รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook.com

ใช้ประโยชน์จากอีเมลของคุณได้มากขึ้นด้วย Outlook.com เราได้ปรับปรุงการค้นหาให้ง่ายขึ้นกว่าที่เคยเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหา ฟีเจอร์ใหม่ เช่น ไฟล์และตัวอย่างไฟล์แนบช่วยให้คุณเห็นรูปภาพและไฟล์โดยไม่ต้องออกจากกล่องขาเข้า และตอนนี้คุณสามารถเพิ่มอีโมจิและ GIF ลงในข้อความของคุณได้แล้ว

ประเภทการสนับสนุน Outlook.com

อีเมล | | Calendar People & ที่ติดต่อ | Files & สิ่งที่แนบมา | | เพื่อแก้ไขปัญหาบัญชี | Premium |

หัวข้อที่กําลังนิยมใน Outlook.com

เมื่อต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าจดหมายเพื่อให้กล่องจดหมายเข้าของคุณมีลักษณะและการทํางานตามที่คุณต้องการ ให้ดูที่ ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานจดหมายแบบใหม่ของคุณใน Outlook.com นอกจากนี้ โปรดดูฟอรั่มชุมชน Outlook.com

คลิกที่ชื่อเรื่องใดก็ได้ด้านล่างเพื่อขยายและดูคําแนะนํา

ปิดกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส

1. ใกล้ๆ กับมุมขวาบนของหน้าต่าง ให้เลือก เพื่อเปิดหน้าต่าง การตั้งค่า
2. เลือกเค้าโครงจดหมาย> และภายใต้ส่วน กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส ให้เลือก ไม่เรียงลําดับข้อความของฉัน
3. เลือก บันทึก

เลือกเค้าโครงบานหน้าต่างการอ่าน

1. ใกล้ๆ กับมุมขวาบนของหน้าต่าง ให้เลือก เพื่อเปิดหน้าต่าง การตั้งค่า
2. เลือกเค้าโครงจดหมาย> และภายใต้ส่วน บานหน้าต่างการอ่าน ให้เลือก ขวาด้านล่างหน้าจอเติม หรือ ป็อปเอาท์เท่านั้น
3. เลือก บันทึก

กำหนดค่าหรือปิดมุมมองการสนทนาเอง

1. ใกล้ๆ กับมุมขวาบนของหน้าต่าง ให้เลือก เพื่อเปิดหน้าต่าง การตั้งค่า
2. เลือกเค้าโครงจดหมาย> ถ้าคุณไม่ต้องการจัดระเบียบข้อความของคุณตามการสนทนา ภายใต้ส่วน องค์กรข้อความ ให้เลือก ไม่จัดกลุ่มข้อความ
3. เลือก บันทึก

เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

1. ตรงด้านบนสุดของเพจ เลือกชื่อหรือรูปภาพประจำตัวของคุณ
   
2. เลือกเปลี่ยนรหัสผ่านโปรไฟล์>ของฉัน

แนบข้อความอีเมลไปกับข้อความอื่น

1. ในรายการข้อความ เลือกข้อความที่คุณต้องการแนบ
2. ลากข้อความไปยังบานหน้าต่างการเขียนข้อความ
3. วางเมาส์ใต้บรรทัดเรื่องแล้วปล่อยเมาส์ ข้อความก็จะถูกแนบเรียบร้อย

ค้นหาไฟล์แนบในข้อความในมุมมองการสนทนา

ใน Outlook.com ใหม่ โหมดเริ่มต้นสําหรับการดูข้อความคือมุมมองการสนทนา ในมุมมองนี้ เธรดอีเมลสามารถมีรายการได้หลายรายการ ถ้ารายการใดๆ มีสิ่งที่แนบมาที่เกี่ยวข้อง ไอคอนคลิปหนีบกระดาษจะปรากฏขึ้นถัดจากรายการนั้นในรายการข้อความ

เมื่อต้องการค้นหารายการที่มีสิ่งที่แนบมา ให้สแกนรายการในเธรด ค้นหารายการที่มีคลิปหนีบกระดาษอยู่ข้างๆ

