Windows Hello är ett snabbt och säkert sätt att logga in på din Microsoft Windows-enhet och ansiktsigenkänning gör det ännu enklare. En viktig del i att göra den säker är att ansiktsigenkänningen måste vara säker på att ansiktet den ser i kameran är en levande person och inte ett fotografi eller annan bild.
För att kunna göra det måste ansiktsigenkänningen ha en tydlig bild av ditt ansikte. Under vissa ovanliga omständigheter kan förhållandena vara sådana att det fortfarande inte går att vara säker. Om ansiktsigenkänningen har svårt att känna igen dig kan du prova följande tips.
- Kontrollera belysningen. Om det kommer hårt eller särskilt starkt ljus från den ena eller andra sidan kan den ha svårare att känna igen dig.
- Vissa ovanliga typer av smink är synliga för infrarött ljus, och det kan göra det svårare för ansiktsigenkänningen att känna igen dig.
- Prova att ta bort hattar eller andra accessoarer runt ansiktet. Glasögon är normalt inget problem, särskilt om du hade dem på dig när du först konfigurerade ansiktsigenkänning, men vissa typer av hattar eller andra accessoarer som ramar in ditt ansikte kan vara det.
Om du redan har kontrollerat alla dessa saker och ändå inte kan identifieras på ett tillförlitligt sätt kan du ha ett maskinvaruproblem med datorns kamera. Kontakta tillverkaren för råd och eventuell reparation.
Obs
Om datorn hanteras av ditt arbete eller din skola kan IT-administratören ha aktiverat utökat skydd mot förfalskning för Windows Hello. Detta sätter en ännu högre standard för igenkänning och kan särskilt orsaka problem i mörka rum.
Se även
Windows Hello vanliga problem och felsökningstips
Inloggning med svagt ljus för ansiktsigenkänning med Windows Hello