การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาในรับความช่วยเหลือ
รับความช่วยเหลือมีตัวแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถเรียกใช้สําหรับสถานการณ์ทั่วไปได้ วิธีการเหล่านี้มักจะช่วยแก้ไขปัญหาโดยไม่จําเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน ถ้าตัวแก้ไขปัญหาพร้อมใช้งานสําหรับปัญหาของคุณ ให้เลือก เรียกใช้ เพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหานั้น
ดูผลลัพธ์ของตัวแก้ไขปัญหา
หลังจากที่คุณเรียกใช้การวินิจฉัยใดๆ รับความช่วยเหลือ จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับการค้นหาและคําแนะนําสําหรับการเยียวยาที่เป็นไปได้ หากวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้แก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ปิดแอปและทํางานต่อไป
ตัวแก้ไขปัญหาทั่วไป
รับความช่วยเหลือมีตัวแก้ไขปัญหา หรือการทดสอบการวินิจฉัย ที่สามารถตรวจสอบการกําหนดค่าระบบของคุณสําหรับสิ่งที่อาจทําให้เกิดปัญหาในการใช้อุปกรณ์ของคุณ
ต่อไปนี้คือตัวอย่างของสิ่งที่พบบ่อย เลือกพาดหัวใดๆ และหัวข้อนั้นจะเปิดขึ้นเพื่อแสดงข้อมูลเพิ่มเติม:
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาด้านเสียงถ้าคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหาด้านเสียง
-
หากระบบขอความยินยอมให้ดําเนินการต่อกับการวินิจฉัย ให้เลือก ใช่
-
รอสักครู่เพื่อให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์
-
ทําตามพร้อมท์หรือขั้นตอนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตหากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอื่น
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
-
เลือก เปิดตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย
-
ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีให้จนกว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้สําเร็จ
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์หรือปัญหาการพิมพ์อื่นๆ
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
-
ทําตามพร้อมท์เพื่อสแกนหาเครื่องพิมพ์และแก้ไขปัญหาการกําหนดค่าของคุณ
ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Window Update หากคุณพบปัญหาขณะพยายามอัปเดตเวอร์ชัน Windows ของคุณ
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
-
ทําตามขั้นตอนที่ระบุ
ใช้ตัวแก้ไขปัญหากล้องหากคุณมีปัญหากับกล้องของอุปกรณ์ของคุณ
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหากล้อง
-
ทําตามขั้นตอนที่ระบุ
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
รับความช่วยเหลือสําหรับผู้ใช้บัญชีส่วนบุคคลของ Microsoft
รับความช่วยเหลือสําหรับผู้ใช้บัญชี Microsoft ที่ทํางานหรือโรงเรียน
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
