Självreparationsinformation för din Surface-enhet
Självreparation och de tillgängliga ersättningskomponenterna är avsedda för reparation utanför garantin , och de kräver kunskaper och tekniska kunskaper för att slutföra komplexa elektroniska reparationer. Om du har teknisk erfarenhet och har rätt verktyg har Microsoft ett urval ersättningskomponenter och serviceguider som gör att du kan utföra reparationerna.
Om du vill veta mer om din enhet och självreparationsprocessen rekommenderar vi att du:
- Utföra nödvändig felsökning
- Läs våra serviceguider för att bekanta dig med de steg, ersättningskomponenter och verktyg som krävs för att slutföra reparationen
- Köpa ersättningskomponenter
Det är viktigt att granska materialet för din modell innan du köper ersättningskomponenter och innan du påbörjar reparationen.
Utföra felsökning
Här är några användbara tips som du kan prova innan du bestämmer dig för om du vill självreparation.
Använd diagnostikverktyget för Surface och följ anvisningarna på skärmen för diagnos och förslag på vägledning i testresultaten. Det här kan lösa några av dina problem och hjälpa dig att fastställa vilket problem som behöver åtgärdas. Mer information finns i Använda Diagnostikverktyg för Surface.
Använda Surface-appen:
Välj
, sök efter surface och välj sedan appen i listan med resultat.Obs
Om du inte ser Surface-appen i sökresultaten kan du behöva ladda ned Surface-appen från Microsoft Store online.
Från Hjälp & support väljer du Få hjälp. Skriv den fråga eller det problem du behöver hjälp med och följ sedan den rekommenderade hjälpen eller artiklarna.
Använd Microsoft Community, som är en annan värdefull och användbar resurs med möjliga lösningar på de flesta problem du kan stöta på.
Dokumentation som ska granskas
Dokumentation till serviceguiden är tillgänglig för Surface-enheter som stöds.
Välj din Surface-modell nedan för att se vilka komponenter som kan bytas ut.
Tips
Om du är osäker på vilken Surface-modell du använder kan du läsa Ta reda på vilken Surface-modell du har.
Surface Pro
Surface Pro 12-tums 1st Edition
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- Mikrofonmodul
- USB-C-laddningsport
- Högtalare (vänster och höger)
- Inhägnad
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (fram- och baktill)
- Infraröd kamera
- Visningsmodul
- Strömknappar och volymknappar
- Moderkort
Surface Pro (11:e utgåvan) / Surface Pro (11:e utgåvan) med 5G
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- Mikrofonmodul
- Surface Connect laddningsport
- Högtalare (vänster och höger)
- Inhägnad
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (fram- och baktill)
- Visningsmodul
- Ström- och volymknapp
- Enhetsinmatningssats
- rSSD-dörr
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- Moderkort
- SIM-kortkontakt (Surface Pro (11:e utgåvan) med endast 5G)
Surface Pro 10 för företag / Surface Pro 10 med 5G för företag
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- Mikrofonmodul
- Surface Connect laddningsport
- Högtalare (vänster och höger)
- Inhägnad
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (fram- och baktill)
- Visningsmodul
- Ström- och volymknapp
- Enhetsinmatningssats
- Solid state drive door
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- Moderkort
Surface Pro 9
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- Visa
- Surface Connect laddningsport
- Bakstycke (bucket)
- Högtalare
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (fram- och baktill)
- Kamera och Wi-Fi däck
- Strömknappen & volymknappen
- SSD-dörr
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- Moderkort
Surface Pro 9 5G
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- Surface Connect laddningsport
- Bakstycke (bucket)
- Högtalare
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (fram- och baktill)
- Kameradäck
- Visa
- Strömknappen & volymknappen
- SSD-dörr
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- Moderkort
Surface Pro 8
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- SSD-dörr
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- Visa
Surface Pro 7+
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- SSD-dörr
Surface Pro 7
Utbytbara komponenter:
- Stöd
Surface Pro X
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- Removeable solid-state drive (rSSD)
- SSD-dörr
- Visa
Surface Laptop
Surface Laptop 13-tums 1st Edition
Utbytbara komponenter:
- Bildskärmsuppsättning
- Tangentbord
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- Batteri
- Inhägnad
- Fot
- USB-C-laddningsport
- Moderkort
- Termisk modul
- Högtalare
- USB-A w/Audio Jack
- Fläkt
- Styrplattan
Surface Laptop 5G för företag
Utbytbara komponenter:
- Bildskärmsuppsättning
- Tangentbord
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- Batteri
- Inhägnad
- Fot
- Surface Connect laddningsport
- Moderkort
- Termisk modul
- Högtalare
- Ljuduttag
- Fläkt
- nSIM-modul
Surface Laptop (7:e utgåvan)
Utbytbara komponenter:
- Bildskärmsuppsättning
- Tangentbord
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- Batteri
- Inhägnad
- Fot
- Surface Connect laddningsport
- Moderkort
- Termisk modul
- Högtalare
- Ljuduttag
- MicroSD-läsare
Surface Laptop 6 för företag
Utbytbara komponenter:
- Bildskärmsuppsättning
- Tangentbordssammansättning
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- Batteri
- Inhägnad
- Fot
- Surface Connect laddningsport
- Moderkort
- Termisk modul
- Högtalare
- Ljuduttag
Surface bärbar dator 5
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Tangentbord
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- Batteri med hölje
- Fot
- Surface Connect laddningsport
- Moderkort
- Termisk modul
Surface Laptop 4
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Tangentbord
- Fot & skruvar
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
