Surface güncelleştirmelerini yüklerken sorun mu yaşıyorsunuz?

Windows Update sorun gidericiyi çalıştırma

Bir güncelleştirmeyi yüklerken sorun yaşıyorsanız, sık karşılaşılan bazı güncelleştirme sorunlarını giderebilecek Windows Update otomatik sorun gidericisini çalıştırmayı deneyin:

1. Sistem > Sorun Giderme > Başlangıç > Ayarlar'ı seçin veya aşağıdaki düğmeyi seçin.

   Sorun Giderme'ye gidin

2. Diğer sorun gidericiler'i seçin. Windows Update yanındaki Çalıştır'ı seçin.

Tarih ve saat ayarlarınızı denetleyin

Tarih ve saat ayarlarınız doğru değilse, güncelleştirmeleri denetlerken 80072F8F Windows Update hatasını görebilirsiniz veya güncelleştirmeler doğru yüklenmeyebilir.

Tarih ve saat ayarlarınızı denetlemek için Başlangıç'a gidin ve Ayarlar > Saat & dili'ni seçin.

Pilinizi şarj edin

Güncelleştirmeleri yüklemeye çalışmadan önce pilinizin en az yüzde 40 oranında şarj olduğundan emin olun.

8024004C Windows Update hatasını görürseniz veya Surface piliniz yüzde 40'ın üzerinde şarj olmuyorsa pil sürücüsünü kaldırıp yeniden yükleyin. Şöyle yapılır:

1. Surface cihazınızı takın.

2. Görev çubuğunda Ara'yı seçin, cihaz yöneticisi yazın ve arama sonuçlarında Aygıt Yöneticisi'ı seçin.

3. Piller kategorisinin yanındaki oku seçin.

4. Microsoft ACPI-Compliant Denetim Yöntemi Pili veya Surface Pili'ne çift tıklayın ve Sürücü sekmesinin altında Cihazı kaldır > Tamam'ı seçin.

5. Başlat  > Güç > Yeniden Başlat seçeneğini belirleyin. Yeniden başlatma işlemi sürücüyü sizin için yeniden yükler.

Sürücüyü yeniden yükledikten sonra pil yüzde 40'ın üzerinde şarj olursa güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden deneyin.

Piliniz hala yüzde 40'ın üzerinde şarj olmuyorsa Surface'ınızın servise ihtiyacı olabilir. Daha fazla yardım için Surface için hizmet alma.

Surface'ınızı yeniden başlatın

Bu hatalardan herhangi birini görüyorsanız Surface cihazınızı yeniden başlatmak sorunu çözebilir:

• Güncelleştirme hatası 80248007

• Güncelleştirme yüklemesi 20 dakikadan uzun süre donuyor

• Güncelleştirme "Cihazlar Hazırlanıyor..." ekranı 20 dakikadan uzun süre

• Güncelleştirme 20 dakikadan uzun süre "Lütfen bir sistem güncelleştirmesi yüklerken bekleyin" ekranında kalır

• Güncelleştirme geçmişi "yeniden başlatma bekleniyor" ifadesini gösteriyor

• Güncelleştirme geçmişinde "başarısız" güncelleştirme gösterildi

Bu hatalardan birini alırsanız, aşağıdaki yeniden başlatma çözümlerinden her birini listelenen sırayla deneyin.

Çözüm 1: Surface'ınızı yeniden başlatın

Başlat'ı > Power > Yeniden Başlat 'ı (veya Güncelleştir ve yeniden başlat ) seçin.

Surface'ınız yeniden başlatıldıktan sonra güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden deneyin. Sorun yaşamaya devam ediyorsanız Çözüm 2'yi deneyin.

Çözüm 2: Yeniden başlatmaya zorlama

Aç > Aç > Kapat'ı seçin ve Surface cihazınızın kapanmasını bekleyin. Ardından açma/kapama düğmesini 20 saniye basılı tutun. Logo ekranının birkaç saniye sonra göründüğünü görürseniz, logo ekranını yeniden görene kadar 20 saniye boyunca basılı tutun. Daha fazla bilgi için bkz. Surface'ınızı kapatmaya zorlama ve yeniden başlatma .

Surface'ınız yeniden başlatıldıktan sonra güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden deneyin. Güncelleştirmeleri yüklerken sorun yaşıyorsanız güncelleştirmeleri el ile yüklemeniz gerekebilir.

Surface güncelleştirmelerini el ile yükleme

Surface güncelleştirmelerini yükleme konusunda hala sorun yaşıyorsanız bir güncelleştirme dosyasını indirmeyi ve el ile yüklemeyi deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Surface için sürücüleri ve üretici yazılımını indirme.

Güncelleştirmeleri yükleme konusunda hala sorun yaşıyorsanız Surface cihazınızı sıfırlamanız veya kurtarmanız gerekebilir.

