Office Accessibility
Skype for Business
Skype for Business
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อโทรหรือรับสายใน Skype for Business
นำไปใช้กับ
Skype for Business Skype for Business Android Skype for Business สำหรับ iPhone Skype for Business Mac

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น ผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA กับเครื่องมือหรือฟีเจอร์ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ใช้ Skype for Business กับคีย์บอร์ดและโปรแกรมผู้บรรยายซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วภายใน Windows เพื่อโทรออกและรับสายการโทรด้วยเสียง Skype for Business ตรวจหาอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติเช่นชุดหูฟังไมโครโฟนและลำโพง ก่อนที่คุณจะโทรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอุปกรณ์เสียงที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าทั้งหมด

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • สำหรับแป้นพิมพ์ลัด กรุณาไปที่ แป้นพิมพ์ลัดใน Skype for Business

  • หัวข้อนี้ถือว่า คุณกำลังใช้ผู้บรรยาย ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน Windows เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ผู้บรรยาย ให้ไปที่ คู่มือใช้งานผู้บรรยายฉบับสมบูรณ์

  • หัวข้อนี้จะถือว่าคุณใช้แอปนี้ด้วยพีซี การนำทางและรูปแบบการสัมผัสบางอย่างอาจแตกต่างกันสำหรับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้ Windows

ในหัวข้อนี้

รักษาระดับเสียงให้คงที่เมื่อใช้งาน Narrator

เมื่อใช้งาน Narrator ตามค่าเริ่มต้นจะมีการลดระดับเสียงของแหล่งเสียงอื่นๆ ซึ่งเป็นสาเหตุให้ระดับเสียงในการโทรและการประชุม Skype for Business ฟังยาก

  1. กดแป้นโลโก้ Windows คุณจะได้ยิน “เริ่มต้นใช้งานหน้าต่าง การแก้ไขกล่องค้นหา” ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ “Narrator” รายการผลลัพธ์การค้นหาจะเปิด

  2. ในรายการผลลัพธ์การค้นหา ให้กดแป้นลูกศรลงจนกระทั่งคุณได้ยิน “เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Narrator” แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน “หน้าต่างการตั้งค่า, เปิด, สวิตช์เปิดปิด Narrator”

  3. ในการตั้งค่า Narrator ให้กด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “เปิด, ลดระดับเสียงของแอปอื่นๆ เมื่อใช้งาน Narrator, สวิตช์เปิดปิด”

  4. กด Spacebar คุณจะได้ยิน “ปิด, ลดระดับเสียงของแอปอื่นๆ เมื่อใช้งาน Narrator”

โทรด้วยเสียง

  1. หากต้องการเคลื่อนไปที่แท็บผู้ติดต่อ โปรดกด Ctrl+1 คุณจะได้ยิน “การป้อนค่าการค้นหา, การแก้ไข, ค้นหาบุคคลหรือห้อง” พิมพ์ชื่อของผู้ติดต่อที่คุณต้องการโทรหา คุณจะได้ยิน “ผลลัพธ์การค้นหา, อัปเดตบานหน้าต่างแล้ว” กดแป้นลูกศรลงเพื่อเคลื่อนไปที่รายการผลลัพธ์การค้นหาและเคลื่อนผ่านไปจนกระทั่งคุณได้ยินชื่อของผู้ติดต่อที่ต้องการค้นหา

  2. หากต้องการดูตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับผู้ติดต่อรายนี้ โปรดกด Enter เมนูตัวเลือกจะเปิด

  3. ในเมนูตัวเลือก ให้กด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “โทรหา <contact name>” จากนั้นกด Spacebar

  4. เมื่อคุณได้ยิน “การโทร Skype” โปรดกด Enter หน้าต่าง Skype for Business จะเปิด และคุณจะได้ยินเสียงสัญญาณเรียกเข้า

  5. หลังจากเชื่อมต่อการโทรแล้ว ให้ทำดังนี้

    • หากต้องการปิดหรือเปิดเสียงไมโครโฟนของคุณ โปรดกดแป้นโลโก้ Windows+F4 หรือ Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มไมโครโฟน” แล้วกด Enter

    • หากต้องการพักสาย โปรดกด Ctrl+Shift+H คุณจะได้ยิน “พักสายนี้อยู่” หากต้องการโทรต่อ โปรดกด Ctrl+Shift+H หรือ Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน "ปุ่มโทรต่อ" แล้วกด Enter

    • หากต้องการโอนสาย โปรดกด Ctrl+Shift+T ซึ่งจะเป็นการเปิดตัวเลือกผู้ติดต่อในระหว่างการโทรแบบเพียร์ทูเพียร์

      หมายเหตุ: คุณลักษณะการโอนสายไม่พร้อมใช้งานร่วมกับบริการแบบสแตนด์อโลนพื้นฐานของ Skype for Business หรือร่วมกับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ทั้งหมด

    • เมื่อต้องการแสดงแป้นกดหมายเลข ให้กด Ctrl+Shift+D

    • หากต้องการเลือกตัวควบคุมการโทรเพิ่มเติม (อุปกรณ์ หรือ ระดับเสียงลำโพง) โปรดกด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มตัวควบคุมการโทร” แล้วกด Enter กด Tab เพื่อเคลื่อนไปที่ตัวเลือก แล้วกด Enter

    • หากต้องการเพิ่มวิดีโอในการโทร โปรดกด Ctrl+Shift+Enter หรือ Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน "ปุ่มวิดีโอ" แล้วกด Enter

    • หากต้องการเพิ่มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีในการโทร โปรดกด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปิด, ปุ่มบานหน้าต่าง IM” แล้วกด Enter

    • หากต้องการเชิญผู้ติดต่อรายอื่นให้เข้าร่วมการโทร โปรดกด Alt+V หรือ Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มเชิญบุคคลเพิ่มเติม” แล้วกด Enter หน้าต่างใหม่จะเปิดโดยมีโฟกัสอยู่บนช่องแก้ไข พิมพ์ชื่อหรือใช้แป้นลูกศรลงเลือกชื่อในรายชื่อ กด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มตกลง” จากนั้นกด Enter

    • หากต้องการสิ้นสุดการโทร โปรดกด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “วางสาย” แล้วกด Enter หรือกด Alt+Q (ใช้ได้เฉพาะในการโทรแบบเพียร์ทูเพียร์ ใช้ไม่ได้ในการประชุมทางโทรศัพท์)

รับสายการโทรด้วยเสียง

เมื่อผู้ติดต่อโทรหาคุณ หน้าต่างการแจ้งเตือนของ Skype for Business จะเปิด แล้วคุณจะได้ยินเสียงสัญญาณเรียกเข้า และ “การแจ้งเตือน: สายโทรเข้าผ่าน Skype for Business จาก <caller name> โปรดกด Windows+Shift+O เพื่อรับสาย หรือกด Windows+Esc เพื่อปฏิเสธ”

  • หากต้องการรับสาย โปรดกด Windows+Shift+O

  • หากคุณไม่ต้องการรับสาย โปรดกด Windows+Esc ซึ่งจะปิดเสียงเตือนของการโทรสายนี้และส่งไปยังข้อความเสียง ถ้ามี

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มบุคคลในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณใน Skype for Business

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเข้าร่วมการประชุมแบบออนไลน์ใน Skype for Business

แป้นพิมพ์ลัดใน Skype for Business

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Skype for Business

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft ๓๖๕

เรียนรู้วิธีการนำทางใน Skype for Business โดยใช้คุณลักษณะที่สามารถเข้าถึงได้

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

Facebook LinkedIn อีเมล

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง