คู่ค้า: การสร้างธุรกิจของคุณและดูแลการสมัครใช้งานของคู่ค้า Office 365 ของคุณ

ตรวจสอบข้อมูลบริษัทของคุณ

ก่อนที่คุณจะสื่อสารกับลูกค้าของคุณเป็นครั้งแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบริษัทของคุณถูกต้อง ลูกค้าของคุณสามารถดูข้อมูลบริษัทของคุณได้ เช่น หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลแอดเดรส ในตําแหน่งที่ตั้งต่างๆ Microsoft 365

ชื่อบริษัทของคุณจะปรากฏเป็นลิงก์ที่มุมขวาบนของหน้า การจัดการลูกค้า หรือ ภาพรวมเกี่ยวกับคู่ค้า คลิกลิงก์นี้เพื่อดูข้อมูลบริษัทของคุณ ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบส่วนกลาง คุณสามารถแก้ไขข้อมูลนี้ได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู เปลี่ยนที่อยู่ขององค์กรของคุณและข้อมูลโปรไฟล์อื่นๆ

ดูแลการสมัครใช้งานของบริษัทของคุณ

ในฐานะคู่ค้า คุณมีการสมัครใช้งานของบริษัท Microsoft 365 ของคุณเอง ซึ่งรวมถึงบัญชีผู้ใช้ เมื่อต้องการจัดการการตั้งค่าสําหรับผู้ใช้และผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณ ให้ไปที่ แดชบอร์ด > ผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการผู้ใช้ของคุณ ให้ดู สร้างหรือแก้ไขผู้ใช้

เมื่อคุณสร้างผู้ใช้ใหม่หรือทำการแก้ไขผู้ใช้ที่มีอยู่แล้ว ให้ตั้งค่าสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับผู้ใช้ดังกล่าว

1. ไปที่ แดชบอร์ด > ผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

2. บนหน้า ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ให้คลิก เพิ่ม หรือคลิกชื่อผู้ใช้ที่คุณต้องการแก้ไข แล้วคลิก แก้ไข

3. บนแท็บ การตั้งค่า ตัวเลือกเพิ่มเติมเหล่านี้จะพร้อมใช้งานสำหรับคู่ค้า

4. กําหนดการเข้าถึงแบบผู้ดูแลระบบให้กับบริษัทของคุณ: คลิก ใช่ เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงหน้า Admin เลือกบทบาทจากรายการเพื่อให้ผู้ใช้มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบสําหรับบริษัทของคุณ

5. กําหนดการเข้าถึงแบบผู้ดูแลระบบให้กับบริษัทที่คุณสนับสนุน: คลิก ใช่ เพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้สร้างคําเชิญให้ทดลองใช้และข้อเสนอการซื้อบนหน้า ภาพรวมคู่ค้า เลือกการเข้าถึงที่เหมาะสมจากรายการ:

   • การดูแลระบบแบบเต็ม: บทบาทนี้มีสิทธิ์เดียวกันกับบทบาทผู้ดูแลระบบส่วนกลางสำหรับบริษัทที่คุณสนับสนุน

   • การดูแลระบบแบบจำกัด: บทบาทนี้มีสิทธิ์เดียวกันกับบทบาทผู้ดูแลรหัสผ่านสำหรับบริษัทที่คุณสนับสนุน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทและสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ให้ดู การกำหนดบทบาทผู้ดูแลระบบ

นอกจากนี้ คุณอาจต้องจัดการโดเมนและกําหนดค่าการตั้งค่าบริการ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าและการดูแลการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ ให้ดูที่ ตั้งค่า Office 365 สําหรับธุรกิจ

จัดการลูกค้า

หมายเหตุ   ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะกับคู่ค้าที่ได้รับอนุญาตให้เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิและผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

หมายเหตุ    ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะกับคู่ค้าที่ได้รับอนุญาตให้เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิและผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

หมายเหตุ    ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะ Microsoft 365 ดําเนินการโดยคู่ค้า 21Vianet ที่ได้รับอนุญาตให้เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

คุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าของคุณโดยการดูแลการสมัครใช้งานของพวกเขา สร้างและส่งคําขอรับบริการ และตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ หากคุณจัดการลูกค้าน้อยกว่า 100 ราย คุณจะใช้ฟีเจอร์การจัดการลูกค้าใหม่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การจัดการลูกค้าในศูนย์การจัดการคู่ค้า

ถ้าคุณจัดการไคลเอ็นต์ 100 รายขึ้นไป ให้ดู ค้นหาและช่วยเหลือลูกค้า

สร้างและส่งการเชิญให้ทดลองใช้

หมายเหตุ   ฟีเจอร์นี้จะพร้อมให้ใช้งานเฉพาะกับคู่ค้าที่เป็นที่ปรึกษาการสมัครใช้งานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

หมายเหตุ    ฟีเจอร์นี้จะพร้อมให้ใช้งานเฉพาะกับคู่ค้าที่เป็นที่ปรึกษาการสมัครใช้งานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

หมายเหตุ    ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะ Microsoft 365 ดําเนินการโดยคู่ค้า 21Vianet ที่เป็นที่ปรึกษาการสมัครใช้งานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

คุณสามารถสร้างและส่งคําเชิญเพื่อส่งไปยังลูกค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถลองใช้ Microsoft 365 คําเชิญสามารถมีการสมัครใช้งานแบบทดลองใช้ครั้งเดียวได้

ถ้าคุณได้รับการรับรองให้เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์ คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกในการเชิญให้ทดลองใช้ที่ช่วยให้คุณสามารถดูแลการสมัครใช้งานในนามของลูกค้าของคุณได้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของคุณลองใช้ Microsoft 365 ได้ง่ายขึ้น

