ถ้ามีการเลือกตัวเลือก ไม่มี ในหน้าต่าง เลือกสิ่งที่จะเก็บไว้ เมื่ออัปเกรด Windows ไฟล์ส่วนบุคคลจะไม่ถูกโยกย้ายไปยังการติดตั้งใหม่ของ Windows
อย่างไรก็ตาม ไฟล์ส่วนบุคคลจะถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ Windows.old ชั่วคราวเป็นเวลา 10 วัน บทความนี้อธิบายวิธีการเรียกข้อมูลแฟ้มส่วนบุคคลเหล่านั้นจากโฟลเดอร์ Windows.old ในกรณีที่จําเป็นต้องเรียกใช้แฟ้มบางแฟ้มหรือทั้งหมด
สำคัญ
วิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ต่อไปนี้:
- เมื่อใช้สื่อการติดตั้งเพื่ออัปเกรด Windows และมีการติดตั้ง Windows ชุดใหม่ การติดตั้งสําเนาใหม่ของ Windows จากสื่อการติดตั้งทําให้ฮาร์ดไดรฟ์ถูกฟอร์แมตและเนื้อหาทั้งหมดจะสูญหาย
- เมื่อมีการใช้คุณลักษณะรีเซ็ตพีซีนี้ คุณลักษณะรีเซ็ตพีซีนี้ไม่ได้สร้างโฟลเดอร์ Windows.old
เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย Microsoft ขอแนะนําให้สํารองข้อมูลไฟล์และการตั้งค่าก่อนที่จะอัปเกรด รีเซ็ต รีเฟรช หรือติดตั้ง Windows ใหม่ Files สามารถสํารองข้อมูลไปยังตําแหน่งที่ตั้งต่างๆ ได้ เช่น OneDrive หรือ USB แฟลชไดรฟ์ภายนอก
มีเวลาเพียง 10 วันในการดึงข้อมูลไฟล์จากโฟลเดอร์ Windows.old 10 วันนับจากเวลาที่ Windows ได้รับการอัปเกรด หลังจาก 10 วัน เนื้อหาส่วนใหญ่ของโฟลเดอร์ Windows.old จะถูกลบโดยอัตโนมัติ
หากมีโฟลเดอร์ Window.old อยู่ในอุปกรณ์ ความพยายามในการติดตั้ง อัปเกรด รีเฟรช หรือรีเซ็ต Windows ในภายหลังจะทําให้โฟลเดอร์ Windows.old ถูกลบและหากทําได้ จะมีการสร้าง Windows.old ใหม่ เนื้อหาใดๆ ในโฟลเดอร์ Windows.old ต้นฉบับ จะหายไป
ดึงไฟล์จากโฟลเดอร์ Windows.old
ลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์ที่ไฟล์ส่วนบุคคลจําเป็นต้องได้รับในฐานะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
สำคัญ
จําเป็นต้องมีบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ เพื่อให้สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ของผู้ใช้ได้ในโฟลเดอร์ Windows.old หากมีการใช้บัญชีที่ไม่ใช่บัญชีผู้ดูแลระบบ การควบคุมบัญชีผู้ใช้จะพร้อมท์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสําหรับบัญชีที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบเพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ผู้ใช้ในโฟลเดอร์ Windows.old
คลิกขวาที่เมนู เริ่ม
จากนั้นเลือก File Explorerในหน้าต่าง File Explorer ที่เปิดขึ้น ภายใต้ พีซีเครื่องนี้ ในแถบนําทาง ให้เลือกไดรฟ์ C:
ในบานหน้าต่างผลลัพธ์ ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Windows.old แล้วเลือก เปิด
ในโฟลเดอร์ Windows.old ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Users แล้วเลือก Open
คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่มีชื่อของผู้ใช้ที่ต้องเรียกไฟล์ จากนั้นเลือก เปิด
หมายเหตุ
ข้อความ:
คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์นี้ในขณะนี้
อาจปรากฏขึ้น เลือกปุ่ม
Continue เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ แล้วลองเปิดโฟลเดอร์อีกครั้งคลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่มีไฟล์ที่ต้องเรียกใช้ แล้วเลือก เปิด โฟลเดอร์ตัวอย่างที่มักจะประกอบด้วยไฟล์ของผู้ใช้ ได้แก่ เอกสารรูปภาพ และเดสก์ท็อป
คัดลอกไฟล์และโฟลเดอร์ที่จําเป็นต้องเรียกใช้โดยการคลิกขวาที่ไฟล์และโฟลเดอร์เหล่านั้น แล้วเลือก คัดลอกคัดลอก
สามารถเลือกไฟล์และโฟลเดอร์หลายรายการพร้อมกันได้ใน File Explorer ให้นําทางไปยังตําแหน่งที่ต้องการคัดลอกไฟล์ไป แล้วคลิกขวาและเลือก วาง วาง
ทําซ้ําขั้นตอนต่างๆ สําหรับไฟล์ โฟลเดอร์ หรือผู้ใช้เพิ่มเติมที่จําเป็นต้องเรียกใช้จากโฟลเดอร์ Windows.old