Microsoft Authenticator SSS

Bu makalede, Microsoft Authenticator hakkında sık sorulan soruların yanıtları verilmektedir. Daha fazla bilgi görmek için aşağıdaki başlıkları seçin.

Microsoft Authenticator için İnternet'e bağlı olmam gerekir mi?

Doğrulama kodları

Hayır. Kodlar için internette olmanız veya veri kaynağına bağlı olmanız gerekmez, bu nedenle oturum açmak için telefon hizmetine ihtiyacınız olmaz. Ayrıca, uygulama kapattığınızda çalışmayı durdurduğu için pilinizi tüketmez.

Yanıtları oturum aç

Evet. Oturum açma bildirimlerini almak ve yanıtınızı göndermek için cihazınızın İnternet'e bağlı olması gerekir.

PC veya Mac için Microsoft Authenticator neden kullanılamıyor?

Microsoft Authenticator masaüstü bilgisayarlarda kullanılamaz çünkü doğrulayıcı uygulamalar genellikle iki ana nedenden dolayı akıllı telefonlar için tasarlanmıştır:

1. Güvenlik: Bir güvenlik sorusunun ikinci faktörünün ayrı bir cihazda olması güvenliği artırır. Her iki faktör de (parola ve kimlik doğrulama) aynı cihazda bulunuyorsa, saldırganın her ikisini de tehlikeye atması daha kolay olacaktır.
2. Kullanılabilirlik: Mobil cihazlar neredeyse her zaman kullanıcının yanındadır, bu da onları kimlik doğrulama amaçları için uygun hale getirir. Masaüstü bilgisayarlar ise o kadar taşınabilir değil. Kimlik doğrulayıcınızın yalnızca bilgisayarınızda bulunması, evinizden veya masanızdan uzakta oturum açamayacağınız anlamına gelir.

Microsoft Authenticator'da kilit açma işlemi için neden biyometrik giriş yerine PIN girişi görüyorum?

Y: Microsoft Authenticator'ı Android veya iOS iş profiliyle kullanıyorsanız, iş profilinize biyometri eklediğinizden emin olun. Düzenli güvenlik için biyometri her zaman iş profillerine taşınmaz.

Doğrulanmış kimlikler nelerdir?

Doğrulanmış Kimlikler, hesap kurulumunu daha basit ve güvenli hale getirmek için web siteleri ve kuruluşlar tarafından kullanılabilen güvenli ve güvenilir kimlik bilgileridir.

Genellikle, yeni bir Kimlik Doğrulama almak veya cihazınızda zaten var olan bir kimliğin doğrulanmasını sağlamak üzere sitedeki bir QR kodunu yakalamak için cihazınızın kamerasını kullanırsınız. Başka bir kuruluşla paylaşmak üzere kimlik bilgilerine erişmek için yine parolanızı kullanırsınız.

Kimlik Doğrulama isteyen siteler, Kimlik Doğrulama kartınızın ayrıntılarındaki kullanım geçmişinde görünür.

Nasıl yaparım? Microsoft Authenticator'da push bildirimlerini nasıl alırım?

İş veya okul hesabınız (yöneticiniz izin veriyorsa) ya da kişisel Microsoft hesabınız için bildirimler ayarlayabilirsiniz.

Kişisel hesabınızı bildirimlere geçirmek için cihazınızı hesaba yeniden kaydettirmeniz gerekir. Hesap Ekle'ye gidin, Kişisel Microsoft Hesabı'nı seçin ve ardından kullanıcı adınızı ve parolanızı kullanarak oturum açın.

İş veya okul hesabınız için tek tıklamayla bildirimlere izin verilip verilmeyeceğine kuruluşunuz karar verir.

Microsoft Authenticator bildirimleri Microsoft dışı hesaplarda çalışır mı?

Hayır, bildirimler yalnızca Microsoft kişisel hesaplarıyla, iş veya okul hesaplarıyla çalışır. İş veya okul BT yöneticileri bu özelliği kapatabilir.

Nasıl yaparım? bildirimlerin eski bir cihaza gitmediğinden emin olmak için nasıl yapılır?

Authenticator'ı yeni cihazınıza eklediğinizde uygulama eski cihazınızdan otomatik olarak kaldırılmaz. Uygulamayı eski cihazınızdan silmek bile yeterli değildir. Hem uygulamayı eski cihazınızdan silmeniz hem de Microsoft'a veya kuruluşunuza eski cihazı unutmalarını ve kayıtlarını silmelerini söylemeniz gerekir.

• Kişisel bir Microsoft hesabı kullanarak uygulamayı cihazdan kaldırmak için Hesap Güvenliği sayfanızın iki aşamalı doğrulama alanına gidin ve eski cihazınız için doğrulamayı kapatmayı seçin.
• Uygulamayı iş veya okul Microsoft hesabı kullanarak bir cihazdan kaldırmak için eski cihazınızda doğrulamayı kapatmak için My AppsUygulamalarım sayfanızın veya kuruluşunuzun şirket portalının iki aşamalı doğrulama alanına gidin.

Microsoft Authenticator için Apple Watch veya Android giyilebilir cihazlar kullanabilir miyim?

Hayır, Apple Watch ve Android giyilebilir cihazlar (Samsung Galaxy Watch gibi) şu anda Authenticator'ın güvenlik özellikleriyle uyumlu değildir, ancak Authenticator bildirimlerini telefonunuzdan takılabilir cihazınıza yansıtabilirsiniz.

Microsoft Authenticator neden konumuma erişim izni vermemi istiyor?

BT yöneticiniz belirli kaynaklara erişmenize izin verilmeden önce GPS konumunuzu paylaşmanızı gerektiren bir ilke oluşturduysa, Authenticator'dan konumunuza erişim isteyen bir istem görürsünüz. Kaynağa erişmenize izin verilen bir ülkede olduğunuzdan emin olmak için konumunuzu saatte bir paylaşmanız gerekir.

Microsoft, iOS'ta uygulamanın konuma her zaman erişmesine izin verilmesini önerir. Bu izni vermek için iOS istemlerini izleyin. Her izin düzeyinin sizin için anlamı aşağıda açıklanmaktadır:

• Uygulamayı kullanırken izin ver: Bu seçeneği belirlerseniz, iki seçenek daha belirlemeniz istenir.
• Her zaman izin ver (önerilir): Korunan kaynağa erişmeye devam ederken, önümüzdeki 24 saat boyunca konumunuz cihazdan saatte bir kez sessizce paylaşılacak, böylece her saat başı telefonunuzdan çıkıp el ile onaylamanız gerekmeyecek.
• Yalnızca kullanırken saklayın: Korunan kaynağa erişmeye devam ederken, her saat başı cihazınızı çıkarmanız ve isteği el ile onaylamanız gerekir.
• Bir kez izin ver: Kaynağa erişmeye devam ederken saatte bir kez veya kaynağa bir dahaki sefere erişmeyi denediğinizde, yeniden izin vermeniz gerekir. Ayarlar'a gitmeniz ve izni manuel olarak etkinleştirmeniz gerekecektir.
• İzin verme: Bu seçeneği belirlerseniz, kaynağa erişiminiz engellenir. Fikrinizi değiştirirseniz, Ayarlar'a gitmeniz ve izni manuel olarak etkinleştirmeniz gerekir.

Android'de Microsoft, uygulamanın konuma her zaman erişmesine izin vermenizi önerir. Bu izni vermek için Android istemlerini izleyin. Her izin düzeyinin sizin için anlamı aşağıda açıklanmaktadır:

• Her zaman izin ver (önerilen): Korunan kaynağa erişmeye devam ederken, önümüzdeki 24 saat boyunca konumunuz cihazdan saatte bir kez sessizce paylaşılacak, böylece her saat başı telefonunuzdan çıkıp el ile onaylamanız gerekmeyecek.
• Yalnızca uygulamayı kullanırken izin verme: Korunan kaynağa erişmeye devam ederken, her saat başı cihazınızı çıkarmanız ve isteği el ile onaylamanız gerekir.
• Reddet ve bir daha sorma: Bu seçeneği belirlerseniz, kaynağa erişiminiz engellenir.

Konum bilgilerim Microsoft Authenticator tarafından nasıl kullanılır ve depolanır?

Authenticator, hangi ülkede bulunduğunuzu belirlemek için GPS bilgilerinizi toplar. Ülke adı ve konum koordinatları, korunan kaynağa erişmenize izin verilip verilmediğini belirlemek için sisteme geri gönderilir. Ülke adı depolanır ve (varsa) BT yöneticinize bildirilir, ancak gerçek koordinatlarınız asla Microsoft sunucularında kaydedilmez veya depolanmaz.

Microsoft Authenticator Otomatik Doldurma nedir?