İlgili konu

• Microsoft Store'dan uygulama ve oyun güncelleştirmelerini denetleme

Windows Update sorun gidericiyi çalıştırma

Bir güncelleştirmeyi yüklerken sorun yaşıyorsanız, sık karşılaşılan bazı güncelleştirme sorunlarını giderebilecek Windows Update otomatik sorun gidericisini çalıştırmayı deneyin:

1. Başlangıç > Ayarları > Güvenlik > Sorun Giderme & Güncelleştir'i seçin veya aşağıdaki düğmeyi seçin.

   Sorun Giderme'ye gidin

2. Ek sorun gidericiler'i ve ardından Windows Update'ı seçin.

3. Sorun gidericiyi çalıştır'ı seçin.

Tarih ve saat ayarlarınızı denetleyin

Tarih ve saat ayarlarınız doğru değilse, güncelleştirmeleri denetlerken 80072F8F Windows Update hatasını görebilirsiniz veya güncelleştirmeler doğru yüklenmeyebilir.

Tarih ve saat ayarlarınızı denetlemek için Başlangıç'a gidin ve Ayarlar > Saat & dili'ni seçin.

Pilinizi şarj edin

Güncelleştirmeleri yüklemeye çalışmadan önce pilinizin en az yüzde 40 oranında şarj olduğundan emin olun.

8024004C Windows Update hatasını görürseniz veya Surface piliniz yüzde 40'ın üzerinde şarj olmuyorsa pil sürücüsünü kaldırıp yeniden yükleyin. Şöyle yapılır:

1. Surface cihazınızı takın.

2. Görev çubuğundaki arama kutusunu seçin, cihaz yöneticisi yazın ve arama sonuçlarında Aygıt Yöneticisi'ı seçin.

3. Piller kategorisinin yanındaki oku seçin.

4. Microsoft ACPI-Compliant Denetim Yöntemi Pili'ne çift tıklayın ve Sürücü sekmesinin altında Kaldır> Tamam'ı seçin.

5. Başlangıç'a gidin ve Power > Yeniden Başlat'ı seçin.
   Yeniden başlatma işlemi sürücüyü sizin için yeniden yükler.

Sürücüyü yeniden yükledikten sonra pil yüzde 40'ın üzerinde şarj olursa güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden deneyin.

Piliniz hala yüzde 40'ın üzerinde şarj olmuyorsa Surface'ınızın servise ihtiyacı olabilir. Daha fazla yardım için Surface için hizmet alma.

Surface'ınızı yeniden başlatın

Bu hatalardan herhangi birini görüyorsanız Surface cihazınızı yeniden başlatmak sorunu çözebilir:

• Güncelleştirme hatası 80248007

• Güncelleştirme yüklemesi 20 dakikadan uzun süre donuyor

• Güncelleştirme "Cihazlar Hazırlanıyor..." ekranı 20 dakikadan uzun süre

• Güncelleştirme 20 dakikadan uzun süre "Lütfen bir sistem güncelleştirmesi yüklerken bekleyin" ekranında kalır

• Güncelleştirme geçmişi "yeniden başlatma bekleniyor" ifadesini gösteriyor

• Güncelleştirme geçmişinde "başarısız" güncelleştirme gösterildi

Bu hatalardan birini alırsanız, aşağıdaki yeniden başlatma çözümlerinden her birini listelenen sırayla deneyin.

Çözüm 1: Surface'ınızı yeniden başlatın

Başlat'a gidin ve Power > Restart (veya Güncelleştir ve yeniden başlat) seçeneğini belirleyin.

Surface'ınız yeniden başlatıldıktan sonra güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden deneyin. Sorun yaşamaya devam ediyorsanız Çözüm 2'yi deneyin.

Çözüm 2: Kapatmayı zorlama

Nasıl yapılacağını öğrenmek için bkz. Kapatmaya zorlama ve Surface cihazınızı yeniden başlatma .

Surface'ınız yeniden başlatıldıktan sonra güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden deneyin. Güncelleştirmeleri yüklerken sorun yaşıyorsanız güncelleştirmeleri el ile yüklemeniz gerekebilir.

Surface güncelleştirmelerini el ile yükleme

Surface güncelleştirmelerini yükleme konusunda hala sorun yaşıyorsanız bir güncelleştirme dosyasını indirmeyi ve el ile yüklemeyi deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Surface için sürücüleri ve üretici yazılımını indirme.

Güncelleştirmeleri yükleme konusunda hala sorun yaşıyorsanız Surface cihazınızı sıfırlamanız veya kurtarmanız gerekebilir.

İlgili Konular

• Microsoft Store'dan uygulama ve oyun güncelleştirmelerini denetleme