Office Accessibility
Microsoft Teams
Microsoft Teams
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชทใน Microsoft Teams
นำไปใช้กับ
Microsoft Teams

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น ผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA กับเครื่องมือหรือฟีเจอร์ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ใช้ Microsoft Teams กับคีย์บอร์ดและโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อแชทกับรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ คุณจะได้เรียนรู้วิธีการย้ายผ่านมุมมองการแชท เริ่มต้น และจัดการการสนทนา ส่งและจัดรูปแบบข้อความ เพิ่มเนื้อหา เช่น อีโมจิหรือไฟล์ กรองรายการแชทของคุณ และปรับการตั้งค่าการแชท

หมายเหตุ: 

ในหัวข้อนี้

เริ่มต้นและจัดการการแชท

Compose ส่ง ตอบกลับ และจัดรูปแบบข้อความโดยใช้แถบเครื่องมือข้อความ และแถบเครื่องมือการกระทําข้อความ

เริ่มการแชทส่วนตัวและเรียกดูข้อความ

  • กด Ctrl+2 เพื่อเปิด การแชท

  • เมื่อต้องการเริ่มการแชทใหม่ ให้กด Ctrl+N โฟกัสจะอยู่บนเขตข้อมูล ถึง:

    หมายเหตุ: กด Ctrl+Shift+N เพื่อเริ่มการแชทใหม่ในหน้าต่างแยกต่างหาก

  • เริ่มพิมพ์ชื่อ ใช้แป้น ลูกศรลง เพื่อเรียกดูผลลัพธ์ เมื่อคุณได้ยินผู้ติดต่อที่ถูกต้อง ให้กด Enter เพื่อเพิ่มผู้ติดต่อ

    เคล็ดลับ: ทําซ้ําขั้นตอนเดียวกันเพื่อเพิ่มผู้รับเพิ่มเติม

  • เมื่อคุณเพิ่มบุคคลเสร็จแล้ว ให้กด Enter เพื่อไปยังเขตข้อมูลแก้ไข พิมพ์ข้อความ

  • พิมพ์ข้อความของคุณ แล้วกด Enter เพื่อส่ง

เปิดลิงก์และสิ่งที่แนบมาในข้อความ

เมื่อโฟกัสอยู่บนข้อความที่มีลิงก์ ให้กด Enter แล้วกด Tab จนกว่าคุณจะได้ยินที่อยู่ลิงก์ แล้วกด Enter เพื่อเปิดในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ 

เมื่อโฟกัสอยู่บนข้อความที่มีสิ่งที่แนบมา: 

  • กด Enter เพื่อเปิดแถบเครื่องมือการกระทําของข้อความ

  • กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของสิ่งที่แนบมา แล้วกด Enter เพื่อเปิดโดยตรงในแอป Teams

เมื่อต้องการใช้ตัวเลือกสิ่งที่แนบมาเพิ่มเติม: 

  • กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แถบเครื่องมือรอง"

  • ใช้แป้น ลูกศรขวา เพื่อเลือกปุ่ม การกระทําเพิ่มเติม แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการเมนู

  • เมื่อต้องการเปิดสิ่งที่แนบมา ให้กดลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "เปิดในรายการเมนู" แล้วกด Enter  ใช้แป้น ลูกศรลง เพื่อเลือก Teams (ค่าเริ่มต้น) แอป บนเดสก์ท็อป หรือ เบราว์เซอร์ แล้วกด Enter เพื่อเปิดสิ่งที่แนบมา

  • เมื่อต้องการดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมา ให้กดลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการเมนูดาวน์โหลด" แล้วกด Enter

  • เมื่อต้องการแชร์สิ่งที่แนบมา ให้กดลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการเมนูแชร์" แล้วกด Enter

  • เมื่อต้องการคัดลอกลิงก์ไปยังสิ่งที่แนบมา ให้กดลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "คัดลอกลิงก์" แล้วกด Enter

อ่านข้อความแชทในโหมดเสมือนหรือโหมดเรียกดู

คุณสามารถอ่านการแชทที่โฟกัสหรือข้อความในแชนเนลในโหมดเสมือนหรือโหมดเรียกดูได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยเมื่อข้อความมีการตอบกลับที่ยาวหรือเนื้อหาที่มีโครงสร้าง 

