Felsökning av trådlöst nätverk
Funktionen telefonskärmen fungerar bara när din Android-enhet och din dator kan kommunicera med varandra. Båda måste vara aktiverade och anslutna till samma Wi-Fi-nätverk.
Vanlig felsökning för trådlöst nätverk:
Kontrollera om din Android-enhet är ansluten till mobildata i stället för Wi-Fi genom att gå till enhetens inställningar>Anslutningar>Wi-Fi och se till att växlingsknappen för Wi-Fi är På och under ditt aktuella nätverk är Anslutet.
Kontrollera att Android-enheten är ansluten till samma trådlösa nätverk som datorn.
- Börja med att kontrollera din mobilanslutning i Inställningar>Anslutningar>Wi-Fi och anteckna namnet på nätverket under rubriken för det aktuella nätverket.
- Gå till Inställningar>Nätverk & Internet>Wi-Fi på datorn. Kontrollera att datorns Wi-Fi är På och att det anslutna nätverket är detsamma som på din Android-enhet.
- Du kan ha två olika trådlösa nätverk, till exempel ett som använder 2,4 GHz-bandet och ett som använder 5 GHz-bandet. Om du klickar på Wi-Fi-ikonen på datorn/Android-enheten ska dessa nätverk visas i listan. Prova att ansluta till samma nätverk på båda enheterna.
- Är du bakom en brandvägg eller använder du VPN? I så fall kan det blockera kommunikationen mellan enheterna. Du kan prova att inaktivera dessa för att se om det löser problemet.
Obs
Offentliga nätverk och arbetsnätverk kan orsaka anslutningsfel. Om du försöker använda telefonskärmen på din arbetsplats kanske du inte alltid kan upprätta en anslutning. I sådana fall rekommenderar vi att du pratar med IT-avdelningen eller nätverksadministratören. Om du försöker ansluta till ett offentligt Wi-Fi-nätverk (till exempel på ett hotell eller på ett kafé) kan nätverksbegränsningar hindra dig från att kunna ansluta.
Allmän felsökning
Om du ser ett felmeddelande som anger att datorn inte kunde ansluta till Android-enheten kan det bero på flera orsaker. Här är några saker du kan prova:
Kontrollera följande på din Android-enhet:
- Enheten är påslagen.
- Batterisparfunktionen är inaktiverad på din enhet.
- Flygplansläget är inaktiverat.
- Den är ansluten till samma nätverk eller Wi-Fi som datorn.
- Du är inloggad i appen Länk till Windows med samma Microsoft-konto som du använder på datorn.
För vissa Android-enheter kan inställningarna för batterioptimering avbryta anslutningen. Vi rekommenderar att du inaktiverar det för appen Länk till Windows på din Android-enhet.
Öppna Android-inställningar > Appar & meddelanden > Appinformation > Länk till Windows > Avancerat > batteri > Hantera batterianvändning Batterioptimering>. Rulla ned till Länk till Windows och välj sedan Optimera inte.
Följ de här stegen på utvalda Android-enheter:
Öppna Android-inställningsappar >> Länk till Windows > Batteri > Optimera batterianvändningen. Välj Alla i listrutan, bläddra för att hitta Länk till Windows och sedan ställ växlingsknappen till Av.
På datorn:
- Kontrollera om datorn är ansluten till Internet.
- Kontrollera att batterisparfunktionen är Av.
- Kontrollera att dina systemkonton fungerar som de ska. I Windows går du till Inställningar
> System 
> Delade upplevelser. Om du ser länken Åtgärda nu i avsnittet Konton klickar du på länken och följer anvisningarna.
Spela upp ljud medan du speglar din Android-enhet
Ljud från Android-enheten fortsätter att spelas upp på enheten även när den är ansluten till datorn. Exempel: mobilappar och videor som spelas upp på datorn kommer fortfarande att spela upp ljud via din Android-enhet.
Varför fungerar inte skärmen Telefon med min Samsung Galaxy Z Flip?
Om du stänger din Samsung Galaxy Z Flip medan du speglar bilden med hjälp av telefon skärmen kan du skapa en suddig bild som inte ger dig möjlighet att interagera med telefonen. För att förhindra detta måste du ha Galaxy Z Flip öppen när du använder skärmen Telefon.
Jag har problem med telefonlänken när jag använder program för flerskärmssamarbete eller trådlös projektion samtidigt på utvalda HONOR-enheter.
Om du har både Telefonlänk och Flerskärmssamarbete eller trådlös projektion öppen kan båda apparna få problem. För att säkerställa den bästa upplevelsen kan du bara ha en av dessa appar öppna samtidigt.