Om du har problem med återställningsalternativen i Windows måste du ladda ned dessa återställningsfiler för att få din Surface att fungera igen.
Obs
Om du är IT-administratör och hanterar Surface för företag enheter i organisationen kan du läsa Återställningsverktyg (Surface IT Toolkit) för ett annat sätt att återställa en Surface-enhet som stöds till fabrikstillståndet.
Innan du börjar
Din Surface har alternativ i Windows som kan hjälpa dig att återställa enheten. Om det finns tillgängligt kan du använda de här alternativen innan du laddar ned en återställningsbild.
Mer information finns i Återställa Surface till en tidigare tidpunkt eller återställa den.
Obs
För alla andra Surface-enheter:
- Information om vilka återställningsavbildningar som stöds för varje enhetsmodell finns i Återställa & återställning för Surface Hub 2S & Surface Hub 3 för Surface Hub 3 . Om du har en Surface Hub 3 eller om du har uppgraderat din Surface Hub 2s-enhet med ett Hub 3 Pack stöds bara nedladdningen "Windows 11 IoT Enterprise med Microsoft Teams Rum på Windows-upplevelsen". Om du använder andra återställningsbilder kan enheten skadas och garantin upphävs.
- Information om Surface Duo finns i Återställa Surface Duo till fabriksinställningarna
- Information om Windows Dev Kit 2023 finns i Översikt & Konfigurera och granska konfiguration av enheter.
Fortsätt med stegen nedan för att starta nedladdningen av återställningsbilden.
Tips
Det kan finnas flera återställningsbilder för nedladdning. Vi rekommenderar att du väljer den senaste versionen.
Det här behöver du
Om du vill använda återställningsbilden du laddar ned behöver du en USB-enhet.