Microsoft Authenticator'daki otomatik doldurma özelliği, Ağustos 2025'in ortalarında sonlandırıldı.  Daha fazla bilgi edinin. 

Microsoft Otomatik Doldurma Chrome Uzantısı 14 Aralık 2024'te kullanımdan kaldırıldı.

Microsoft Authenticator kilidi nedir?

Uygulama Kilidi, tek seferlik doğrulama kodlarınızı, uygulama bilgilerinizi ve uygulama ayarlarınızı daha güvenli tutmanıza yardımcı olur. Uygulama Kilidi etkinleştirildiğinde, Authenticator'ı her açtığınızda cihaz PIN'inizi veya biyometrik bilgilerinizi kullanarak kimlik doğrulamanız istenir. Uygulama Kilidi ayrıca, bir oturum açma bildirimini her onayladığınızda PIN kodunuzu veya biyometrik sorarak bildirimleri onaylayabilecek tek kişi olduğunuzdan emin olmanıza yardımcı olur. Uygulama Kilidi'ni Doğrulayıcı Ayarları sayfasından açabilir veya kapatabilirsiniz. Varsayılan olarak, cihazınızda bir PIN veya biyometrik ayarladığınızda Uygulama Kilidi açılır.

Ne yazık ki, Uygulama Kilidi'nin birinin Authenticator'a erişmesini durduracağının garantisi yoktur. Bunun nedeni, cihaz kaydının Android hesap ayarları veya Şirket Portalı uygulaması gibi Authenticator dışındaki diğer konumlarda gerçekleşebilmesidir.

Android için Microsoft Authenticator'da tek seferlik parola (OTP) kodlarımın ekran görüntülerini Nasıl yaparım??

OTP kodlarınızı ekran görüntülerinde görmek veya diğer uygulamaların Authenticator ekranını yakalamasına izin vermek için Authenticator'ın AyarlarındaScreen CaptureCapture'ı açın ve uygulamayı yeniden başlatın.

Microsoft Authenticator benim adıma hangi verileri toplar ve depolar ve bu verileri nasıl silebilirim?

Authenticator üç tür bilgi toplar:

• Hesabınızı eklerken sağladığınız hesap bilgileri. Hesabınızı ekledikten sonra, hesap için etkinleştirdiğiniz özelliklere bağlı olarak hesap verileriniz uygulamaya eşitlenebilir. Bu veriler cihazınızda depolanır ve hesabınızı kaldırarak kaldırılabilir.

• Azalan güvenilirliği ve hataları algılamak için kullanılan önemli işlemlerin başarısı veya başarısızlığıyla ilgili toplam ayrıntılar gibi kişisel olarak tanımlanamayan kullanım verileri. Uygulamayı güncel ve güvenli tutmak için bu minimum veri gereklidir. Uygulamayı ilk kez kullandığınızda bu veri toplama bildirimini kabul etmeniz gerekir.

  Ayrıca, uygulamanın Ayarlar sayfasındaki "Kullanım Verileri" geçiş düğmesini etkinleştirerek veya uygulamayı ilk kez kullanırken kişisel olmayan ek kullanım verilerinin paylaşılmasına izin verebilirsiniz. Bu veriler, mühendislerimizin uygulamayı sizin için önemli olan şekillerde geliştirmesine olanak tanır. Bu ayarı istediğiniz zaman açıp kapatabilirsiniz.

• Tanılama günlüğü verileri, Microsoft'a günlük göndermek için uygulamanın üst menüsünde Geri bildirim gönder'i seçene kadar yalnızca uygulamada kalır. Bu günlükler e-posta adresleri, sunucu adresleri veya IP adresleri gibi kişisel verileri içerebilir. Ayrıca cihaz adı ve işletim sistemi sürümü gibi cihaz verilerini de içerebilirler. Toplanan tüm kişisel veriler, uygulama sorunlarını gidermeye yardımcı olmak için gereken bilgilerle sınırlıdır. Authenticator mühendisleri bunları yalnızca müşteri tarafından bildirilen sorunları gidermek için kullanır.

Daha fazla bilgi için Microsoft Gizlilik Bildirimi'ni inceleyin.

Microsoft Authenticator kodunun yanındaki numara neden sürekli geri sayıyor?

