Перевірте гарантію Microsoft і створіть замовлення на обслуговування

Реєстрація пристрою Microsoft для гарантії та обслуговування

Перш ніж перевірити гарантію або отримати обслуговування, можливо, знадобиться зареєструвати Surface або Xbox у своєму обліковому записі. Довідку з реєстрації Surface або Xbox див. в статті Керування пристроями, які використовуються з обліковим записом Microsoft, або Отримання пристрою Xbox зі службою.

Кроки для перевірки стану гарантії на пристрій Microsoft

Зареєструвавши пристрій, скористайтеся обліковим записом Microsoft, щоб перевірити гарантію surface або перевірити гарантію Xbox. Ось як це зробити:

Найпростіший спосіб знайти тип гарантії для свого пристрою та дати покриття – у програмі Surface: 

1. Натисніть кнопку Пуск , введіть surface у рядку пошуку , а потім виберіть програму зі списку результатів. 
   
   Відкрийте програму Surface

   Примітка.: Якщо програма Surface не відображається в результатах пошуку, можливо, знадобиться завантажити програму Surface із Microsoft Store. 

2. Розгорніть & гарантійні послуги. 

Ви також можете перейти до account.microsoft.com/devices і вибрати пристрій, щоб переглянути його гарантію. Якщо вашого пристрою немає в списку, виберіть зареєструвати пристрій , щоб додати його до свого облікового запису. Після цього відобразяться дати покриття. 

1. Увійдіть в обліковий запис Microsoft | Пристрої з вашим обліковим записом.

2. Знайдіть пристрій, на який потрібно перевірити гарантію, а потім виберіть Відомості & підтримки.

3. У розділі Покриття пристрою ви побачите, який тип гарантії поширюється на пристрій і скільки часу залишається.

Якщо ваша гарантія не відповідає даті придбання, див. статтю Оновлення гарантії Surface за допомогою доказів придбання

Якщо у вас є аксесуар Microsoft, який не можна зареєструвати, див. статтю Периферійні пристрої Microsoft для ПК & навчання.

Як надіслати запит на обслуговування для пристрою Microsoft

На account.microsoft.com/devices ви можете отримати обслуговування для surface, аксесуарів Surface, Xbox або аксесуарів Xbox. Ось як це зробити:

1. Увійдіть в обліковий запис Microsoft | Виберіть пристрій для обслуговування.

2. Виберіть пристрій, який потребує обслуговування, натисніть Далі і дотримуйтеся вказівок для завершення запиту на обслуговування.

Докладніші відомості про процес обслуговування див. в статті Як отримати обслуговування для Surface або Отримання пристрою Xbox, що обслуговується.

Гарантія пристрою Microsoft: запитання й відповіді

Пов’язані теми

• Відомості про гарантію на пристрої Surface

• Оновлення гарантії за допомогою доказів придбання

• Довший термін охоплення завдяки плану захисту від Microsoft