Microsoft neden bana mesaj gönderiyor?
Uygulandığı Öğe
Microsoft’tan mesaj alırsanız ne yapmanız gerektiğinden emin değil misiniz? Burada size yardımcı olabilecek bazı bilgiler bulabilirsiniz.
Önemli:
-
İstemediğiniz bir Microsoft doğrulama kodu aldıysanız, bunun nedeni şu olabilir: Birisi hesabınıza erişmeye çalışıyor veya oturum açmaya çalışırken yanlışlıkla yanlış telefon/e-posta girdi. Hesabınızın güvenli kalmasına nasıl yardımcı olunacağınızı öğrenin.
-
Microsoft, istenmeyen teknik destek sağlamak için hiçbir zaman proaktif olarak size ulaşmaz. Microsoft'tan olduğunu iddia eden bir ileti alırsanız, güvenli olmanız ve hiçbir bağlantıya tıklamamak veya kişisel bilgiler sağlamamak daha iyidir.
-
İletinin orijinal olup olmadığından emin değilseniz hiçbir bağlantıya tıklamayın. Tarayıcınıza account.microsoft.com veya account.live.com girerek oturum açabilir ve hesabınıza erişebilirsiniz.
-
sorgulanmayan doğrulama kodları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Oturum açtığınızda veya kimliğinizi doğrulamanızı gerektiren bir özelliği kullanmaya çalıştığınızda size kısa mesaj gönderebiliriz. Ayrıca size daha önce kullanmadığınız bir cihazda oturum açtığınızda da mesaj gönderebiliriz.
Hesabınızı korumaya yardımcı olmak için iki aşamalı doğrulamayı açtıysanız, oturum açtığınızda kısa mesaj aracılığıyla güvenlik kodunuzu almayı seçebilirsiniz.
Evet. Microsoft, hesap etkinliğiyle ilgili güvenlik doğrulama kodları ve uyarılar göndermek için 69525 kullanır.
Oturum açtığınızda veya kimliğinizi doğrulamanızı gerektiren bir özelliği kullanmaya çalıştığınızda size kısa mesaj gönderebiliriz. Ayrıca size daha önce kullanmadığınız bir cihazda oturum açtığınızda da mesaj gönderebiliriz.
Bazı metinler "69525"ten, bazıları "Microsoft"tan gelebilir.
İpucu: Aşağıda orijinal metin iletilerine iki örnek verilmiştir. 69525 değerinin, girilmeyen güvenlik doğrulama kodu değil, gönderen numara olduğunu unutmayın. Bu durumda gerekli doğrulama kodu 585112.Bir bağlantı dahil edilirse, orijinal olduğunu bilmenize yardımcı olmak için hesap e-posta adresinizin bir bölümünü de ekleriz.
Dikkat: Kodu istemediyseniz, bu birinin hesabınıza erişmeye çalıştığı anlamına gelebilir. Birisi tarafından gerçek bir hata olabilir ancak bu, birinin hesabınıza erişmeye çalıştığı anlamına gelebilir. Hesabınızın güvenli kalmasına nasıl yardımcı olunacağınızı öğrenin.
Microsoft'tan gelen kısa mesajlardaki orijinal bağlantılar aka.ms başlar
-
aka.ms/alca , account.live.com/activity'daki Microsoft hesabı etkinlik sayfanıza yönlendiren orijinal bir bağlantıdır.
-
aka.ms/aadsmshelp , doğrulama kodu sorunlarını giderme konusunda bir Microsoft destek yardım sayfasına yönlendiren orijinal bir bağlantıdır.
Dikkat:
-
İstemediğiniz bir kısa mesaj alırsanız, bu bir kimlik avı girişimi olabilir.
-
İletinin orijinal olup olmadığından emin değilseniz hiçbir bağlantıya tıklamayın. Tarayıcınıza account.microsoft.com veya account.live.com girerek oturum açabilir ve hesabınıza erişebilirsiniz.
Yalnızca Microsoft hesabınızdaki birincil telefon numarasına kısa mesaj göndereceğiz. Microsoft hesabınızla ilişkili bir telefon numarası yoksa size sağladığınız yöntemlerden biriyle, örneğin e-posta adresiniz üzerinden ulaşırız. Hesap profilinizde iletişim bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.
Güvenlik kodlarını bir kısa mesaj veya e-postayla almak yerine, telefonunuz bunları bir uygulamayla oluşturabilir. Güvenlik kodları oluşturmak istiyorsanız Android veya iOS için Microsoft Authenticator uygulamasına göz atın. Kimlik bilgilerinizle oturum açarak veya güvenlik ayarları sayfanızı ziyaret edip Kimlik doğrulama uygulamasını ayarla'yı seçerek Microsoft hesabınızı uygulamaya ekleyin.
Windows, iki aşamalı doğrulama gereksiniminin yerini alan yeni bir güvenlik seçeneği sunar. Windows Hello, kimliğinizi doğrulamak için size güvenlik kodu göndermek yerine biyometri (cihazınız destekliyorsa parmak iziniz veya yüzünüz) veya bir PIN kullanır. Bu konu ve Windows Hello’yu kullanmaya başlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ayrıca bkz.
Güvenlik bilgileri ve güvenlik kodları
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Oturum açamıyor musunuz?
Microsoft hesabınızda oturum açamıyorsanız çoğu sorun, oturum açma yardımcı aracımızla belirlenebilir.Oturum açma yardımcısı
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Alın’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
Önemli: Hesabınızı ve hesabınızın içeriğini korumak amacıyla, destek temsilcilerimizin parola sıfırlama bağlantıları gönderme veya hesap ayrıntılarına erişme ve onları değiştirme izni yoktur.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.