Surface Laptop 3
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Tangentbord
- Fot & skruvar
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
Surface Laptop SE
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Stöd
- Fot
- Wi-Fi modul
- Högtalare
- Moderkort
- Inhägnad
- Batteri
- Strömport
Surface Laptop Go eller Surface Go
Surface Laptop Go 3
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Tangentbord (med eller utan fingeravtrycksläsare)
- Solid state drive (SSD)
- Fot
- Surface Connect
- Batteri
- Moderkort
Surface Laptop Go 2
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Tangentbord (med eller utan fingeravtrycksläsare)
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- Batteri
- Fot
- Surface Connect laddningsport
Surface Go 4
Utbytbara komponenter:
- Stöd
- SD-kortplats
- Visa
- Kameror
- Windows Hello Kamera
- Moderkort
- Gångjärn
- Högtalare
- Batteri
- Type Cover Connector
Surface Laptop Studio eller Surface Studio
Surface Laptop Studio 2
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- Tangentbord
- Fot
- Kosmetisk plåt
- Ljuduttag
- Surface Connect
- MicroSD-läsare
- Batteri och hölje
- USB-C-portar
- USB-A-portar
- Moderkort
Surface Laptop Studio
Utbytbara komponenter:
- Visa
- Tangentbord
- Surface Connect laddningsport
- USB-C & ljuduttag
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- Kosmetisk plåt
- Tangentbord/styrplatta
- Fot
- Batteri med hölje
Surface Studio 2+
Utbytbara komponenter:
- Flyttbar solid state-enhet (rSSD)
- Visa
- Termisk modul
- Intern nätadapter
- Fot
- Moderkort
Köpa ersättningskomponenter för din Surface-enhet
Ersättningskomponenter för självreparation är avsedda för reparationer utanför garantin . Deltillgängligheten kan variera beroende på land och kan komma att ändras på grund av begränsningar i leveranskedjan, kundefterfrågan och relaterade problem.
Delarna kan köpas i Microsoft Store och iFixit. Alla ersättningskomponenter för varje reparation anges i serviceguiderna för tillämpliga Surface-modeller. Läs serviceguiden för din Surface-modell noggrant så att du kan köpa rätt ersättningskomponent för den avsedda reparationen. Att granska lämplig guide förbereder dig och gör det möjligt för dig att vara bekväm med att utföra dessa reparationer.
Vanliga frågor och svar
Vad är några saker att tänka på innan du bestämmer dig för att självreparera?
- Stöder enheten självreparation?
- Kommer ersättningsdelen att åtgärda problemet?
- Har du de tekniska färdigheterna för att slutföra reparationen?
- Har du rätt verktyg för reparationsprocessen enligt beskrivningen i serviceguiderna?
Om svaret inte besvaras på någon av ovanstående frågor föreslår vi att du tar enheten till en auktoriserad tjänstleverantör eller konfigurerar en reparationsorder utanför garantin. Mer information finns i Få service för din surface utan garanti eller skadad.
Om svaret är ja på ovanstående frågor kan du köpa från Microsoft Store och iFixit.
Påverkar garantin för att öppna enheten och utföra den här reparationen?
Microsofts begränsade garanti påverkas inte om du reparerar enheten med en ersättningskomponent. Skador på enheten till följd av en reparation som utförts av någon annan än Microsoft eller en auktoriserad tjänstleverantör täcks dock inte av Microsofts begränsade garanti.
Vilken ersättningskomponent är det rätta alternativet för mig att köpa baserat på enhetens problem?
Microsoft kan inte ge råd om vilka delar som löser problemet som uppstår på din enhet. Beslutet är ditt och bör baseras på information som tas emot från serviceguider, i kombination med eventuella diagnostikresultat.
Vad kommer i rutan när jag köper en ersättningskomponent?
Om du köper en ersättningskomponent får du delen och relevanta sidokomponenter (till exempel skruvar om tillämpligt). Verktyg som behövs för reparationen säljs separat via iFixit: Den kostnadsfria reparationshandboken.
Vilka verktyg behöver jag för att utföra den här reparationen?
De verktyg som behövs visas i serviceguiderna.
Jag startade reparationen och behöver hjälp med att slutföra den.
Microsofts kundsupport tillhandahåller ingen hjälp för att slutföra en reparation. Om det behövs hjälp kan du köpa reparationstjänster utanför garantin genom att ta den till en auktoriserad tjänstleverantör som tillhandahåller tjänster utanför garantin eller så kan du starta en reparationsorder utanför garantin hos Microsoft.
Har ersättningskomponenterna en individuell garanti?
Ja, den specifika ersättningskomponenten och den specifika regionen bestämmer dess tillämpliga garanti. Mer information finns i Microsoft Store och iFixit.
Hur gör jag för att returnera eller byta ut ersättningskomponenterna som jag har köpt?
- Om du befinner dig inom tidsgränserna för retur-/bytespolicyn för Microsoft Store Online kan du själv inleda en retur/byte från din onlineorderhistorik genom att följa anvisningarna i Returnera artiklar du köpt från Microsoft för byte eller återbetalning. Gå till iFixit för information om returer och utbyten.
- Om du ligger utanför policyns tidsgräns för Microsoft Store Online, men fortfarande omfattas av den enskilda Microsoft Limited-garantin för din ersättningskomponent, kan du kontakta oss på Microsoft Support.
Hur länge är ersättningskomponenter tillgängliga för Surface-enheter?
De ersättningskomponenter som är tillgängliga för Surface-enheter visas ovan på den här sidan. Du kan köpa ersättningskomponenterna för Surface-enheter som släpptes den 9 april 2024 eller senare i minst tre år efter att enhetens produktion upphört i följande länder eller regioner: USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland, Japan, Taiwan, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Schweiz och Storbritannien. Tillgängligheten för ersättningskomponenter varierar beroende på enhet, land eller region och över tid.