สร้างเหตุการณ์ในปฏิทิน

Calendar เหตุการณ์สามารถใช้สําหรับเหตุการณ์ส่วนบุคคลของคุณเอง หรือคุณสามารถเชิญผู้อื่นให้สร้างการประชุมแบบตัวต่อตัวหรือ Teams ก็ได้

1. Calendar
2. เลือก เหตุการณ์ใหม่
3. ในหน้าจอ เหตุการณ์ใหม่ ให้ใส่ชื่อเรื่องแล้วเลือกวันที่และเวลา คําอธิบายนี้ยังเป็นที่ที่คุณสามารถป้อนคําอธิบายและเลือกตัวเลือกการจัดกําหนดการต่างๆ ได้
4. ถ้าคุณต้องการเชิญบุคคลไปยังเหตุการณ์ ให้ใส่ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณต้องการเชิญในเขตข้อมูล เชิญผู้เข้าร่วม
5. เมื่อคุณทําเสร็จแล้ว ให้เลือก บันทึก ถ้าคุณเชิญผู้อื่น Outlook จะส่งคําเชิญไปยังบุคคลเหล่านั้น

Outlook.com ความช่วยเหลือและการแก้ไขปัญหา

หัวข้อการแก้ไขปัญหายอดนิยม

ยกเลิกการบล็อกบัญชีผู้ใช้ Outlook.com ของฉัน

แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมล Outlook.com รวมถึงปัญหาการลงชื่อเข้าใช้

แก้ไขปัญหาอีเมล Outlook.com ที่ทริกเกอร์ข้อผิดพลาด "การนําส่งล้มเหลว"

วิธีแก้ไขปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหาล่าสุดบน Outlook.com

กู้คืนและคืนค่ารายการที่ถูกลบใน Outlook

ขณะนี้ต้องใช้วิธีการรับรองความถูกต้องสมัยใหม่เพื่อซิงค์อีเมล Outlook ต่อในแอปอีเมลที่ไม่ใช่ของ Microsoft

วิธีเพิ่มบัญชีของคุณไปยัง Microsoft Authenticator

Outlook สําหรับ Windows: อนาคตของจดหมาย Calendar และ People บน Windows 11

เจ้าหน้าที่ฝ่ายความร้องทุกข์สําหรับอินเดีย

ภาพรวม

เรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์เพิ่มเติมจากการเชื่อมต่อด้วย Outlook.com เราได้ปรับปรุงการค้นหาให้ง่ายขึ้นกว่าที่เคยเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหา ฟีเจอร์การแสดงตัวอย่างสิ่งที่แนบมาของ Outlook ใหม่จะช่วยให้คุณเห็นรูปภาพและไฟล์ของคุณโดยไม่ต้องออกจากกล่องขาเข้าของคุณ และตอนนี้คุณสามารถเพิ่มอีโมจิและ GIF ลงในข้อความของคุณได้แล้ว หรือวิธีการกําหนดลักษณะที่แสดงของกล่องจดหมายของคุณด้วยตัวเอง เมื่อต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อให้กล่องขาเข้าของคุณมีลักษณะตามที่คุณต้องการ ให้ดูที่ ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานจดหมายแบบใหม่ของคุณใน Outlook.com

เราจะเจาะลึกถึงสิ่งใหม่ๆ ใน Outlook.com ต่อไปในบทความนี้ แต่ก่อนอื่นเรามาดูความสับสนเกี่ยวกับบริการนี้กันก่อน ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสรุปคร่าวๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณจําเป็นต้องทราบ:

