. I så fall måste du ta bort den. Gör följande:

• Välj Kontoinställningar på Arkiv-menyn och välj sedan Kontoinställningar igen.

• Dubbelklicka på Exchange-kontot.

• Välj Fler inställningar och välj sedan fliken Avancerat .

• I avsnittet Öppna dessa ytterligare postlådor väljer du den delade postlådan och sedan Ta bort.

Lägg till delad postlåda som ett sekundärt konto i profilen genom att följa de här stegen:

• Välj Lägg till konto på Arkiv-menyn.

• I den här dialogrutan anger du det fullständiga namnet på postlådan, t.ex. support@company.com.

• När du uppmanas att ange ett lösenord väljer du alternativet Logga in med ett annat konto och använder autentiseringsuppgifterna för Exchange-kontot som har behörighet till den delade postlådan.

Det här felet kan visas när du söker i en delad postlåda som lagts till som en extra postlåda:

• "Vi har problem med att hämta resultat från servern. Vissa objekt kanske inte ingår i sökresultaten."

Detta inträffar om du använder en evig volymlicensversion (MSI) av Outlook. Det här är för närvarande en begränsning med eviga versioner av Office.

Du kan kringgå detta genom att inaktivera serversökning som en kortsiktig lösning. Gör följande:

1. I Windows högerklickar du på Start och väljer sedan Kör. Skriv regedit i rutan Öppna: och välj sedan OK. Då öppnas Registereditorn.

2. Leta reda på den här undernyckeln i registret i dialogrutan Registereditorn och välj den sedan:

   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

3. Välj Redigera > nytt > DWORD-värde.

4. Skriv DisableServerAssistedSearch för namnet på DWORD och tryck sedan på Retur.

5. Högerklicka på DisableServerAssistedSearch och välj sedan Ändra.

6. I rutan Värdedata skriver du 1 för att aktivera registerposten och väljer sedan OK.

7. Stäng Registereditorn och starta sedan om Windows.