การแจ้งเตือน "สิ่งที่ต้องดำเนินการ" แสดงขึ้นระหว่างการอัปเกรด Windows

นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

การแจ้งเตือน:

สิ่งที่ต้องดำเนินการ

อาจปรากฏขึ้นเมื่อพยายามอัปเกรด Windows ข้อความแจ้งเตือนนี้อาจเป็นการบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ Windows มีปัญหาความเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันที่ใหม่กว่า ปัญหาความเข้ากันได้อาจเกิดจากคอมโพเนนต์รายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:

  • โปรแกรมควบคุม
  • ฮาร์ดแวร์
  • แอป
  • ฟีเจอร์ของ Windows

ปัญหาความเข้ากันได้เหล่านี้อาจทำให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่คาดคิด ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีการเสนอการอัปเกรด Windows

ต่อไปนี้คือข้อความที่พบบ่อยที่สุดและวิธีการแก้ไขที่เป็นไปได้:

ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

  • ข้อความนี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาด การอัปเกรด Windows Update พบปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับการอัปเกรด Windows บนอุปกรณ์ Windows ปัจจุบัน ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
  • Microsoft ขอแนะนำให้ใช้ Windows เวอร์ชันปัจจุบัน
  • Windows Update เสนอการอัปเกรด Windows โดยอัตโนมัติหากปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุด

การลงชื่อเวอร์ชันทดสอบ

  • มีความพยายามติดตั้ง Windows รุ่นก่อนวางจำหน่าย เลือกปุ่มเปิดใช้งานเพื่อเข้าร่วมโปรแกรม Windows Insider หรืออนุญาตให้อุปกรณ์ Windows เชื่อถือรุ่น Insider

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เข้ากันไม่ได้

แอปที่เข้ากันไม่ได้

ต่อไปนี้คือการดำเนินการที่สามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขแอปที่เข้ากันไม่ได้:

  • อัปเดตแอป: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Windows มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จากนั้นเลือกลิงก์เรียนรู้ เพิ่มเติมหรืออัปเดตแทน เพื่อไปยังบทความที่อธิบายปัญหาความเข้ากันได้ บทความนี้จะนำทางไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่สามารถอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันที่เข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันล่าสุด หลังจากอัปเดตแอปแล้ว ให้กลับไปยังข้อความ สิ่งที่ต้องดําเนินการ และเลือกรีเฟรช การอัปเกรด Windows สามารถดำเนินการต่อได้หากไม่มีปัญหาความเข้ากันได้เพิ่มเติม
  • ถอนการติดตั้งแอปโดยอัตโนมัติ: หากไม่จําเป็นต้องใช้แอป ให้เลือกปุ่ม ถอนการติดตั้ง เพื่อถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติ หลังจากนำแอปออกแล้ว หน้าจะรีเฟรชโดยอัตโนมัติ การอัปเกรด Windows สามารถดำเนินการต่อได้หากไม่มีปัญหาความเข้ากันได้เพิ่มเติม
  • ถอนการติดตั้งแอปด้วยตนเอง: ในบางกรณี แอปจะไม่สามารถอัปเดตหรือถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติได้ ในกรณีนี้ จำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอปด้วยตนเอง คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนในบทความซ่อมแซมแอปและโปรแกรมใน Windows อย่างไรก็ตาม ถ้ามีปัญหาในการถอนการติดตั้งแอปด้วยตนเอง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หลังจากอัปเดตแอปแล้ว ให้กลับไปที่ข้อความสิ่งที่ต้องดำเนินการ แล้วเลือกรีเฟรช การอัปเกรด Windows สามารถดำเนินการต่อได้หากไม่มีปัญหาความเข้ากันได้เพิ่มเติม

อุปกรณ์ Windows ไม่ตรงตามความต้องการขั้นต่ำของระบบในการอัปเกรด