เมื่อคุณสร้างคําเชิญให้ทดลองใช้ URL แบบกําหนดเองจะถูกสร้างขึ้นสําหรับคุณ URL มีโค้ดฝังตัวที่ระบุว่าคุณเป็นที่ปรึกษาการสมัครใช้งาน คุณสามารถใช้ URL นี้สําหรับลูกค้าหนึ่งรายหรือสําหรับลูกค้าหลายราย คุณสามารถส่ง URL ไปยังลูกค้าของคุณในอีเมลหรือโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชิญให้ทดลองใช้ ให้ดู สร้างการเชิญให้ทดลองใช้

สร้างและส่งข้อเสนอการสั่งซื้อ

หมายเหตุ   ฟีเจอร์นี้จะพร้อมให้ใช้งานเฉพาะกับคู่ค้า Microsoft Cloud ที่เป็นที่ปรึกษาการสมัครใช้งานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

หมายเหตุ    ฟีเจอร์นี้จะพร้อมให้ใช้งานเฉพาะกับคู่ค้า Microsoft Cloud ที่เป็นที่ปรึกษาการสมัครใช้งานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

หมายเหตุ    ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะ Microsoft 365 ดําเนินการโดยคู่ค้า 21Vianet ที่เป็นที่ปรึกษาการสมัครใช้งานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

หลังจากที่คุณส่งคําเชิญให้ทดลองใช้ให้กับลูกค้าของคุณ ให้ติดตามด้วยข้อเสนอการสั่งซื้อ คุณสามารถกําหนดข้อเสนอเองเพื่อให้รวมบริการเฉพาะที่ลูกค้าของคุณต้องการ รวมถึงจํานวนสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ถูกต้อง ถ้าคุณได้รับการรับรองให้เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์ คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกให้กับข้อเสนอการซื้อที่ช่วยให้คุณสามารถดูแลการสมัครใช้งานในนามของลูกค้าของคุณได้

เมื่อคุณสร้างข้อเสนอซื้อ URL แบบกําหนดเองจะถูกสร้างขึ้นสําหรับคุณ URL มีโค้ดฝังตัวที่ระบุว่าคุณเป็นที่ปรึกษาการสมัครใช้งาน คุณสามารถใช้ URL นี้สําหรับลูกค้าหนึ่งรายหรือลูกค้าหลายคน ส่ง URL ไปยังลูกค้าของคุณในอีเมลหรือโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณ

ถ้าลูกค้าของคุณต้องการจำนวนสิทธิ์การใช้งานอื่น ให้ส่งข้อเสนอใหม่ให้กับลูกค้าเหล่านั้น หรือให้พวกเขาเปลี่ยนจำนวนของสิทธิ์การใช้งานเมื่อพวกเขาซื้อการสมัครใช้งาน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอการสั่งซื้อ ให้ดู สร้างข้อเสนอการสั่งซื้อ

เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์

หมายเหตุ    ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะกับคู่ค้าของ Microsoft Cloud ที่ได้รับการรับรองให้เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิเท่านั้น

หมายเหตุ    ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะกับคู่ค้าของ Microsoft Cloud ที่ได้รับการรับรองให้เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิเท่านั้น

หมายเหตุ    ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะ Microsoft 365 ดําเนินการโดยคู่ค้า 21Vianet ที่ได้รับการรับรองให้เสนอการดูแลที่ได้รับมอบสิทธิ์เท่านั้น

ถ้าคุณมีลูกค้าที่สมัครใช้งาน Microsoft 365 อยู่แล้ว คุณสามารถให้การสนับสนุนในระดับที่ลึกกว่าโดยการเสนอการดูแลที่ได้รับมอบสิทธิ์ ในฐานะผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์ คุณทํางานการดูแลระบบส่วนใหญ่สําหรับการสมัครใช้งานของลูกค้าของคุณ

เมื่อคุณส่งคําเชิญให้ทดลองใช้หรือข้อเสนอการซื้อ คุณสามารถเสนอการดูแลที่ได้รับมอบสิทธิ์ให้แก่ลูกค้าของคุณได้ คุณยังสามารถส่งข้อเสนอสําหรับการดูแลที่ได้รับมอบสิทธิ์หลังจากที่ลูกค้าของคุณซื้อการสมัครใช้งานแล้ว

เมื่อต้องการดูแลบริการในนามของลูกค้าของคุณ ลูกค้าต้องอนุญาตคุณในฐานะผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์โดยการยอมรับข้อเสนอของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู เสนอการดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์

ใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อตั้งค่าการสมัครใช้งานของลูกค้า

คุณสามารถให้การสมัครใช้งาน Microsoft 365 กับลูกค้าของคุณได้โดยการซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 แล้วตั้งค่าการสมัครใช้งาน Microsoft 365 สําหรับลูกค้าของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถเสนอการดูแลที่ได้รับมอบสิทธิ์ให้กับลูกค้าของคุณในเวลาเดียวกัน ถ้าคุณอยู่ในรายการคู่ค้าของระเบียน (POR) สําหรับลูกค้าของคุณ คุณสามารถรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น การรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการสมัครใช้งานของลูกค้าของคุณ คุณต้องเป็นคู่ค้าที่ปรึกษาการสมัครใช้งานที่จะแสดงเป็น POR สําหรับลูกค้าของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อตั้งค่าการสมัครใช้งานของลูกค้า ให้ดู ใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อตั้งค่าการสมัครใช้งานของลูกค้า