Självreparation och de tillgängliga ersättningskomponenterna är avsedda för reparation utanför garantin , och de kräver kunskap och tekniska färdigheter för att utföra komplexa elektroniska reparationer. Om du är tekniskt erfaren och har rätt verktyg har Microsoft ett urval av ersättningskomponenter och serviceguider som gör att du kan utföra reparationerna.
Om du vill veta mer om din enhet och självreparationsprocessen rekommenderar vi att du:
- Genomför nödvändig felsökning
- Läs våra serviceguider för att bekanta dig med de steg, ersättningskomponenter och verktyg som krävs för att slutföra reparationen
- Köp ersättningskomponenter
Det är viktigt att granska materialet för din modell innan du köper ersättningskomponenter och innan du påbörjar reparationen.
Utföra felsökning
Här är några användbara tips som du kan prova innan du bestämmer dig för om du ska reparera själv.
Använd vårt diagnostikverktyg för Surface och följ anvisningarna på skärmen för diagnosen och de föreslagna anvisningarna i testresultaten. Det kan lösa några av dina problem och hjälpa till att begränsa vilka problem som behöver åtgärdas. Mer information finns i Använda diagnostikverktyget för Surface.
Använd Surface-appen:
Välj Start-ikonen
, sök efter Surface och välj sedan appen i resultatlistan.Obs
Om du inte ser Surface-appen i sökresultaten kan du behöva ladda ned Surface-appen från Microsoft Store online.
Från Hjälp & support väljer du Få hjälp. Skriv in frågan eller problemet som du behöver hjälp med och följ sedan den rekommenderade hjälpen eller artiklarna.
Använd Microsoft Community, som är en annan värdefull och användbar resurs med möjliga lösningar på de flesta problem som du kan stöta på.
Dokumentation att gå igenom
Serviceguidedokumentation finns tillgänglig för Surface-enheter som stöds.
Välj din Surface-modell nedan för att se vilka komponenter som kan bytas ut.
Tips
Om du inte är säker på vilken Surface-modell du har kan du läsa Ta reda på vilken Surface-modell du har.
Surface Pro
Surface Pro 12-tums 1st Edition
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- Mikrofonmodul
- USB-C-laddningsport
- Högtalare (vänster och höger)
- Hölje
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (fram och bak)
- Infraröd kamera
- Modul för bildskärm
- Ström- och volymknappar
- Moderkort
Surface Pro (11:e utgåvan)/Surface Pro (11:e utgåvan) med 5G
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- Mikrofonmodul
- Surface connect laddningsport
- Högtalare (vänster och höger)
- Hölje
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (fram och bak)
- Modul för bildskärm
- Strömbrytare och volymknapp
- Inträdespaket för enhet
- rSSD-dörr
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- Moderkort
- SIM-kortkontakt (endast Surface Pro (11: e utgåvan) med 5G)
Surface Pro 10 för företag / Surface Pro 10 med 5G för företag
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- Mikrofonmodul
- Surface connect laddningsport
- Högtalare (vänster och höger)
- Hölje
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (fram och bak)
- Modul för bildskärm
- Strömbrytare och volymknapp
- Inträdespaket för enhet
- Lucka till solid state-hårddisk
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- Moderkort
Surface Pro 9
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- Visa
- Surface connect laddningsport
- Bakre stycke (skopa)
- Högtalare
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (fram och bak)
- Kamera och Wi-Fi däck
- Knappen Ström & volym
- SSD-dörr
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- Moderkort
Surface Pro 9 5G
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- Surface connect laddningsport
- Bakre stycke (skopa)
- Högtalare
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (fram och bak)
- Kameradäck
- Visa
- Knappen Ström & volym
- SSD-dörr
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- Moderkort
Surface Pro 8
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- SSD-dörr
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- Visa
