Om alternativet Inget är valt i fönstret Välj vad som ska behållas när Windows uppgraderas, migreras inte personliga filer till den nya installationen av Windows.
De personliga filerna sparas däremot tillfälligt i mappen Windows.old i 10 dagar. I den här artikeln beskrivs hur du kan hämta personliga filer från mappen Windows.old i fall där vissa eller alla filer behöver hämtas.
Viktigt!
Den här metoden fungerar inte i följande scenarier:
- När installationsmedia används för att uppgradera Windows och en ny kopia av Windows installeras. Om du installerar en ny kopia av Windows från installationsmediet formateras hårddisken och allt innehåll går förlorat.
- När funktionen Återställ den här datorn används. Funktionen Återställ den här datorn skapar inte en Windows.old-mapp .
För att förhindra dataförlust rekommenderar Microsoft starkt att du säkerhetskopierar filer och inställningar innan du uppgraderar, återställer, uppdaterar eller installerar om Windows. Files kan säkerhetskopieras till platser som OneDrive eller till ett externt USB-flashminne.
Du har bara tio dagar på dig att hämta filer från mappen Windows.old . De 10 dagarna börjar från den tidpunkt då Windows uppgraderas. Efter de 10 dagarna tas det mesta av innehållet i mappen Windows.old bort automatiskt.
Om det finns en Window.old-mapp på en enhet leder efterföljande försök att installera, uppgradera, uppdatera eller återställa Windows till att mappen Windows.old tas bort och, i förekommande fall, en ny Windows.old . Allt innehåll i den ursprungliga Windows.old-mappen går förlorat.
Hämta filer från mappen Windows.old
Logga in på den enhet där de personliga filerna ska hämtas som en användare med administratörsbehörighet.
Viktigt!
Ett konto med administratörsbehörighet krävs för att användarmappar ska vara tillgängliga i mappen Windows.old . Om ett konto som inte är ett administratörskonto används uppmanas du att ange ett användarnamn och lösenord för ett konto med administratörsbehörighet för åtkomst till användarmapparna i mappen Windows.old .
Högerklicka på Start-menyn
och välj sedan Utforskaren.I det utforskaren som öppnas väljer du enheten C: under Den här datorn i navigeringsfältet.
Högerklicka på mappen Windows.old i resultatfönstret och välj Öppna.
I mappen Windows.old högerklickar du på mappen Användare och väljer Öppna.
Högerklicka på mappen som har namnet på den användare där filerna måste hämtas och välj sedan Öppna.
Obs
Meddelandet:
Du har för närvarande inte behörighet att komma åt den här mappen.
kan visas.
Välj knappen Fortsätt för att få åtkomst till mappen och försök sedan öppna mappen igen.Högerklicka på mappen som innehåller de filer som ska hämtas och välj sedan Öppna. Exempel på mappar som vanligtvis innehåller användarfiler är Dokument, Bilder och Skrivbord.
Kopiera de filer och mappar som behöver hämtas genom att högerklicka på dem och välja Kopiera
. Flera filer och mappar kan markeras samtidigt.I Utforskaren navigerar du till önskad plats där filerna ska kopieras och högerklickar sedan och väljer Klistra in
.Upprepa stegen för alla ytterligare filer, mappar eller användare som måste hämtas från mappen Windows.old .