Åtgärda problem med Bluetooth i Windows

Om du konfigurerar en ny enhet och Bluetooth saknas, kan du läsa produktspecifikationerna och kontrollera att den har Bluetooth-funktion. Vissa enheter har inte Bluetooth.

Om du använder en bärbar dator med en fysisk Bluetooth-omkopplare på höljet kontrollerar du att den är aktiverad.

I Windows 11 finns det två sätt att kontrollera om Bluetooth är aktiverat. Gör så här:

• Kontrollera snabbinställningarna: Välj nätverks-, ljud- eller batteriikonerna (  ) till höger i Aktivitetsfältet, leta efter snabbinställningen Bluetooth och välj sedan Bluetooth för att aktivera den. Du ser "Inte ansluten" om din Windows 11 enhet inte är ansluten till några Bluetooth-tillbehör.
  
  

• Kontrollera i Inställningar: Välj Start >-inställningar > Bluetooth-&-enheter . Kontrollera att Bluetooth är aktiverat.

Kontrollera att Bluetooth-enheten är aktiverad, laddad eller har nya batterier och är inom räckvidden för din dator. Gör sedan så här:

• Inaktivera Bluetooth-enheten, vänta ett par sekunder och aktivera den sedan igen.

• Se till att Bluetooth-enheten är inom räckvidden. Om Bluetooth-enheten inte svarar eller är långsam kontrollerar du att den inte är för nära någon annan USB-enhet som är ansluten i en USB 3.0-port. Oskärmade USB-enheter kan ibland störa Bluetooth-anslutningar.

Om bluetooth-enheten inte visas i listan över enheter kan du behöva ange inställningen för identifiering av Bluetooth-enheter till Avancerat. 

1. Välj Start  > Inställningar > Bluetooth och enheter > Enheter .

2. Under Enhetsinställningar > identifiering av Bluetooth-enheter väljer du något av följande i listrutan:

   •  Standard – visar vanliga Bluetooth-enheter

   • Avancerat – visar alla typer av Bluetooth-enheter 

3. Om du fortfarande inte ser din Bluetooth-enhet när du har valt inställningen Avancerat kan du prova lösningarna nedan. 

På den dator som du vill koppla till:

• Kontrollera att flygplansläget är inaktiverat: Välj nätverks-, ljud- eller batteriikonerna (  ) till höger i Aktivitetsfältet och kontrollera sedan att snabbinställningen Flygplansläge är inaktiverad.

• Aktivera eller inaktivera Bluetooth: Välj Start >-inställningar > Bluetooth-&-enheter . Inaktivera Bluetooth , vänta några sekunder och aktivera det sedan igen.

• Ta bort Bluetooth-enheten och lägg sedan till den igen: Välj Start  > Inställningar > Bluetooth och enheter > Enheter . I Enheter väljer du Fler alternativ för den Bluetooth-enhet som du har problem med att ansluta till och väljer sedan Ta bort enhet > Ja. Mer information om hur du kopplar din Bluetooth-enhet igen finns i Koppla en Bluetooth-enhet.

Välj Start > Inställningar > System > Felsöka > Andra felsökare . Bredvid Bluetooth väljer du Kör och följer anvisningarna.

Öppna inställningarna för felsökning

Om du nyligen har uppgraderat till Windows 11 eller installerat Windows 11-uppdateringar kan den aktuella drivrutinen ha varit avsedd för en tidigare version av Windows. Så här söker du automatiskt efter drivrutinsuppdateringar:

1. Välj Sök i Aktivitetsfältet, skriv efter enhetshanteraren och välj sedan Enhetshanteraren  i listan med resultat.

2. I Enhetshanteraren väljer du Bluetooth och sedan Bluetooth-kortnamnet, som kan innehålla ordet ”radio”.

3. Håll ned (eller högerklicka på) Bluetooth-kortet och välj sedan Uppdatera drivrutin > Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner. Följ anvisningarna och välj sedan Stäng.

4. När du har installerat den uppdaterade drivrutinen väljer du Starta > Av /på> Starta om om du uppmanas att starta om och kontrollerar sedan om det löser anslutningsproblemet.

Om Windows inte hittar en ny Bluetooth-drivrutin kan du besöka datortillverkarens webbplats och ladda ned den senaste Bluetooth-drivrutinen därifrån.

Så här installerar du Bluetooth-drivrutinen manuellt:

Gå till datortillverkarens webbplats och hämta den senaste drivrutinen. Gör sedan något av följande:

• Om du har laddat ned en körbar fil (.exe) dubbelklickar du på filen för att köra den och installera drivrutinerna. Det bör vara allt du behöver göra.

• Om du har laddat ned enskilda filer, och minst en fil har filnamnstillägget INF och en annan har filnamnstillägget SYS, gör du följande:

  1. Välj Sök i Aktivitetsfältet, skriv enhetshanteraren och välj sedan Enhetshanteraren  i listan med resultat.

  2. I Enhetshanteraren väljer du Bluetooth -> Bluetooth-kortnamnet. (Om det inte står där kan du titta i Andra enheter.)

  3. Håll ned (eller högerklicka på) nätverkskortet och välj sedan Uppdatera drivrutin > Sök efter drivrutiner på datorn.

  4. Välj Bläddra, välj den plats där drivrutinsfilerna lagras och välj sedan OK.

  5. Välj Nästa och följ stegen för att installera drivrutinen. När installationen är klar väljer du Stäng.

  6. När du har uppdaterat drivrutinen väljer du Starta > Av/ på > Starta om om du uppmanas att starta om och kontrollerar om det löser anslutningsproblemet.

Om du inte ser Bluetooth-ikonen men Bluetooth visas i Enhetshanteraren, kan du prova att avinstallera Bluetooth-kortet och utlösa en automatisk ominstallation. Så här gör du:

1. Välj Sök i Aktivitetsfältet, skriv enhetshanteraren och välj sedan Enhetshanteraren  i sökresultatet.

2. I Enhetshanteraren väljer du Bluetooth. Håll ned (eller högerklicka på) Bluetooth-kortnamnet (som kan innehålla ordet "radio") och välj Avinstallera enhet > Avinstallera.

3. Välj Start och sedan Av/ på > Stäng av .

4. När enheten har stängts av väntar du ett par sekunder och startar sedan enheten igen. Windows försöker installera drivrutinen på nytt.

5. Om Windows inte installerar om drivrutinen automatiskt öppnar du Enhetshanteraren och väljer Åtgärd > Sök efter maskinvaruförändringar.

Om du konfigurerar en ny enhet och Bluetooth saknas, kan du läsa produktspecifikationerna och kontrollera att den har Bluetooth-funktion. Vissa enheter har inte Bluetooth.

Om du använder en bärbar dator med en fysisk Bluetooth-omkopplare på höljet kontrollerar du att den är aktiverad.

I Windows 10 finns det två sätt att kontrollera om Bluetooth är aktiverat. Gör så här:

• Kontrollera i aktivitetsfältet. Välj Åtgärdscenter ( eller ). Om du inte ser Bluetooth väljer du Visa för att visa Bluetooth. Välj sedan Bluetoothför att aktivera det. Du ser ”Inte ansluten” om din Windows 10-enhet inte är kopplad till något Bluetooth-tillbehör.

• Kontrollera i Inställningar. Välj knappen Start och sedan Inställningar  > Enheter  > Bluetooth och andra enheter . Kontrollera att Bluetooth är aktiverad.

  Aktivera Bluetooth i Inställningar

Kontrollera att enheten är aktiverad, laddad eller har laddade batterier och är inom räckvidden för den dator som du vill ansluta till. Gör sedan så här:

• Inaktivera Bluetooth-enheten, vänta ett par sekunder och aktivera den sedan igen.

• Se till att Bluetooth-enheten är inom räckvidden. Om Bluetooth-enheten inte svarar eller är långsam kontrollerar du att den inte är för nära någon annan USB-enhet som är ansluten i en USB 3.0-port. Oskärmade USB-enheter kan ibland störa Bluetooth-anslutningar.

Om din Bluetooth-enhet inte visas i listan över enheter kan du behöva ange inställningen för identifiering av Bluetooth-enheter. 

1. Välj Start > Inställningar > Bluetooth & andra enheter.

2. I fönstret För Bluetooth-inställningar klickar du på Fler Bluetooth-alternativ (till höger eller under Relaterad inställning).

