Office Accessibility
Microsoft Teams
Microsoft Teams
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อโทรออกและรับสายใน Microsoft Teams
Applies ToMicrosoft Teams

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น ผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA กับเครื่องมือหรือฟีเจอร์ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ใช้ Microsoft Teams กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อโทรออกและรับสาย และตรวจสอบประวัติการโทรของคุณ เราได้ทดสอบกับ JAWS และ NVDA แล้ว แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานการช่วยสําหรับการเข้าถึงและเทคนิคทั่วไป

ก่อนที่คุณจะโทรออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอุปกรณ์เสียงเชื่อมต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงของคุณทํางานอย่างถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าพร้อมใช้งานแล้ว

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365

  • JAWS เวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ตั้งค่าโหมดเคอร์เซอร์พีซีเสมือนให้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับ Microsoft Teams อีกต่อไป สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปิดโหมดเคอร์เซอร์พีซีเสมือน ให้ไปที่ เปิดใช้งานเคอร์เซอร์เสมือน JAWS

  • เมื่อต้องการเข้าถึงรายการแป้นพิมพ์ลัดอย่างรวดเร็วจากภายใน Microsoft Teams ให้กด Ctrl+E พิมพ์อักขระเครื่องหมายทับตามด้วย แป้นคํา แล้วกด Enter

ในหัวข้อนี้

โทรออกและสิ้นสุดการโทร

  1. วางโฟกัสของโปรแกรมอ่านหน้าจอบนที่ติดต่อหรือกลุ่มผู้ติดต่อที่คุณต้องการโทร ตัวอย่างเช่น ในบานหน้าต่างรายการ

  2. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการเริ่มการโทรด้วยเสียง ให้กด Ctrl+Shift+C

    • เมื่อต้องการเริ่มการสนทนาทางวิดีโอ ให้กด Ctrl+Shift+U

    หน้าต่างการโทรจะเปิดขึ้นและคุณจะได้ยินเสียงเรียกเข้า

  3. เมื่อต้องการสิ้นสุดการโทร ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "วางสาย" แล้วกด Enter โฟกัสจะย้ายไปยังหน้าต่างการแชท

หมายเหตุ: ใน NVDA จะเรียกว่าโหมดเรียกดู ใน JAWS จะเรียกว่าโหมดเคอร์เซอร์เสมือน

  1. วางโฟกัสของโปรแกรมอ่านหน้าจอบนที่ติดต่อหรือกลุ่มผู้ติดต่อที่คุณต้องการโทร ตัวอย่างเช่น ในบานหน้าต่างรายการ

  2. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการเริ่มการโทรด้วยเสียง ให้กด Ctrl+Shift+C

    • เมื่อต้องการเริ่มการสนทนาทางวิดีโอ ให้กด Ctrl+Shift+U

    หน้าต่างการโทรจะเปิดขึ้นและคุณจะได้ยินเสียงเรียกเข้า

  3. เมื่อต้องการสิ้นสุดการโทร ให้กด B จนกว่าคุณจะไปถึงปุ่ม วางสาย แล้วกด Enter โฟกัสจะย้ายไปยังหน้าต่างการแชท

เคล็ดลับ: คุณยังสามารถโทรหาผู้อื่นโดยใช้เขตข้อมูล ค้นหา ได้ กด Ctrl+E เพื่อย้ายไปยังเขตข้อมูล ค้นหา พิมพ์อักขระเครื่องหมายทับ (/) ตามด้วยคําว่า โทร กด Enter แล้วพิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการโทรหา เมื่อต้องการเรียกดูผลลัพธ์การค้นหา ให้กดแป้นลูกศรลง เมื่อคุณได้ยินผู้ติดต่อที่คุณต้องการ ให้กด Enter เพื่อเริ่มการโทร

เคล็ดลับ: ถ้าคุณมีแท็บ การโทร พร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถใช้ตัวเลือกเพื่อโทรหาผู้ติดต่อได้โดยตรง เรียกดูประวัติการโทรของคุณ และตรวจสอบข้อความเสียงของคุณ เมื่อต้องการไปที่แท็บ การโทร ให้กด Ctrl+5

รับสายหรือปฏิเสธสาย

  1. เมื่อผู้ติดต่อโทรหาคุณ หน้าต่างการแจ้งเตือน Microsoft Teams จะเปิดขึ้น และคุณจะได้ยินเสียงเรียกเข้า ตามด้วยชื่อผู้โทร

  2. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการรับสายการโทรด้วยเสียง ให้กด Ctrl+Shift+S

    • เมื่อต้องการรับสายการสนทนาทางวิดีโอ ให้กด Ctrl+Shift+A

    • เมื่อต้องการปฏิเสธสาย ให้กด Ctrl+Shift+D

ตรวจสอบประวัติการโทรของคุณ

ตารางประวัติการโทรในมุมมอง การโทร จะแสดงชื่อของผู้โทรหรือผู้รับ ชนิดของการโทร (ขาเข้า ขาออก หรือที่ไม่ได้รับ) ระยะเวลา และเวลาของการโทร

  1. ใน Microsoft Teams ให้กด Ctrl+5 เพื่อเข้าถึงมุมมอง การโทร คุณจะได้ยิน: "การโทร"

  2. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ประวัติ" แล้วกด Enter โฟกัสจะย้ายไปยังตารางประวัติการโทร

  3. เมื่อต้องการนําทางในตารางประวัติการโทร ให้กดแป้นลูกศรขึ้นและลง คุณจะได้ยินรายละเอียดการโทร

  4. เมื่อต้องการโทรกลับหรือแชทกับผู้โทรหรือผู้รับ ให้กด Spacebar กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินตัวเลือกที่คุณต้องการ แล้วกด Enter

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดใน Microsoft Teams

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชทใน Microsoft Teams

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Microsoft Teams

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทาง Microsoft Teams

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

Facebook LinkedIn อีเมล

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง