Neler görüyorsunuz?
Ekran titremesi, bir ekranın parlaklık düzeylerinde belirgin bir dalgalanmadır. Işık yoğunluğunda hızlı değişiklikler görebilirsiniz, böylece ekran yanıp sönüyor veya yanıp sönüyor gibi görünür. Ekran ayarları, donanım sorunları ve hatta ekranın yenileme hızının grafik kartıyla düzgün eşitlenmemesi nedeniyle bu durum oluşabilir.
Not: Gördüğünüz bu değilse Surface ekranınız titreşiyorsa, bozuksa veya başka görüntü sorunlarıyla karşı karşıyaysa denemeniz gerekenler sayfasını ziyaret ederek ekranla ilgili diğer sorunlarla ilgili yardım bulabilirsiniz.
Yapabilecekleriniz
Ekranınızla ilgili sorunları gidermek ve yeniden çalışmasını sağlamak için yapabileceğiniz şeyler vardır.
Windows'da görüntü ayarlarınızı denetleme
Surface cihazınız ekran parlaklığını ve karşıtlığını görüntülenen içeriğe göre ayarlar. Örneğin, çoğunlukla siyah olan bir şeyi açarsanız, çoğunlukla beyaz bir şeye geçersiniz, parlaklık ve karşıtlık uyarlanabilir. Bu normaldir. Bu İçerik uyarlamalı parlaklık ve karşıtlık özelliği, güç tasarrufu sağlarken ve daha uzun pil ömrü sağlarken en iyi parlaklık ve karşıtlık düzeylerini sağlar. Farklı davranmasını istiyorsanız bu seçeneği ayarlayabilirsiniz, ancak bunu yaparsanız cihazınız pil gücünde uzun süre çalışmaz.
Bu özelliği geçici olarak devre dışı bırakmak için Surface cihazınızı güç kaynağına bağlamanız yeter. Daha fazla bilgi için bkz. Surface cihazlarında uyarlamalı parlaklık ve karşıtlık.
Windows 11
-
Başlat'ı ve ardından Sistem > Görüntü > Ayarlar'ı seçin. Görüntü ayarlarını açma
-
Görüntü ayarları'nda, daha fazla seçenek görmek için Parlaklık'ı seçin ve ardından Parlaklığı içeriğe göre değiştir için Kapalı'yı seçin.
Windows 10
Uyarlamalı parlaklık ve karşıtlık davranışını ayarlamak için:
-
Windows görev çubuğunda Pil'i seçin.
-
Kaydırıcıyı En iyi performans ayarına getirin.
Not: Pil ömrünü en üst düzeye çıkarmak için pil gücü açıkken Önerilen ayarını kullanın.
Intel grafik ayarlarınızı yapılandırma
Bu adımlar yalnızca Intel işlemcisi olan cihazlarda çalışır. Cihazınızın hangi işlemciye sahip olduğunu denetlemek için aşağıdaki adımları izleyin.
Surface uygulamasında Cihaz bilgileri'ni genişletin, Daha Fazla Görüntüle'yi seçin ve İşlemci'nin yanındaki değere bakın.
Grafik ayarlarını ayarlamak için:
-
Microsoft Store'dan edinilebilen Intel Grafik Komut Merkezi uygulamasını açın.
-
En soldaki menüden Sistem'i ve ardından sağ üst menüden Güç'i seçin.
-
Güç Tasarruflarını Görüntüle ayarını Kapalı olarak taşıyın.
-
Daha fazla geliştirme gerekiyorsa , Panel Kendi Kendine Yenileme ayarını Kapalı olarak taşıyın.
Not: Pil ömrünü en üst düzeye çıkarmak için varsayılan ayarları korumanızı öneririz.
Ek sorun giderme
Yine de gerekirse, ekranınızla ilgili sorunları gidermek için yapabileceğiniz ek işlemler vardır:
UEFI ayarları Windows'da olmadığından, UEFI'deki görüntü sorunları Windows sürücüsü yerine donanımla ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Ekran sorunlarının yalnızca Windows kullanırken olup olmadığını şu şekilde kontrol edebilirsiniz:
-
Surface cihazınızı kapatın ve 10 saniye bekleyin.
-
Surface'ınızın ses açma düğmesine basılı tutun ve aynı zamanda açma/kapama düğmesini basılı tutun. Logo ekranı görünür.
-
Sesi aç düğmesini basılı tutmaya devam edin. UEFI ekranı göründüğünde düğmeyi bırakın.
-
Ekranı görüntüleyin ve sorunun hala mevcut olup olmadığını görün. Ekran UEFI içinde düzgün çalışıyorsa sorun büyük olasılıkla Surface'ta yüklü olan yazılımdadır. Görüntü bağdaştırıcısını ve OEM panel sürücüsünü yeniden yükleme bölümüne geçin.
-
Ekran UEFI içinde düzgün çalışmıyorsa , sorun büyük olasılıkla donanımdadır. Servis siparişi göndermeye devam edin.
Windows 11
Enerji önerilerini iyileştirdiğinizden emin olun
-
Başlangıç > Ayarlar > Sistem > Güç & pil > Enerji önerileri'ni seçin.
-
Dikkat gerektiren bir "!" ile işaretlenebilir tüm ayarlar değişikliklerini uygulayın.
Güç Modu ayarını ayarlama
-
Sistem > Güç & pili >Başlangıç > Ayarları'nı seçin.
-
Güç modu ayarını Daha iyi performans veya En iyi performans olarak ayarlayın.
Windows 10
Sorun gidericimizi çalıştırmayı deneyin
Sorun giderici, ekranınız için en uygun güç ayarlarına sahip olup olmadığınızı otomatik olarak belirleyebilir ve gerekirse ayarlanabilir.
-
Sistem > Sorun Giderme >Başlangıç > Ayarları'nı seçin. Sorun giderme ayarlarını açma
-
Diğer sorun gidericiler'i seçin ve Power öğesinin yanındaki Çalıştır'ı seçin.
Güç Modu ayarını ayarlama
Daha yeni cihazlarda, tercihinizi en iyi pil ömrü ve en iyi performans arasında dengelemenizi sağlayan ayarlanabilir bir güç modu vardır.
Bu ayarı görüntülemek için görev çubuğundaki pil simgesini seçin. Cihazınız destekliyorsa Güç Modu kaydırıcısını Daha iyi performans veya En iyi performans ayarına getirin.
Kapatmayı zorlamayı ve sonra yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için:
-
Güç > Kapat > Başlat'ı seçin ve Surface'ınızın kapanmasını bekleyin.Açık uygulamalarınız varsa, kapatmadan önce bunları kapatmanız istenebilir.
-
Açma/kapama düğmesine 20 saniye basılı tutun. Logo ekranının birkaç saniye sonra göründüğünü görürseniz, logo ekranını yeniden görene kadar 20 saniye boyunca basılı tutun.
Daha fazla bilgi için bkz. Surface'ınızı kapatmaya zorlama ve yeniden başlatma .
Cihaz uzun süre açık olduğunda bazı sorunlar oluşabilir; bu, cihazın Uyku modunda olduğu zamanı içerir.
Ekranınızda titremeyi ve çizgileri çözmek için cihazı tamamen kapatmayı deneyin. Kapağı kapatmak veya açma/kapama düğmesini açmak yalnızca cihazı uyku moduna geçirir ve bu da çalışmaz. Cihazı en az 48 saat boyunca tamamen kapatmanız gerekir (cihazı ne kadar uzun süre kapalı tutabilirsiniz, bu yöntem o kadar başarılı olur; örneğin, bir hafta sonu gerçekleştirilirse bu en iyi sonucu verebilir).
Kapatmak için Başlat'ı ve ardından Güç > Kapat'ı seçin.
Sorun çözüldükten sonra, sorunun yeniden oluşmasını önlemek için cihazı haftada en az bir tam gece kapatmanızı (yalnızca uyku değil) öneririz.
Önemli: Aşağıdaki adımlar Surface Pro X, Surface Pro 9 ve 5G, Surface Pro (11. Sürüm) veya Surface Laptop (7. Sürüm) gibi Windows Arm® tabanlı Surface cihazlarında gerçekleştirilmemelidir. Kaldırılan sürücüleri geri yüklemenin tek yolu tam sistem geri yüklemedir.
Bazı sürücüler görüntü sorunları oluşturabilir. Görüntü sürücünüzü ve panel sürücünüzü güncelleştirmek için geçerli sürücüleri kaldırmanız ve ardından sürücü güncelleştirmelerini denetlemeniz gerekir.
Windows 11
-
Başlat'ı seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve Aygıt Yöneticisi'ı seçin.
-
monitör bölümünü genişletin, Surface paneli sürücülerini seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Cihazı kaldır'ı seçin. Uyarıyı okuyun, ardından Kaldır'ı seçin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
-
Görüntü bağdaştırıcıları bölümünü genişletin, listelenen bağdaştırıcıyı (Intel ve NVIDIA grafik sürücüleri) seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın), ardından Cihazı kaldır'ı seçin. Bu cihazın sürücüsünü kaldırmayı dene'yi seçip Kaldır'ı seçerek onaylayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
-
Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra Başlangıç > Ayarlar'ı seçin.
-
Ayarlar bölümünden Windows Update > Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin ve kullanılabilir güncelleştirmeleri yükleyin.Windows güncelleştirmelerini denetleme
Windows 10
-
Görev çubuğundaki Arama kutusuna Aygıt Yöneticisi yazın ve sonuçlardan seçin.
-
monitör bölümünü genişletin, Surface paneli sürücülerini seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Cihazı kaldır'ı seçin. Uyarıyı okuyun, ardından Kaldır'ı seçin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
-
Görüntü bağdaştırıcıları bölümünü genişletin, listelenen bağdaştırıcıyı seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın), ardından Cihazı kaldır öğesini seçin. Uyarıyı okuyun, ardından Kaldır'ı seçin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
-
Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra Başlangıç > Ayarlar'ı seçin.
-
Ayarlar bölümünden Güncelleştirmeleri denetle > Windows Update & Güvenlik > Güncelleştir'i seçin ve kullanılabilir güncelleştirmeleri yükleyin.
Ekranınızla ilgili sorun yaşamaya devam ediyorsanız Surface'ınızı sıfırlamayı deneyin. Nasıl yapılacağını öğrenmek için bkz. Windows için Surface'ı geri yükleme veya sıfırlama ve önerilen adımları izleme veya cihazınızı fabrika ayarlarına ve sürücülerine sıfırlamak için BIR USB kurtarma sürücüsü oluşturma ve kullanma bölümüne bakın.
Surface cihazınızı sıfırladıysanız ve görüntüleme sorunu yaşamaya devam ediyorsanız bir servis siparişi göndermeniz gerekir.
Atabileceğiniz son bir adım daha var. Bu çözümler sorunu gidermezse size yardımcı olacak hizmet ve destek seçenekleri mevcut olabilir.
Not: Surface cihazınız bir iş cihazıysa (bir kuruluşa aitse)bkz. İş ve Eğitim için Surface hizmet seçenekleri.
Microsoft'a GönderCihazınızı Microsoft'a göndermeye hazırlamak için cihaz garantinizi kontrol edebilir, bir servis siparişi oluşturabilir ve bir gönderim etiketi yazdırabilirsiniz.
Yüz yüze destek bulma Bazı ülkelerde Microsoft canlı hizmet merkezleri sunuyor. Seçenekler arasında profesyonel donanım denetimi, sorun giderme ve sistem kurtarma yer almaktadır.
Kendi kendine onarma Teknik açıdan deneyimliyseniz ve doğru araçlara sahipseniz, Microsoft onarımları gerçekleştirmenizi sağlayan bir dizi değiştirilebilir bileşen ve hizmet kılavuzuna sahiptir.
Daha fazla bilgi edinmek için Surface için hizmet veya onarım alma bölümüne gidin.
İlgili konular
Surface dokunmatik ekranınız çalışmazsa deneyebilecekleriniz
Surface cihazlarda uyarlamalı parlaklık ve karşıtlık