Surface Pro 7+
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- SSD-dörr
Surface Pro 7
Utbytbara komponenter:
- Stöd
Surface Pro X
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- SSD-dörr
- Visa
Surface Laptop
Surface Laptop 13-tums 1:a upplagan
Utbytbara komponenter:
- Bildskärmsenhet
- Tangentbord
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- Batteri
- Hölje
- Fot
- USB-C-laddningsport
- Moderkort
- Termisk modul
- Högtalare
- USB-A med ljuduttag
- Fläkt
- Trackpad
Surface Laptop 5G för företag
Utbytbara komponenter:
- Bildskärmssammansättning
- Tangentbord
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- Batteri
- Hölje
- Fot
- Surface connect laddningsport
- Moderkort
- Termisk modul
- Högtalare
- Ljuduttag
- Fläkt
- nSIM-modul
Surface Laptop (7:e utgåvan)
Utbytbara komponenter:
- Bildskärmssammansättning
- Tangentbord
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- Batteri
- Hölje
- Fot
- Surface connect laddningsport
- Moderkort
- Termisk modul
- Högtalare
- Ljuduttag
- MicroSD-läsare
Surface Laptop 6 för företag
Utbytbara komponenter:
- Bildskärmssammansättning
- Montering av tangentbord
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- Batteri
- Hölje
- Fot
- Surface connect laddningsport
- Moderkort
- Termisk modul
- Högtalare
- Ljuduttag
Surface bärbar dator 5
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Tangentbord
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- Batteri med hölje
- Fot
- Surface connect laddningsport
- Moderkort
- Termisk modul
Surface Laptop 4
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Tangentbord
- Fötter & skruvar
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
Surface Laptop 3
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Tangentbord
- Fötter & skruvar
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
Surface Laptop SE
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Stöd
- Fot
- Wi-Fi modul
- Högtalare
- Moderkort
- Hölje
- Batteri
- strömport
Surface Laptop Go eller Surface Go
Surface Laptop Go 3
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Tangentbord (med eller utan fingeravtrycksläsare)
- Solid state-hårddisk (SSD)
- Fot
- Surface Connect
- Batteri
- Moderkort
Surface Laptop Go 2
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Tangentbord (med eller utan fingeravtrycksläsare)
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- Batteri
- Fot
- Surface connect laddningsport
Surface Go 4
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- SD-kortplats
- Visa
- Kameror
- Windows Hello-kamera
- Moderkort
- Gångjärn
- Högtalare
- Batteri
- Kontakt för Type Cover
Surface Laptop Studio eller Surface Studio
Surface Laptop Studio 2
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- Tangentbord
- Fot
- Kosmetisk tallrik
- Ljuduttag
- Surface Connect
- MicroSD-läsare
- Batteri och hölje
- USB-C-portar
- USB-A-portar
- Moderkort
Surface Laptop Studio
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Tangentbord
- Surface connect laddningsport
- USB-C & ljuduttag
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- Kosmetisk tallrik
- Tangentbord/pekplatta
- Fot
- Batteri med hölje
Surface Studio 2+
Utbytbara komponenter:
- Löstagbar solid state-hårddisk (rSSD)
- Visa
- Termisk modul
- Intern strömförsörjningsenhet
- Fot
- Moderkort
Köp ersättningskomponenter för din Surface-enhet
Ersättningskomponenter för självreparation är avsedda för reparation utanför garantin . Reservdelstillgängligheten kan variera beroende på land och kan komma att ändras på grund av begränsningar i leveranskedjan, kundefterfrågan och relaterade problem.
Delarna finns att köpa på Microsoft Store och iFixit. Alla ersättningskomponenter för varje reparation anges i serviceguiderna för tillämpliga Surface-modeller. Läs serviceguiden för din Surface-modell noggrant så att du kan köpa rätt ersättningskomponent för den avsedda reparationen. Genom att läsa igenom lämplig guide kan du förbereda dig och känna dig bekväm med att utföra dessa reparationer.