• Outlook.com คือชื่อปัจจุบันสําหรับบริการอีเมลของ Microsoft ซึ่งเดิมเรียกว่า Hotmail (และใหม่กว่าตาม Windows Live Hotmail)
• จดหมาย Outlook คือเว็บแอปที่ช่วยให้คุณเรียกดูบัญชีผู้ใช้อีเมล Outlook.com ของคุณได้ เป็นส่วนหนึ่งของชุด Outlook บนเว็บของเว็บแอป จดหมาย Outlook คือส่วนหน้าขณะที่ Outlook.com เป็นส่วนหลัง
• เมื่อ Hotmail ถูก rebranded เป็น Outlook.com ผู้ใช้ Hotmail ที่มีอยู่จะได้รับอนุญาตให้เก็บที่อยู่อีเมลของพวกเขา @hotmail.com แต่ผู้ใช้ใหม่ไม่สามารถสร้างบัญชีอีเมลกับโดเมนนั้นได้อีกต่อไป แต่ผู้ใช้ใหม่สามารถสร้าง @outlook.com ที่อยู่ได้เท่านั้น แม้ว่าทั้งสองโดเมนจะใช้บริการอีเมลเดียวกัน
• Outlook (หรือ Office Outlook) คือไคลเอ็นต์อีเมลบนเดสก์ท็อปของ Microsoft โดยสามารถใช้ได้กับอีเมลแอดเดรส Outlook.com หรืออีเมลแอดเดรสอื่นๆ

สิ่งอื่นใด ซึ่งรวมถึง Outlook Express, MSN Mail และ Windows Live Mail จะไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เว้นแต่ว่าคุณจะใช้ Windows เวอร์ชันที่ล้าสมัย

อย่างไรก็ตาม โปรดระวังแอป Windows Mail ข้อเสนออีเมลและปฏิทินครึ่งหนึ่งที่มาพร้อมกับการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ (อีกครึ่งหนึ่งกําลัง Calendar) แอปนี้เป็นแอปที่มีน้ําหนักเบาซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดการบัญชีหลายบัญชีและใช้อีเมลในระดับปานกลาง

สิ่งที่คุณจะมีในจดหมาย

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com คุณจะตรงไปยัง กล่องจดหมายเข้า ของคุณโดยตรง

คำอธิบาย	การกระทำ
ข้อความ	สร้างข้อความใหม่โดยการเลือก จดหมายใหม่
รายการโฟลเดอร์	รายการโฟลเดอร์จะมีโฟลเดอร์ต่างๆ ในกล่องจดหมายของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงโฟลเดอร์อื่นๆ เช่น รายการโปรด แบบร่าง รายการที่ส่ง และ Archive เมื่อต้องการแสดงหรือซ่อนรายการโฟลเดอร์ ให้เลือก แสดง หรือ ซ่อนบานหน้าต่างนําทาง คลิกขวาโฟลเดอร์ที่มีอยู่ แล้วเลือก สร้างโฟลเดอร์ย่อยใหม่ ดู ทำงานกับโฟลเดอร์ข้อความใน Outlook.com เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโฟลเดอร์ที่มีอยู่
กล่องค้นหา	ในกล่อง ค้นหา ให้พิมพ์ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคลหรือคําสําคัญที่คุณต้องการค้นหา แล้วกด Enter หรือเลือก
รายการข้อความ	ข้อความในโฟลเดอร์ปัจจุบันจะปรากฏขึ้น และอาจมีการแจ้งเตือนเป็นรูปภาพว่าข้อความนั้นยังไม่ได้เปิดอ่าน มีเอกสารแนบ หรือถูกตั้งสถานะ ที่ด้านบนของรายการข้อความ ที่คุณสามารถเลือกวิธีที่คุณต้องการดูรายการได้ เลือก ตัวกรอง แล้วเลือกจาก ทั้งหมด, ยังไม่ได้อ่าน, ถูกตั้งค่าสถานะ, ถึงฉัน, มีไฟล์, กล่าวถึงฉัน, มีคําเชิญในปฏิทิน หรือ เรียงลําดับ>ตามวันที่, ประเภท, จาก, ขนาด, ความสําคัญ หรือ เรื่อง แต่ละข้อความยังมีแถบเครื่องมือขนาดเล็กเมื่อคุณเปิดข้อความในหน้าต่างใหม่ สําหรับแต่ละข้อความ คุณสามารถลบ ทําเครื่องหมายว่ายังไม่ได้อ่าน ตั้งค่าสถานะข้อความ หรือปักหมุดเพื่อเก็บไว้ที่ด้านบนของโฟลเดอร์
บานหน้าต่างการอ่าน	ข้อความหรือการสนทนาที่คุณเลือกจะปรากฎขึ้นในบานหน้าต่างการอ่าน คุณสามารถใช้แถบคําสั่งเหนือบานหน้าต่างการอ่านเพื่อดําเนินการทั่วไป เช่น การลบ การเก็บถาวร การล้าง การย้ายอีเมล หรือการจัดประเภท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเค้าโครงที่คุณเลือก เลือก เพื่อดูการดําเนินการเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ตัวเลือกในการพิมพ์ข้อความ ถ้าคุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการพิมพ์ ให้ดู พิมพ์สิ่งที่แนบมาที่ได้รับในข้อความอีเมล