เมื่อต้องการอ่านข้อความในโหมดเสมือนหรือโหมดเรียกดู: 

  1. นําทางไปยังข้อความที่คุณต้องการอ่าน แล้วกด Ctrl+Enterข้อความจะเปิดขึ้นในโหมดเสมือนหรือโหมดเรียกดู โปรแกรมผู้บรรยายจะเริ่มประกาศข้อความที่โฟกัสทีละคํา

    หมายเหตุ: ตอนนี้คุณสามารถอ่านข้อความราวกับว่าคุณกําลังอ่านเอกสารโดยใช้แป้นลูกศร

  2. เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังรายการข้อความ ให้กด Esc

ตอบกลับข้อความใน Teams

คุณสามารถตอบกลับด้วยการตอบกลับที่มีการเสนอราคาไปยังข้อความที่คุณได้รับหรือข้อความที่คุณส่ง

ตอบกลับข้อความที่ได้รับ

  1. นําทางไปยังข้อความที่คุณต้องการตอบกลับ แล้วกด Enter เพื่อเปิดแถบเครื่องมือการกระทําของข้อความ

  2. ใช้แป้นลูกศรเพื่อเลือก รายการเมนู ตอบกลับพร้อมใบเสนอราคา แล้วกด Enter

  3. พิมพ์ข้อความตอบกลับของคุณ แล้วกด Enter เพื่อส่ง

ตอบกลับข้อความที่คุณส่ง

  1. นําทางไปยังข้อความที่คุณต้องการส่ง แล้วกด Enter เพื่อเปิดแถบเครื่องมือการดําเนินการข้อความ

  2. ใช้แป้นลูกศรเพื่อย้ายโฟกัสไปยังปุ่ม ตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วกด Enter

  3. ใช้แป้นลูกศรขึ้นหรือลงเพื่อเลือกรายการเมนู ตอบกลับพร้อมใบเสนอราคา แล้วกด Enter

  4. พิมพ์ข้อความตอบกลับของคุณ แล้วกด Enter เพื่อส่ง

ตอบกลับและทําเครื่องหมายข้อความ

  1. เมื่อต้องการตอบกลับข้อความ ให้นําทางไปยังข้อความที่คุณต้องการ แล้วกด Enter เพื่อเปิดแถบเครื่องมือการดําเนินการข้อความ

  2. ใช้แป้นลูกศรเพื่อเลือก ตอบกลับด้วยเครื่องหมายคําพูด แล้วกด Enter พิมพ์การตอบกลับ จากนั้นกด Enter เพื่อส่ง

    หมายเหตุ: คุณยังสามารถใช้ Shift+F10 (แป้นเมนูบริบท) เพื่อเปิดเมนูบริบทข้อความ จากนั้นใช้แป้นลูกศรลงหรือขึ้นเพื่อย้ายไปยัง ตอบกลับพร้อมใบเสนอราคา แล้วกด Enter

จัดรูปแบบข้อความ

เมื่อโฟกัสอยู่บนเขตข้อมูล พิมพ์ข้อความ แก้ไข คุณสามารถใช้ทั้งแถบเครื่องมือ การจัดรูปแบบ และแป้นพิมพ์ลัด: 

  • เมื่อโฟกัสอยู่บนเขตข้อมูล "พิมพ์ข้อความ" ให้กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แสดงตัวเลือกการจัดรูปแบบ" แล้วกด Enter

  • นําทางไปยังแถบเครื่องมือการจัดรูปแบบโดยใช้ Shift+Tab แล้วใช้แป้นลูกศร ขวา หรือ ซ้าย เพื่อเลื่อนไปตามตัวเลือกที่พร้อมใช้งาน เช่น ตัวหนาตัวเอียงขีดเส้นใต้รายการหัวข้อย่อย และอื่นๆ

  • กด Enter หรือ Spacebar บนตัวเลือกที่ต้องการนําไปใช้

    เคล็ดลับ: นอกจากตัวเลือกการจัดรูปแบบแล้ว แถบเครื่องมือยังมีการดําเนินการต่างๆ เช่น อีโมจิและ GIF, การเขียนใหม่ด้วยคอมโพเนนต์ Copilot และ Loop

  • คุณยังสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดได้โดยตรงในขณะที่พิมพ์: 

    1. กด Ctrl+Shift+X เพื่อเข้าถึงตัวเลือกการจัดรูปแบบ

    2. กด Ctrl+B เพื่อเป็นข้อความตัวหนา

    3. กด Ctrl+I เพื่อทําให้ข้อความเป็นตัวเอียง

    4. กด Ctrl+U เพื่อขีดเส้นใต้ข้อความ

  • หลังจากนําการจัดรูปแบบไปใช้หรือเพิ่มองค์ประกอบอื่นๆ ให้กด Ctrl+Enter เพื่อส่ง

เพิ่มไฟล์ อีโมจิ สติกเกอร์ และคลิป

แทรกอีโมจิ สติกเกอร์ GIF สิ่งที่แนบมา รูปภาพ และคลิปวิดีโอสั้นๆ โดยใช้แถบเครื่องมือการเขียน

เพิ่มสิ่งที่แนบมา

เมื่อโฟกัสอยู่บนเขตข้อมูล พิมพ์ข้อความ แก้ไข ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: 

  • กด Alt+Shift+O เพื่อเปิดเมนู แนบไฟล์ โดยตรง

  • อีกวิธีหนึ่งคือ กด Tab หนึ่งครั้งและใช้แป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มการดําเนินการและแอป" แล้วกด Enter กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการเมนูแนบไฟล์" แล้วกด Enter

เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • จากตําแหน่งที่ตั้งบนระบบคลาวด์: ใช้แป้น Tab เพื่อเลือกตัวเลือก แนบไฟล์ระบบคลาวด์ จากนั้นกด Enter ใช้ แป้น Tab และ แป้นลูกศร เพื่อเรียกดูโฟลเดอร์ เมื่อโฟกัสอยู่บนไฟล์ ให้กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มแนบ" แล้วกด Enter

  • จากอุปกรณ์ของคุณ: ใช้แท็บเพื่อเข้าถึงตัวเลือก แนบไฟล์ระบบคลาวด์ จากนั้นกดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "อัปโหลดจากอุปกรณ์นี้" แล้วกด Enter ในกล่องโต้ตอบ เปิด ให้ใช้ แป้น Tab และ ลูกศร เพื่อค้นหาไฟล์ จากนั้นกด Enter หรือ Alt+O เพื่อแนบไฟล์

หมายเหตุ: เมื่อคุณเปิดเมนู แนบไฟล์ เป็นครั้งแรก Teams จะแสดงรายการของไฟล์ระบบคลาวด์ที่แนะนํา คุณสามารถกดแป้น Tab หนึ่งครั้ง แล้วใช้แป้น ลูกศรลง เพื่อเลื่อนผ่านรายการ ถ้าคุณพบไฟล์ที่ต้องการ ให้กด Enter เพื่อแนบโดยตรงโดยไม่ต้องเรียกดูหรืออัปโหลด

เพิ่มอีโมจิ GIF และสติกเกอร์

  • ในเขตข้อมูล พิมพ์การแก้ไขข้อความ ให้กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มแสดงตัวเลือกการจัดรูปแบบ"

  • กดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "อีโมจิ, GIF และปุ่มสติกเกอร์" แล้วกด Enter การทําเช่นนี้จะเปิดกล่องโต้ตอบ และโฟกัสจะย้ายไปยังกล่อง ค้นหา

  • พิมพ์คําค้นหา จากนั้นกด Tab และใช้แป้น ลูกศร เพื่อเรียกดูอีโมจิ GIF และสติกเกอร์ จากนั้นกด Enter เพื่อแทรก

หมายเหตุ: คุณยังสามารถพิมพ์ชุดอักขระทั่วไปเพื่อสร้างอีโมจิ เช่น ":)" สําหรับรอยยิ้ม

บันทึกคลิปวิดีโอ

  • ในเขตข้อมูลแก้ไข พิมพ์ข้อความ ให้ไปที่ปุ่ม การดําเนินการและแอป แล้วกด Enter

  • กด Tab เพื่อเลือกตัวเลือก แนบไฟล์ แล้วใช้แป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการเมนูคลิปวิดีโอ" แล้วกด Enter