Vanliga frågor och svar
Vad är några saker att tänka på innan du bestämmer dig för att reparera dig själv?
- Stöder enheten självreparation?
- Åtgärdar ersättningsdelen problemet?
- Har du de tekniska färdigheter som krävs för att slutföra reparationen?
- Har du rätt verktyg för reparationsprocessen som beskrivs i serviceguiderna?
Om svaret är nej på någon av ovanstående frågor föreslår vi att du tar enheten till en auktoriserad serviceleverantör eller skapar en reparationsorder utanför garantin. Mer information finns i Få service för din garantilösa eller skadade Surface.
Om svaret är ja på ovanstående frågor kan du köpa från Microsoft Store och iFixit.
Påverkas enhetens garanti om jag öppnar och utför den här reparationen?
Reparation av enheten med en ersättningskomponent påverkar inte Microsofts begränsade garanti. Skador på enheten till följd av en reparation utförd av någon annan än Microsoft eller en auktoriserad tjänstleverantör omfattas dock inte av Microsofts begränsade garanti.
Vilken ersättningskomponent är det rätta alternativet för mig att köpa baserat på min enhets problem?
Microsoft kan inte ge råd om vilka delar som kan åtgärda det specifika problem som din enhet upplever. Beslutet är ditt och bör baseras på information från serviceguider, i kombination med eventuella diagnostiska resultat.
Vad kommer i lådan när jag köper en ersättningskomponent?
Om du köper en ersättningskomponent får du delen och relevanta säkerhetskomponenter (t.ex. skruvar om tillämpligt). Verktyg som behövs för reparationen säljs separat via iFixit: The Free Repair Manual.
Vilka verktyg behöver jag för att utföra den här reparationen?
De verktyg som behövs listas i serviceguiderna.
Jag startade reparationen och behöver hjälp med att slutföra den.
Microsofts kundsupport ger inte hjälp med att slutföra en reparation. Om du behöver hjälp kan du köpa service för reparation utanför garantin genom att ta den till en auktoriserad serviceleverantör som tillhandahåller service utanför garantin, eller så kan du starta en beställning för reparation utanför garantin hos Microsoft.
Har ersättningskomponenterna en individuell garanti?
Ja, den specifika ersättningskomponenten och regionen avgör vilken garanti som gäller. Du hittar mer information i Microsoft Store och iFixit.
Hur gör jag för att returnera eller byta ersättningskomponenten/ersättningskomponenterna jag köpt?
- Om du är inom tidsgränsen för Microsoft Stores onlinepolicy för retur/byte kan du initiera en retur/byte själv från din onlinebeställningshistorik genom att följa anvisningarna i Returnera artiklar du köpt från Microsoft för byte eller återbetalning. Gå till iFixit för information om returer och byten.
- Om du är utanför tidsgränsen för Microsoft Store Online-policyn, men fortfarande inom den enskilda begränsade garantin från Microsoft för ersättningskomponenten, kan du kontakta oss på Microsoft Support.
Hur länge finns ersättningskomponenter för Surface-enheter?
De ersättningskomponenter som är tillgängliga för Surface-enheter listas ovan på den här sidan. Du kan köpa dessa ersättningskomponenter för Surface-enheter som släpptes den 9 april 2024 eller senare i minst 3 år efter enhetens produktion i följande länder eller regioner: USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland, Japan, Taiwan, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Schweiz och Storbritannien. Tillgängligheten på ersättningskomponenter varierar beroende på enhet, land eller region och över tid.
Relaterade ämnen
Behöver du mer hjälp?
Teknisk support
För teknisk support öppnar du Surface-appen, beskriver problemet och väljer Få hjälp.
Support från communityn
Communities kan hjälpa dig att ställa frågor och få råd från experter med rika kunskaper. Fråga communityn.
Annan support
Om du inte kan använda din Surface eller har en fråga om något annat öppnar du Få hjälp för att få annan support online.