Etkin doğrulama kodu her 30 saniyede bir değişir, böylece birisi dün, hatta bir dakika önce oturum açmanızı doğrulamak için hangi kodu kullandığınızı öğrenirse, hesabınıza girmek için bu kodu kullanamaz. Bu zamanlayıcı, doğrulama kodunun bir sonraki koda geçmesi için geri sayımdır. Paroladan farklı olarak, bu numarayı hatırlamanızı istemiyoruz. Yalnızca telefonunuza erişimi olan bir kişi doğrulama kodunuzu alabilmelidir.

Microsoft Authenticator için cihaz kaydı nedir?

İş veya okul kuruluşunuz, dosyalar ve uygulamalar gibi güvenli kaynaklara erişimi izlemek için cihazı kaydetmenizi gerektirebilir. Ayrıca, bu kaynaklara istenmeyen erişim riskini azaltmak için Koşullu Erişimi açabilirler. Ayarlar altından cihazınızın kaydını silebilirsiniz ancak Outlook'ta e-postalara, OneDrive'da dosyalara erişiminizi ve telefonla oturum açma özelliğini kaybedebilirsiniz.

Yeni iOS aygıtımda yedeklememin geri yüklendiğini görmüyorum. Nasıl sorun giderebilirim?

Eski cihazınızda:

1. iOS cihazınızda iCloud Drive'ı etkinleştirin. Nasıl yapılacağını öğrenin.

2. iOS cihazınızda iCloud Anahtar Zinciri'ni etkinleştirin. Nasıl yapılacağını öğrenin.

3. İOS cihazınızda iCloud Yedekleme'yi etkinleştirin. Nasıl yapılacağını öğrenin.

   1. iCloud'a kaydedilenler listenize gidin ve Authenticator'ı arayın. Nasıl yapılacağını öğrenin.
   2. Authenticator iki durumlu düğmesini açın.

4. Authenticator sürüm 6.8.33 veya sonraki bir sürüme yükseltin.

5. Yeni telefonunuza geçmeden önce uygulamayı en az bir kez açın.

Yeni cihazınızda:

1. Authenticator uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin.
2. Yedeğiniz şimdi görünmelidir.

Kimlik bilgilerini Authenticator uygulamasına kaydederken neden anında iletme bildirimini almadım?

Bir kimlik bilgisi kaydetmeye çalışıyor ve mevcut telefonunuzdaki Authenticator uygulamanızda bir anında iletme bildirimi bekliyorsanız ancak bir bildirim görmüyorsanız, bu bildirim farklı bir cihazdaki Authenticator uygulamasına gönderilmiş olabilir.

Bu durum genellikle Microsoft Authenticator uygulaması eski bir telefonda hala etkin olduğunda ortaya çıkar. Oturum açma işlemi sırasında, Authenticator uygulamasının en son kullanıldığı cihaza anında iletme bildirimi gönderilir. Bu cihaz artık kullanılmıyorsa veya yakındaysa, mevcut telefonunuzda bildirimi görmezsiniz ve işlem başarısız olmuş gibi görünebilir.

Bunu düzeltmek için:

• Eski cihazınızı kontrol edin: Önceki telefonunuza hala erişiminiz varsa oturum açma işlemini onaylamak için Authenticator uygulamasını açın.
• Eski cihazları kaldırma: Bu SSS'nin "Bildirimlerin eski bir cihaza gitmediğinden emin olmak Nasıl yaparım??" bölümündeki adımları izleyin.
• Farklı bir doğrulama yöntemi kullanın: Eski cihaza erişemiyorsanız, varsa SMS gibi farklı bir doğrulama yöntemi seçin.

Gelecekte bunu önlemek için ipuçları:

• Telefon değiştirirken eski cihazlardan Authenticator uygulamasını her zaman kaldırın. Bu SSS'nin "Bildirimlerin eski bir cihaza gitmediğinden emin olmak Nasıl yaparım??" bölümündeki adımları izleyin.
• Hesap güvenlik ayarlarınızda cihaz listenizi güncel tutun.
• Bildirimin hangi cihazda alındığından emin değilseniz yeniden oturum açmayı deneyin ve bunun yerine uygulamanın yüklü olduğu tüm cihazları kontrol edin.

Ayrıca bkz.

• Kişisel Microsoft hesabınızın doğrulama kodunu almayla ilgili sorun yaşıyorsanız Doğrulama kodu sorunlarını giderme bölümüne bakın.
• Sorunuz burada yanıtlanmadıysa, sizden haber almak isteriz. Topluluktan yardım almak için sorunuzu Microsoft Authenticator forumuna gönderin.