สิ่งที่คุณจะมีใน Calendar

ติดตามการนัดหมาย การประชุม หรือกิจกรรมอื่น ๆ ได้จากทุกที่ เพิ่ม แก้ไข หรือลบกิจกรรมโดยใช้มุมมองรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทํางานกับปฏิทินใน Outlook.com ให้ไปที่ การใช้ปฏิทินใน Outlook.com

คำอธิบาย	การกระทำ
เหตุการณ์ใหม่	สร้างเหตุการณ์ใหม่ด้วยการเลือก เหตุการณ์ใหม่ จากนั้นกรอกข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์
ปฏิทินของคุณ	ภายใต้ ปฏิทิน, ปฏิทินของฉัน จะเป็นการเลือกเริ่มต้นและแสดงปฏิทินในมุมมองเดือน คุณสามารถย้ายไปข้างหน้าหรือก่อนหน้าผ่านปฏิทินในแต่ละเดือนโดยใช้ลูกศรด้านบนปฏิทิน คุณสามารถเพิ่มปฏิทินอื่นๆ เช่น ปฏิทินวันหยุด โดยการเลือก เพิ่มปฏิทิน ในบานหน้าต่างด้านซ้าย หลังจากที่คุณเพิ่มปฏิทินใหม่ คุณสามารถเลือกว่าจะแสดงโดยการเลือกหรือล้างตัวเลือกปฏิทิน ถ้าคุณตัดสินใจว่าไม่ต้องการใช้ปฏิทินที่คุณสร้างขึ้น ให้คลิกขวาที่ปฏิทินแล้วเลือก เอาออก
ปฏิทินอื่น	คุณสามารถดูปฏิทินได้ครั้งละหลายปฏิทิน เพิ่มปฏิทินอื่น เลือกปฏิทินที่จะแสดง และสร้างปฏิทินใหม่
ตัวเลือกมุมมอง	เลือกมุมมองปฏิทินของคุณ: วัน, สัปดาห์การทำงาน, สัปดาห์ หรือ เดือน เมื่อต้องการกลับไปยังวันที่ของวันนี้ ให้เลือก วันนี้ ทางด้านซ้ายของแถบคำสั่งด้านบนงปฏิทิน
บานหน้าต่างปฏิทิน	เมื่อคุณเลือกวันที่ระบุในปฏิทิน การนัดหมายหรือเหตุการณ์ใดๆ ที่กําหนดไว้สําหรับวันนั้นจะแสดงในพื้นที่นี้ นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกวันหรือเวลาแล้วสร้างการนัดหมายหรือกิจกรรมใหม่

สิ่งที่คุณจะมีใน People

ใช้หน้า บุคคล เพื่อค้นหา ดู สร้าง และแก้ไขที่ติดต่อและรายการผู้ติดต่อ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการที่ติดต่อใน Outlook.com ให้ไปที่ สร้าง ดู และแก้ไขที่ติดต่อและรายการที่ติดต่อใน Outlook.com

