Gäller för
Surface Devices Surface

För förbättrad hjälp och support rekommenderar vi att du använder Surface-appen.

Surface-appen känner till din enhet, upptäcker de vanligaste problemen och ger dig enkla, anpassade lösningar.

Öppna Surface-appen

Om du inte kan använda appen på din Surface-enhet kan du fortfarande följa de grundläggande supportlösningarna nedan.

Din Surface har ett inbyggt litiumjonbatteri. Hur lång tid batteriet räcker på en laddning varierar beroende på hur du använder din Surface. I den här artikeln får du lära dig hur du får ut mesta möjliga av ditt Surface-batteri.

Kontrollera energirekommendationerna på din Surface

Avsnittet Energirekommendationer är en snabb plats att gå till när du letar efter en samling inställningar som påverkar din energiförbrukning.

  1. Välj Start > Inställningar > System > Ström & batteri > Energirekommendationer.

    Rekommendationer om energispar

  2. Välj Använd alla eller individuellt justera inställningar som troligtvis använder mer ström än genomsnittet, till exempel skärmens ljusstyrka, skärmsläckare och hur länge enheten kan vara inaktiv innan den försätts i strömsparläge eller stängs av. Mer information om varje inställning finns i Läs mer om energirekommendationer.

Batterianvändning

Använd den detaljerade batteriinformationen i Windows för att se vilka appar som använder batteri.

  1. Välj Start > Inställningar > System > Ström & batteri.

    Öppna energi- och batteriinställningar

  2. Utöka batterianvändningen och välj Senaste24 timmarna för Batterinivåer och välj sedan en timme med hög batterianvändning. 

Leta efter appar som använder mycket batteri. Om det finns appar som du inte använder aktivt stänger du dem.

Om apparna startar automatiskt öppnar du Aktivitetshanteraren och väljer sedan fliken Autostartappar . För de appar som du inte vill ska startas automatiskt kan du högerklicka på appen och sedan välja Inaktivera. Mer information finns i Ändra vilka appar som körs automatiskt vid start i Windows.

Om du använder appar som använder mycket batteri kanske du vill ansluta surfacen när du använder de apparna. Den metoden kan hjälpa dig att få ut mesta möjliga av batteriet över tid.

Checka in Surface-appen

Kontrollera hälsotillståndet för din Surface-enhet med hjälp av Surface-appen.

Öppna Surface-appen

  1. I Surface-appen expanderar du Hjälp och support för att kontrollera uppdateringsstatusen.

  2. Om det finns tillgängliga uppdateringar väljer du knappen Sök efter uppdateringar för att öppna Windows Update och installera tillgängliga uppdateringar.

  3. Välj Få hjälp och berätta för oss vilket problem du upplever. Om Surface-appen upptäcker problem meddelar vi’dig.

Obs!: Om du inte har installerat Surface-appen kan du ladda ned Surface-appen från Microsoft Store. När den har laddats ned väljer du Start, söker efter Surface och väljer sedan appen i resultatlistan.

Allmänna tips och råd om användningen av batterierna

Information om hur du sparar batteri, till exempel hur du tar reda på vilka appar som använder mest batteri, finns i Batterispartips för Windows.

Relaterade ämnen

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.