Det här dokumentet beskriver kända problem och lösningar med känslighetsetikettsfunktionen i Office och kommer att uppdateras när nya problem upptäcks och kända problem korrigeras.
Obs
För Outlook (Windows, macOS, iOS, Android och på webben) måste postlådan finnas i Exchange Online. Känslighetsetiketter stöds inte för postlådor som finns lokalt.
Senast uppdaterad: 27 maj 2025
| Problem | Påverkade program | Lösning |
|---|---|---|
| När Microsoft Purview rekommenderar att du tillämpar en specifik etikett på ett dokument baserat på automatisk etikettering, och du accepterar principtipset för att tillämpa den rekommenderade etiketten, fungerar inte motiveringen för åsidosättningen som förväntat. Det här gäller även filer som lagras på OneDrive eller SharePoint. Om du sedan ändrar etiketten till en etikett med lägre prioritet frågar systemet inte efter justering. |
Allt | Det finns för närvarande ingen lösning på det här beteendet. Du bör verifiera och justera etiketterna manuellt, särskilt när du arbetar med filer på OneDrive eller SharePoint, för att undvika oavsiktliga nedgraderingar av prioritet. Det här problemet påverkar alla MIP-klienter, inklusive användningsfall utanför Office. Mer information finns i kända problem med känslighetsetiketter här. |
| Knappen Känslighet är inte tillgänglig. | Allt | Knappen Känslighet är tillgänglig om användarkontot som är inloggad i Word, Excel, PowerPoint eller Outlook är Microsoft 365-prenumerant och har etiketter publicerade i efterlevnadscentret i Microsoft Purview. Viktigt: Rätt licenser måste tilldelas användaren för att känslighetsetiketter ska aktiveras. Mer information finns i Vilka licenser ger en användare rätt att dra nytta av tjänsten? |
| Knappen Känslighet visar känslighetsetiketter för ett av mina konton, men jag vill välja från känslighetsetiketter från ett annat konto. | Word, Excel, PowerPoint | För filer i SharePoint och OneDrive justeras knappen Känslighet automatiskt för att visa känslighetsetiketter som motsvarar det Office-konto som användes för att komma åt filen. För filer på andra platser visar knappen Känslighet känslighetsetiketter som motsvarar det primära Office-konto, som visas i det övre högra hörnet i appen. Klicka på ditt namn eller din bild för att öppna kontohanteraren där du kan välja ett annat konto. Knappen Känslighet justeras automatiskt för att visa känslighetsetiketter som motsvarar det kontot. Notera: I Outlook justeras knappen Känslighet automatiskt för att visa känslighetsetiketter som motsvarar från-kontot. |
| Om arbetsboken innehåller en bild i sidhuvudet och du använder en känslighetsetikett som är konfigurerad för att använda en vattenstämpel, ersätts bilden i sidhuvudet med vattenstämpeln. | Excel | När du har använt känslighetsetiketten tar du bort vattenstämpeln och infogar föregående bild i sidhuvudet. |
| Om en känslighetsetikett används i en arbetsbok som även tillämpar innehållsmarkeringar på kalkylblad kommer de befintliga kalkylbladen att få innehållsmarkeringarna. Innehållsmarkeringarna visas inte i kalkylblad som skapas eller flyttas till en arbetsbok efter att känslighetsetiketten har tillämpats. | Excel | Ta bort och tillämpa känslighetsetiketten igen eller ändra känslighetsetiketten till en annan etikett och välj sedan den ursprungliga etiketten igen. |
| Känslighetsetiketter där ett sidhuvud, en sidfot eller en vattenstämpel används kan ge upphov till en oväntad layout om det finns befintligt innehåll på den plats där innehållstecknet används. | Word, Excel, PowerPoint | Ingen just nu. Vägledning för Word användare finns i Ändra utseendet på känslighetsetiketter i dokumentet. |
| Om du inte har aktiverat samtidig redigering av filer som krypterats av känslighetsetiketter i din organisation kan känslighetsetiketter som inte tillämpar kryptering tas bort med dokumentkontroll. Om du till exempel väljer Info > Check for Issues > (Felsök, Undersök dokumentegenskaper>) och Personlig information (Personlig information) på fliken Arkiv och sedan tar bort de dokumentegenskaper som hittas tas känslighetsetiketten bort. | Word, Excel, PowerPoint | Ingen just nu. |
| Du kan inte infoga ett etiketterat dokument och infogade dokument omfattas inte av obligatorisk etikettering eller en standardetikett. | Allt | Känslighetsetiketter stöds inte för inbäddade dokument. Använd i stället länkar till dokumenten, |
| Motiveringsuppmaning när du ändrar beteende för FROM-fält. | Outlook | Detta problem är åtgärdat i version 14919.10000 och senare. Obs! Motiveringsprompten ignoreras bara när både ämne och brödtext i meddelandet är tomma. Om det till exempel finns en signatur som automatiskt tillämpas på nya meddelanden, ignoreras inte uppmaningen. |
| Etiketteringsuppmaning krävs när du ändrar fältet FRÅN om etikettprincipen har obligatorisk etikettering och en standardetikettuppsättning för e-postmeddelanden. | Outlook | När den obligatoriska etiketteringen har konfigurerats och du ändrar fältet "FRÅN" visas etikettuppmaningen två gånger: "Din organisation kräver att du etiketterar det här objektet." Det här beteendet är för närvarande förväntat och förklaras ytterligare i den här artikeln. Mer information finns i Lär dig mer om känslighetsetiketter. |
| Dokumentkoppling har inte stöd för känslighetsetiketter. | Word | Ingen just nu. |
| Obligatorisk etiketteringsuppmaning fungerar inte för lokala postlådor med den inbyggda etiketteringsfunktionen. | Outlook | Känslighetsetiketter stöds inte för postlådor som finns lokalt. |
| Etikettarv från e-postbilagor fungerar inte. | Outlook | Det här problemet är åtgärdat i version 2505, version 18827.20000. Se Outlook kan inte använda etiketter med kryptering. Tills du får den åtgärdade versionen lägger du till samma bifogade fil en andra gång för att ärva etiketten. Den bifogade filen kan tas bort på ett säkert sätt när etiketten har ärvts. |
| Bifogade filer krypteras på mottagarsidan även om du ställer in DecryptAttachmentForEncryptOnly för Set-IRMConfiguration på $true och skickar meddelandet med etiketten EncryptOnly. Detta inträffar bara när avsändaren sparar meddelandet i Utkast innan han eller hon skickar det. |
Outlook | Detta är för närvarande i teknisk eftersläpning och kräver samarbete från olika team. En lösning är att användarna bör se till att de inte sparar meddelandet i Utkast innan de skickar det. |
Om du stöter på problem som inte finns med här kan du Skicka feedback!