3. Dialogrutan Bluetooth-inställningar öppnas.

4. Gå till fliken Alternativ .

5. Markera kryssrutan Tillåt att Bluetooth-enheter hittar den här datorn så att datorn kan identifieras.

På den dator som du vill koppla till:

• Kontrollera att flygplansläget är inaktiverat: Välj Start  och sedan Inställningar > Nätverk och Internet  > Flygplansläge . Kontrollera att Flygplansläge är inaktiverat.

• Aktivera eller inaktivera Bluetooth: Välj Start och sedan Inställningar  > Enheter  > Bluetooth och andra enheter . Inaktivera Bluetooth, vänta ett par sekunder och aktivera sedan Bluetooth igen.

• Ta bort Bluetooth-enheten och lägg sedan till den igen: Välj Start och sedan Inställningar  > Enheter  > Bluetooth och andra enheter . Under Bluetooth väljer du enheten du har problem att ansluta till. Välj sedan Ta bort enhet > Ja. Mer information om hur du kopplar din Bluetooth-enhet igen finns i Koppla en Bluetooth-enhet.

Välj Start  och sedan Inställningar > Uppdatering och säkerhet  > Felsök . Under Hitta och åtgärda andra problem väljer du Bluetooth och sedan Kör felsökaren och följer instruktionerna.

Öppna inställningarna för felsökning

Om du nyligen har uppgraderat till Windows 10 eller installerat Windows 10-uppdateringar kan den aktuella drivrutinen ha varit avsedd för en tidigare version av Windows. Så här söker du automatiskt efter drivrutinsuppdateringar:

1. Sök efter Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj Enhetshanteraren i listan med resultat.

2. I Enhetshanteraren väljer du Bluetooth och sedan Bluetooth-kortnamnet, som kan innehålla ordet ”radio”.

3. Håll ned (eller högerklicka på) Bluetooth-kortet och välj sedan Uppdatera drivrutin > Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner. Följ anvisningarna och välj sedan Stäng.

4. När du har installerat den uppdaterade drivrutinen väljer du Start  och sedan Av/på  > Starta om  ifall du uppmanas att starta om, och ser om det löser anslutningsproblemet.

Om Windows inte hittar en ny Bluetooth-drivrutin kan du besöka datortillverkarens webbplats och ladda ned den senaste Bluetooth-drivrutinen därifrån.

Så här installerar du Bluetooth-drivrutinen manuellt:

Gå till datortillverkarens webbplats och hämta den senaste drivrutinen. Gör sedan något av följande:

• Om du har laddat ned en körbar fil (.exe) dubbelklickar du på filen för att köra den och installera drivrutinerna. Det bör vara allt du behöver göra.

• Om du har laddat ned enskilda filer, och minst en fil har filnamnstillägget INF och en annan har filnamnstillägget SYS, gör du följande:

  1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj sedan Enhetshanteraren i listan med resultat.

  2. I Enhetshanteraren väljer du Bluetooth > Bluetooth-kortnamnet. (Om det inte står där kan du titta i Andra enheter.)

  3. Håll ned (eller högerklicka på) nätverkskortet och välj Uppdatera drivrutin > Välj drivrutinsprogramvara som redan finns på datorn.

  4. Välj Bläddra, välj den plats där drivrutinsfilerna lagras och välj sedan OK.

  5. Välj Nästa och följ stegen för att installera drivrutinen. När installationen är klar väljer du Stäng.

  6. När du har uppdaterat drivrutinen väljer du Start  och sedan Av/på  > Starta om  ifall du uppmanas att starta om, och ser om det löser anslutningsproblemet.

Om du inte ser Bluetooth-ikonen men Bluetooth visas i Enhetshanteraren, kan du prova att avinstallera Bluetooth-kortet och utlösa en automatisk ominstallation. Gör så här:

1. Skriv enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj sedan Enhetshanteraren i sökresultatet.

2. I Enhetshanteraren väljer du Bluetooth. Håll ned (eller högerklicka) på Bluetooth-kortnamnet (som kan innehålla ordet ”radio”) och välj Avinstallera enhet.

3. Välj Start och sedan Av/på  > Stäng av .

4. När enheten har stängts av väntar du ett par sekunder och startar sedan enheten igen. Windows försöker installera drivrutinen på nytt.

5. Om Windows inte installera om drivrutinen automatiskt öppnar du Enhetshanteraren och väljer Åtgärd > Sök efter maskinvaruförändringar.