Få hjälp med uppgraderings- och installationsfel för Windows 10

Det finns många orsaker till varför du får ett felmeddelande när du uppgraderar till eller installerar Windows 10. De vanligaste felen kan du ofta åtgärda relativt enkelt själv. Obs! En uppgradering innebär att din enhet byter från en äldre version av Windows, till exempel 7 eller Windows 8.1 till Windows 10.

Innan du söker efter en viss felkod kan du prova tipsen i Allmänna felkorrigeringar. Om de inte löser ditt problem med uppgradering eller installation tittar du i tabellen med felkoder längst ned i den här artikeln.

Allmänna felkorrigeringar

Här är några saker du kan prova för att åtgärda fel med uppgradering eller installation: 

Koppla från alla onödiga maskinvaruenheter. Dit hör till exempel hörlurar, skrivare, skannrar, högtalare, USB-minnen och externa hårddiskar.

Om du använder en bärbar dator och den är ansluten till en dockningsstation, kopplar du loss den.

Det kan vara bra att kontrollera att alla viktiga uppdateringar är installerade innan du försöker uppgradera Windows. Det gäller även uppdateringar för enhetens maskinvarudrivrutiner.

Titta i Windows Update: Vanliga frågor och svar om du vill ha mer information och se till att du är uppdaterad.

Använd Windows Defender för att skydda din enhet under uppgraderingen. Antivirusprogram från andra leverantörer än Microsoft kan ibland orsaka problem med uppgraderingen. Om du har installationsmedia och all nödvändig aktiveringsinformation kan du alltid installera om programvaran efter att du har uppgraderat.

Om du vill ta bort ett antivirusprogram går du till Kontrollpanelen\Program\Program och funktioner. Markera programmet och välj sedan Avinstallera. Bekräfta genom att välja Ja.

Inaktuell programvara kan orsaka problem med en Windows-uppgradering, så det kan hjälpa att ta bort gamla och onödiga program.

Om du tänker installera om programmet senare, bör du kontrollera att har du installationsmediet och all nödvändig aktiveringsinformation innan det tas bort.

Om du vill avinstallera program går du till Kontrollpanelen\Program\Program och funktioner. Markera programmet och välj sedan Avinstallera. Bekräfta genom att välja Ja.

Om du vill uppgradera till Windows 10 måste du ha tillräckligt med ledigt utrymme på hårddisken för att installationen ska ske.

Om du vill se hur mycket hårddiskutrymme som finns på datorn väljer du knappen Start  och går sedan till sökfältet i Aktivitetsfältet och skriver Utforskaren (som även hette as Utforskaren i Windows 7).

Välj sedan Dator eller Den här datorn och titta under Hårddiskar eller Enheter. Om det finns flera enheter i listan är systemenheten den enhet som har en Microsoft Windows-logotyp ovanför enhetsikonen. Mängden ledigt utrymme visas under enheten.

Om det verkar som om utrymmet på hårddisken börjar ta slut, kan du titta i Tips om hur du frigör diskutrymme på datorn.

0xC1900101-fel

Ett fel som inleds med 0xC1900101 är vanligtvis ett drivrutinsfel. Om du ser någon av de här felkoderna provar du följande anvisningar för att åtgärda problemet. Om de här anvisningarna inte fungerar läser du åtgärda Windows 10-uppgraderings fel för mer detaljerad teknisk information.

  • 0xC1900101 - 0x2000c

  • 0xC1900101 - 0x20017

  • 0xC1900101 - 0x30018

  • 0xC1900101 - 0x3000D

  • 0xC1900101 - 0x4000D

  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. Kontrollera att enheten har tillräckligt med ledigt utrymme. Det krävs minst 16 GB ledigt utrymme på enheten för att du ska kunna uppgradera till ett 32-bitars operativsystem, eller 20 GB för ett 64-bitars operativsystem. Mer information finns i frigöra disk utrymme i Windows 10.

  2. Kör Windows Update några gånger. Ladda ned och installera alla tillgängliga uppdateringar i Windows Update, däribland uppdateringar för programvara och maskinvara och vissa drivrutiner från tredje part. Använd felsökaren för Windows 10 för att åtgärda Windows Update-fel.

