Microsoft 365 aboneliğini iptal etme

Bu sayfa yalnızcaMicrosoft 365 Basic,Microsoft 365 Bireysel veMicrosoft 365 Aile abonelikleri içindir. Microsoft aracılığıyla satın alınan diğer aboneliklerle ilgili yardım için bkz. Microsoft aboneliğini iptal etme.

Google Play veya Apple uygulama mağazasından bir Microsoft aboneliği satın aldıysanız iptal veya para iadesi için müşteri desteğine başvurun.

Microsoft Store yerine üçüncü taraf bir satıcıdan Microsoft 365 aboneliği satın aldıysanız aboneliğinizi ve faturalarınızı yönetmek için doğrudan bu üçüncü taraf satıcı ile iletişime geçin.

bir iş veya okul hesabıyla oturum açarsanız ve bir iş aboneliğini iptal etme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa bkz. İş için Microsoft 365'i iptal etme.

Microsoft 365 aboneliğini iptal etme

1. Aboneliği yönet sayfasına gidin ve istenirse Microsoft 365 aboneliğinizi satın almak için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açın.

   Notlar: 

   • Yinelenen ödemeyi aç bağlantısını görüyorsanız, bu, gösterilen tarihte aboneliğinizin süresi dolmak üzere ayarlanmış olduğu ve bu tarihten sonra otomatik olarak ücretlendirilmeyeceğiniz anlamına gelir.

   • Şu anda yapılacak başka bir şey yoktur ve Microsoft 365 aboneliğinizin süresi dolana kadar ürünü kullanmaya devam edebilirsiniz.

2. Aboneliği iptal et'i seçin (Yükselt veya iptal et olabilir).

   Dikkat: bir Microsoft 365 Temel veya Microsoft 365 Bireysel aboneliği iptal ederseniz depolama alanınız, OneDrive ve Outlook.com eklerinizi içeren 5 GB bulut depolama alanına ve 15 GB Outlook.com depolama alanına geri döner. birMicrosoft 365 Aile aboneliğini iptal ederseniz aboneliğinizi paylaştığınız tüm kişilerin depolama hakları da azaltılır.
   
   Siz veya aboneliği paylaştığınız kişiler ücretsiz izinden daha fazlasını kullandıysanız:

   • yeni dosyaları (Film Rulosu gibi)OneDrive karşıya yükleyemez, düzenleyemez veya eşitleyemezsiniz.

   • Outlook.com içinde e-posta gönderemez veya alamazsınız.

   • 6 ay sonra OneDrive'ınızı ve içindeki tüm dosyaları silebiliriz.

   • Daha fazla bilgi için Microsoft depolama nasıl çalışır? bölümündeki "Kotanızı aşarsanız ne olur?" bölümünü okuyun.

3. Yinelenen faturalamayı kapatarak iptal işlemine devam etmek için sayfadaki yönergeleri izleyin. 

Aboneliğinizi iptal edememeniz durumunda sorunları giderme

Yinelenen ödemeyi iptal etme veya kapatma seçeneğini görmüyorsanız aşağıdakileri deneyin:

• Microsoft 365'i satın almak için kullandığınız Microsoft hesabıyla Microsoft hesabı panosunda oturum açtığınızdan emin olun.

• Yinelenen ödemeyi aç seçeneğini görüyorsanız bu, gösterilen tarihte aboneliğinizin süresinin dolacağı ve bu tarihe kadar ürünü kullanmaya devam edebilirsiniz. Başka bir şey yapmanız gerekmez.

• Ödeme yöntemini güncelleştirmenin gerekip gerekmediğini denetleyin. Gerekiyorsa Hizmetler ve abonelikler'e geldiğinizde bu konuda sizi bilgilendiririz. Sorunları çözmek için Yönet sayfasındaÖdeme yönteminizi değiştirin'i seçin. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft aboneliğinin ödeme yöntemini değiştirme.

• Hala yardıma ihtiyacınız varsa canlı destek danışmanları yardımcı olabilir.
  Desteğe başvurun

Ayrıca bkz.

Microsoft aboneliğini iptal etme

Xbox aboneliğini iptal etme

İş için Microsoft 365'i iptal etme

Microsoft aboneliğinde para iadesi alma

tam iptal ilkemizi gözden geçirmek için bkz. Microsoft Store Satış Koşulları.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Desteğe Başvurun

Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.