Gäller förMicrosoft account

Om du vill spåra din Microsoft Rewards-beställning efter att du löst in en belöning loggar du in på Rewards-sidan med ditt Microsoft-konto, väljer Lös in och sedan Orderhistorik. På sidan Orderhistorik letar du reda på din beställning och tittar under Status.

Öppna Rewards-instrumentpanelen

Du kan också spåra din order i bekräftelsemeddelandet du fick till den primära e-postadress för ditt Microsoft-konto. Om du inte fick något bekräftelsemeddelande via e-post väljer du Skicka igen på sidan orderhistorik för att få ett nytt meddelande skickat till dig. Om du behöver ändra din primära e-postadress kan du läsa Ändra min primära e-postadress för Microsoft Rewards.

Varför har min Microsoft Rewards-beställning annullerats?

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär. Rewards-beställningar kan annulleras av flera anledningar.

De vanligaste orsakerna till att en beställning kan ha annullerats är: 

  • Rewards-poäng måste lösas in i den region du registrerade dig i.

  • Du försöker lösa in rewards-poäng i flera regioner.

  • Du kanske använder VPN. Använd inte VPN när du löser in poäng.

  • Använd ett mobilnummer eller ett fast telefonnummer för att autentisera ditt konto när du försöker lösa in Rewards-poäng. Använd inte ett VoIP-telefonnummer.

  • Belöningen som du försökte beställa kan vara slut i lager eller inte tillgänglig.

Om du har frågor om Magzter-erbjudandet med begränsad tid kan du läsa Vanliga frågor och svar.

Behöver du mer hjälp?

Om du inte hittar det du letar efter här fyller du i formuläret för Microsoft Rewards-supporten så kontaktar en medlem i supportteamet dig. 

Kontakta oss

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.