  • ทําตามคําแนะนําเพื่อบันทึกและแทรกคลิป

กรองการแชทของคุณ

เมื่อโฟกัสอยู่บนรายการ การแชท ให้กด Ctrl+Shift+F คุณจะได้ยิน "กรองตามชื่อหรือแก้ไขชื่อกลุ่ม" 

คุณสามารถกรองได้สองวิธี ดังนี้ 

  1. การกรองชื่อ

    1. เริ่มพิมพ์ชื่อที่ต้องการ

    2. การแชทที่ตรงกันจะปรากฏในรายการ

    3. กดแป้น ลูกศรลงเพื่อเลื่อนดูผลลัพธ์ จากนั้นกด Enter เพื่อเปิดการแชทที่ต้องการ

  2. การกรอง: ส่วนหรือชนิดของเนื้อหา

    1. เมื่อต้องการเปิดหรือปิดตัวกรอง ยังไม่ได้อ่าน อย่างรวดเร็ว ให้กด Ctrl+Alt+U

    2. อีกวิธีหนึ่งคือ กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตัวกรองเพิ่มเติม" แล้วกด Enter

      • ใช้แป้นลูกศรเพื่อเลื่อนผ่านตัวกรองที่พร้อมใช้งาน เช่น ยังไม่ได้อ่านปิดเสียงเปิดเสียง การแชทแชนเนล และชุมชน

      • กด Enter บนตัวกรองที่ต้องการเพื่อเลือกหรือยกเลิกการเลือก

      • กด Tab จนกว่าคุณจะไปถึงรายการผลลัพธ์ที่กรองแล้ว จากนั้นใช้ลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อเลื่อนผ่านผลลัพธ์ต่างๆ

ปรับการตั้งค่าการแชท

ทําตามคําแนะนําเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมการแสดงตัวอย่างข้อความและความหนาแน่นของการแชท

ปิดการแสดงตัวอย่างข้อความในแบนเนอร์การแจ้งเตือน

กด Ctrl+เครื่องหมายจุลภาค (,) เพื่อเปิด การตั้งค่า หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้นพร้อมเลือกแท็บ ทั่วไป และโฟกัสจะอยู่บนกล่องแก้ไข ค้นหาในการตั้งค่า

หมายเหตุ: ในประสบการณ์การแชทและแชนเนลใหม่ ตัวอย่างข้อความจะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น หากคุณต้องการเปิดใช้งาน ให้ไปที่กล่องคําสั่งผสม การแจ้งเตือนข้อความแชท แล้วใช้แป้นลูกศรขึ้นหรือลงเพื่อเลือกตัวเลือก แสดงในแบนเนอร์ จากนั้นกด Enter หรือ Spacebar

เมื่อต้องการปิดการแสดงตัวอย่างข้อความ:

  • กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "แท็บการแจ้งเตือนและกิจกรรม" แล้วกด Enter

  • กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กล่องคําสั่งผสมการแจ้งเตือนข้อความแชท" จากนั้นกด Enter

  • เมื่อต้องการปิดการแสดงตัวอย่างข้อความ ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปิด 1 จาก 2" แล้วกด Enter หรือ Spacebar

เปลี่ยนความหนาแน่นของข้อความ

  • กด Ctrl+เครื่องหมายจุลภาค (,) เพื่อเปิดหน้าต่าง การตั้งค่า

  • กด Tab เพื่อเลือกส่วน ทั่วไป แล้วใช้แป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "แท็บการแชทและแชนเนล" แล้วกด Enter

  • กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ความหนาแน่นของข้อความ" ตามด้วยค่าปัจจุบัน (Comfy หรือ Compact)

  • ใช้แป้นลูกศรขวาหรือซ้ายเพื่อเลือกความหนาแน่นที่ต้องการ

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อค้นหาการสนทนา บุคคล หรือไฟล์ใน Microsoft Teams

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดใน Microsoft Teams

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Microsoft Teams

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทาง Microsoft Teams

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

Facebook LinkedIn อีเมล

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง