ข้อมูลการวินิจฉัยใน Microsoft Teams (ฟรี)

ข้อมูลที่จําเป็น คือข้อมูลขั้นต่ําที่จําเป็นในการรักษา Microsoft Teams (ฟรี) ให้ปลอดภัย ทันสมัย และทํางานตามที่คาดไว้บนอุปกรณ์ที่ติดตั้ง

ข้อมูลการวินิจฉัยที่จําเป็นจะช่วยระบุปัญหาเกี่ยวกับ Microsoft Teams (ฟรี) ที่อาจเกี่ยวข้องกับการกําหนดค่าอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น: ข้อมูลการวินิจฉัยที่จําเป็นสามารถช่วยวินิจฉัยคุณลักษณะ Microsoft Teams (ฟรี) ที่หยุดทํางานบ่อยขึ้นในเวอร์ชันระบบปฏิบัติการเฉพาะ หรือด้วยฟีเจอร์ที่เพิ่งเปิดตัว หรือเมื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานคุณลักษณะบางอย่างของ Microsoft Teams (ฟรี) ข้อมูลการวินิจฉัยที่จําเป็นช่วยให้เราตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้นเพื่อลดผลกระทบต่อคุณ

ข้อมูลบริการที่จําเป็น จะถูกเก็บรวบรวมซึ่งจําเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงคุณลักษณะที่เชื่อมต่อของ Microsoft Teams (แบบไม่มีค่าใช้จ่าย) รวมทั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีเจอร์เหล่านั้นมีความปลอดภัยและทันสมัยอยู่เสมอ

ข้อมูลเพิ่มเติม คือข้อมูลเพิ่มเติมที่ช่วยให้เราทําการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อช่วยให้เราตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหา หากคุณเลือกที่จะส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้กับเรา คุณกําลังส่งข้อมูลที่จําเป็นและข้อมูลบริการที่จําเป็นด้วย

เมื่อต้องการเปิดหรือปิดข้อมูลเพิ่มเติม:

1. เปิด Microsoft Teams (ฟรี):

   • บนมือถือ ให้แตะรูปภาพโปรไฟล์ของคุณ หรือ เพิ่มเติม

   • บนเดสก์ท็อป เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ ใกล้กับ รูปภาพโปรไฟล์ของคุณ

     เคล็ดลับ: 

     • จากหน้าต่าง Teams ขนาดเล็กใน Windows 11 ให้เลือกปุ่ม  เพื่อเปิด Microsoft Teams (ฟรี)

     • จากการแชทใน Windows 11 ให้เลือกปุ่ม เปิด Teams

2. เลือก ตั้งค่า

3. เลือก ความเป็นส่วนตัว

4. เปิดหรือปิดข้อมูลการวินิจฉัย:

   • บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ใช้แถบเลื่อนเพื่อเปิดหรือปิดข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติม

   • บนเดสก์ท็อป เลือก จัดการ ภายใต้ ตัวแสดงข้อมูลการวินิจฉัย จากนั้นใช้แถบเลื่อนเพื่อเปิดหรือปิดการแสดงข้อมูล

เมื่อคุณใช้งาน Microsoft Teams (ฟรี) เราจะรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาบางอย่าง และบันทึกลงในไฟล์บันทึกบนอุปกรณ์ของคุณ ไฟล์บันทึกเหล่านี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการและคอมโพเนนต์ที่ทํางานในแอปพลิเคชัน และสามารถช่วยตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหา และช่วยปรับปรุง Microsoft Teams (ฟรี)

ข้อมูลนี้จะคล้ายกับข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมที่อาจมีการเก็บรวบรวมไว้แล้วบนอุปกรณ์ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่คุณเลือก อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้มีรายละเอียดเพิ่มเติมและช่วยให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ Microsoft Teams (ฟรี) ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเพิ่มเติมในไฟล์บันทึกเหล่านี้สามารถช่วยให้เราระบุเหตุผลพื้นฐานว่าทําไมคุณอาจมีปัญหาในการบันทึกไฟล์ที่อุปกรณ์ของคุณใช้งาน Microsoft Teams (ฟรี) ในสถานการณ์เหล่านั้น การส่งไฟล์บันทึกเหล่านั้นไปยัง Microsoft จะเป็นประโยชน์

การส่งไฟล์บันทึกไปยัง Microsoft

ไฟล์บันทึกเหล่านี้สามารถส่งไปยัง Microsoft โดยอัตโนมัติหากคุณเลือกที่จะเปิดใช้งานการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมโดย Microsoft โปรดทราบว่า แม้ว่าคุณจะเปิดใช้งานการประมวลผลข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติม Microsoft อาจไม่รวบรวมไฟล์บันทึกเหล่านี้เสมอไป เราจะประมวลผลไฟล์เหล่านี้เฉพาะในสถานการณ์ที่เราคิดว่าข้อมูลเพิ่มเติมอาจเป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหา

การส่งไฟล์บันทึกเมื่อส่งคําติชม

คุณยังมีตัวเลือกในการใส่ไฟล์บันทึกการวินิจฉัยเหล่านี้เมื่อคุณส่งคําติชมจาก Microsoft Teams (ฟรี) หากคุณเลือกตัวเลือก ส่งคําติชม คุณสามารถใส่ไฟล์บันทึกเหล่านี้ได้โดยใช้แถบเลื่อนเพื่อใส่ข้อมูลการแก้ไขปัญหา

ในบางกรณี คุณจะไม่เห็นแถบเลื่อนนี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกที่จะปิดประสบการณ์ที่เชื่อมต่อ หรือคุณเลือกที่จะไม่ส่งข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมไปยัง Microsoft