คำอธิบาย	การกระทำ
กล่องค้นหา	เริ่มพิมพ์ในกล่องค้นหาเพื่อค้นหาเนื้อหาหรือรายการที่ติดต่อ
แถบเครื่องมือ	สร้างที่ติดต่อใหม่โดยการเลือก ติดต่อใหม่ สร้างรายการติดต่อใหม่ โดยเลือกลูกศรถัดจาก ที่ติดต่อใหม่ แล้วเลือก รายการที่ติดต่อใหม่ เพิ่มที่ติดต่อลงในรายการโปรดของคุณ โดยการเลือกที่ติดต่อในรายการ แล้วเลือก เพิ่มลงในรายการโปรด เมื่อคุณเพิ่มบุคคลเป็นรายการโปรดใน บุคคล พวกเขาจะแสดงภายใต้ รายการโปรด ใน จดหมาย และอีกวิธีหนึ่งโดยระบุว่าที่อยู่ติดต่อนั้นมีที่อยู่อีเมล เมื่อต้องการนําเข้าที่ติดต่อจากบริการอีเมลอื่น ส่งออกที่ติดต่อ หรือล้างที่ติดต่อที่ซ้ํากัน ให้เลือกตัวเลือกจากเมนู จัดการที่ติดต่อ
ที่ติดต่อของฉัน ในบานหน้าต่างด้านข้าง	รายการโปรด: แสดงที่ติดต่อที่คุณเพิ่มเป็นรายการโปรด ไม่ว่าจะอยู่ใน บุคคล หรือใน จดหมาย ที่ติดต่อทั้งหมด: แสดงที่ติดต่อของคุณจากทุกโฟลเดอร์ รายชื่อที่ติดต่อทั้งหมด: แสดงรายชื่อที่ติดต่อของคุณจากทุกโฟลเดอร์ กลุ่ม: เมื่อคุณเข้าร่วมกลุ่ม คุณจะสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของกลุ่ม ปฏิทิน สมุดบันทึก OneNote และไซต์ทีมได้ สิทธิ์จะได้รับการดูแลโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลว่าจะมีการประชุมหรือการสนทนาใดๆ หายไป
ที่ติดต่อหรือรายชื่อผู้ติดต่อ	แสดงที่ติดต่อหรือรายการที่ติดต่อ โดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือกในบานหน้าต่างด้านซ้าย เลือกที่ติดต่อหรือรายการที่ติดต่อเพื่อดูรายละเอียดในบัตรข้อมูลที่ติดต่อทางด้านขวา คุณยังสามารถเลือกหลายที่ติดต่อ เช่น เมื่อต้องการส่งอีเมลไปยังที่ติดต่อที่เลือก สำหรับที่ติดต่อ คุณสามารถเลือก ตัวกรอง ทางด้านบนขวาเพื่อเลือกสิ่งที่จะแสดงในรายการและวิธีการเรียงลำดับ
บัตรข้อมูลที่ติดต่อ	ดูหรือแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับที่ติดต่อหรือรายการที่ติดต่อ ติดต่อผู้อื่นโดยตรงโดยการเลือก เริ่มการแชท หรือ ส่งอีเมล

สิ่งที่คุณจะมีในงาน

ใช้หน้า งาน เพื่อสร้าง จัดการ และติดตามสิ่งที่คุณต้องการทำให้เสร็จสิ้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานใหม่และงานแบบคลาสสิกใน Outlook.com ได้โดยไปที่ แอปสิ่งที่ต้องทํา เพื่อจัดการงานใน Outlook

คำอธิบาย	การกระทำ
รายการงาน	หน้างานรวมถึงรายการงานเริ่มต้นสี่งาน พร้อมรายการงานอื่นใดที่คุณสร้าง
เนื้อหาของรายการงาน	ดูและจัดการงานในรายการที่เลือกจากหน้าต่างนี้ รวมถึงสามารถสร้างงานใหมจากหน้าต่างนี้ได้เช่นกัน คลิกขวาที่งานจากรายการตัวเลือก หรือเลือกงานเพื่อดูและจัดการรายละเอียด
บานหน้าต่างรายละเอียดของงาน	เมื่อเลือกงานแล้ว คุณสามารถใช้บานหน้าต่างรายละเอียดเพื่อทำสิ่งต่างๆ เช่น เพิ่มข้อมูลอื่นๆ เพิ่มขั้นตอน หรือทำเครื่องหมายว่าสำคัญ