  3. Kontrollera drivrutiner från tredje part och ladda ned eventuella uppdateringar. Drivrutiner från tredje part och installationsanvisningar för eventuell maskinvara du lagt till hittar du på enhetstillverkarens webbplats. 

  4. Koppla ur extra maskinvara. Ta ut alla externa lagringsenheter och diskar, dockor och annan maskinvara som du anslutit till enheten och som inte krävs för enhetens grundläggande funktion.

  5. Kontrol lera fel i enhets hanteraren. Välj Start  och skriv sedan enhetshanteraren i sökrutan i aktivitetsfältet. Välj Enhetshanteraren i sökresultatet. Leta efter enheter med ett gult utropstecken i fönstret som visas (du kan behöva markera varje kategori för att växla till listan över enheter). Håll ned (eller högerklicka på) enhetens namn och välj Uppdatera drivrutin eller Avinstallera för att åtgärda felen.

  6. Ta bort säkerhetsprogram från tredje part. Se till att du vet hur du installerar om dina program och att du har nödvändiga produktnycklar. Windows Defender hjälper till att skydda din enhet under tiden. 

  7. Reparera hårddiskfel. Välj Start  och skriv sedan kommandotolken i sökrutan i aktivitetsfältet. Välj Kommandotolken i sökresultatet. I fönstret som visas skriver du chkdsk/f C: och trycker på Retur. Reparationer görs automatiskt på hårddisken och du uppmanas starta om enheten.

    Obs!: Du måste ha administratörsbehörighet på enheten för att kunna göra detta.

  8. Gör en ren omstart av Windows. Lär dig hur.

  9. Återställ och reparera systemfiler. Välj Start  och skriv sedan kommandotolken i sökrutan i aktivitetsfältet. Välj Kommandotolken i sökresultatet. I fönstret som visas skriver du DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth och trycker på Retur. (Lär dig hur du reparerar en Windows-avbildning

    Obs!: Du måste ha administratörsbehörighet på enheten för att kunna göra detta.

Andra vanliga fel

I följande tabell visas de vanligaste uppgraderings-och installations felen och några saker du kan prova för att åtgärda dem. Om du fortsätter att få problem med att uppgradera eller installera Windows 10 kontaktar du Microsoft Support.

Fel

Vad det innebär och hur du åtgärdar det

0xc1900223

Detta anger att det inte gick att hämta och installera den valda uppdateringen. Windows Update försöker igen om en stund och du behöver inte göra något nu.

0xC1900208 – 0x4000C

Detta kan innebära att det finns en app som inte är kompatibel på datorn som hindrar uppgraderingen från att slutföras. Avinstallera alla appar som inte är kompatibla och försök sedan uppgradera på nytt.

0xC1900107

En rensningsåtgärd från ett tidigare installationsförsök väntar fortfarande på att slutföras, och systemet måste startas om för att uppgraderingen ska fortsätta. Starta om enheten och kör installationsprogrammet igen. Om omstarten av enheten inte löser problemet kan du använda verktyget Diskrensning och rensa tillfälliga filer och systemfiler. Mer information finns i Diskrensning i Windows 10.

0x80073712

En fil som behövs av Windows Update är troligtvis skadad eller saknas. Försök att reparera dina systemfiler: Välj Start - knappen och skriv kommando tolken i sökrutan i aktivitets fältet.  Välj Kommandotolken i sökresultatet. I fönstret som visas skriver du DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth och trycker på Retur.

0xC1900200 – 0x20008

0xC1900202 – 0x20008

Detta kan innebära att datorn inte uppfyller minimikraven för att ladda ned eller installera uppgraderingen till Windows 10. Läs mer om minimi kraven för Windows 10

0x800F0923

Detta kan tyda på att en driv rutin eller annan program vara inte är kompatibel med uppgraderingen till Windows 10. Information om hur du löser det här problemet finns i Microsoft Support.

0x80200056

Detta kan innebära att uppgraderingsprocessen avbröts på grund av att du av misstag startade om eller loggade ut från datorn. Försök uppgradera igen och se till att datorn är elnätsansluten och inte stängs av.

0x800F0922

Det här felet kan innebära att datorn inte kunde ansluta till Windows Update-servrarna. Om du använder en VPN-anslutning för att ansluta till ett arbetsnätverk kopplar du från nätverket och inaktiverar VPN-programvaran (i förekommande fall) och försöker sedan uppgradera på nytt.

Felet kan också innebära att det inte finns tillräckligt med ledigt utrymme på partitionen som är reserverad för systemet. Du kanske kan åtgärda problemet genom att använda programvara från tredje part för att öka storleken på partitionen som är reserverad för systemet.

Fel: Vi kunde inte slutföra uppdateringarna. Ändringar ångras. Stäng inte av datorn.

Fel: Det gick inte att konfigurera Windows-uppdateringar. Ändringar återställs.

Det här är allmänna fel som kan uppstå när en Windows-uppdatering misslyckas. I detta fall måste du ta reda på den specifika felkoden för att undersöka hur du bäst löser problemet.

Du hittar felkoden för den misslyckade uppdateringen i din uppdateringshistorik. Leta efter den uppdatering som inte är installerad, anteckna felkoden och kontakta Microsoft Support.

Så här visar du uppdateringshistorik i Windows 8.1:

  • Öppna Windows Update genom att svepa från skärmens högra kant (om du använder en mus, peka på skärmens nedre högra hörn och flytta mus pekaren uppåt) väljer du inställningar > ändra dator inställningar > uppdatering och återställning> Visa uppdaterings historiken.

Så här visar du uppdateringshistoriken i Windows 7:

  • Välj knappen starta Startknapp-ikon . Skriv Update i sökrutan och välj sedan Windows Update > Visa uppdateringshistorik i sökresultatet.

Fel: Uppdateringen kan inte tillämpas på datorn.

Det här felet kan innebära att datorn inte har nödvändiga uppdateringar.

Kontrollera att alla viktiga uppdateringar är installerade på datorn innan du uppgraderar.

0x80070070 – 0x50011

0x80070070 – 0x50012

0x80070070 – 0x60000

Detta kan innebära att datorn inte har tillräckligt med diskutrymme för att installera uppgraderingen.

Frigör utrymme på enheten och försök igen. Få tips om hur du frigör diskutrymme

0x80300024

Den angivna diskåtgärden stöds inte av måldisken, partitionen eller volymen. 

Kontrol lera att din dator uppfyller minimi kraven för att installera Windows 10.

0x80070002 0x20009

Det går inte att hitta den angivna filen. 

Om du har en eller flera diskar som du inte installerar Windows 10 på tar du bort dessa diskar. 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

En drivrutin har orsakat ett problem.

Inaktivera eller ta bort alla antivirus-eller antispionprogram från tredje part från systemet. Koppla från all kringutrustning som är ansluten till systemet, med undantag för musen, tangentbordet och bildskärmen.

Kontakta maskinvaruleverantören för att få uppdaterade enhetsdrivrutiner.

0x8007042B 0x4000D

Windows-installationen avslutades oväntat på grund av en annan process som körs i bakgrunden.

När du startar Windows med en normal start startas flera program och tjänster automatiskt, och dessa körs sedan i bakgrunden. Dessa program innefattar grundläggande systemprocesser, antivirusprogramvara, systemverktyg och andra program som har installerats tidigare. Dessa appar och tjänster kan orsaka störningar när du försöker uppgradera till den senaste versionen av Windows 10.

För att du ska kunna avgöra om ett bakgrundsprogram störs av uppgraderingen kanske en "ren omstart" måste utföras. Lär dig att starta Windows i fel säkert läge.

0x800700B7 0x2000a

Windows-installationen avslutades oväntat på grund av en annan process som körs i bakgrunden.

Avinstallera alla antivirus- och antispionprogram och uppdatera igen.  

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen
Fråga communityn
Få support
Kontakta oss

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×