Виправлення неполадок принтера

Підключення принтера

Коли ви підключаєте принтер до ПК або додаєте новий принтер до домашньої мережі, то зазвичай можна відразу розпочинати друк. Система Windows підтримує більшість принтерів, і вам, найімовірніше, не потрібно буде витрачати час і зусилля на інсталяцію спеціального програмного забезпечення для принтера. Якщо ви використовуєте Windows 8.1 або Windows RT 8.1, підтримка додаткових принтерів і драйверів доступна через сайт Windows Update.

Установлення принтера

У більшості випадків для встановлення принтера достатньо просто підключити його до ПК. Просто вставте USB-кабель принтера до вільного USB-порту на ПК й увімкніть принтер.

Для безпровідних принтерів із Windows 8.1.

  1. Проведіть пальцем від правого краю екрана, натисніть кнопку Настройки, а потім виберіть пункт Змінити настройки ПК. (Якщо ви використовуєте мишу, наведіть вказівник на нижній правий кут екрана, проведіть угору, натисніть кнопку "Настройки", а потім виберіть пункт "Змінити настройки ПК".)
  2. Відкрийте розділ ПК та пристрої та виберіть пункт Пристрої. Якщо принтер установлено, його назва має міститися в списку в розділі Принтери.
  3. Якщо назви вашого принтера немає в списку, натисніть кнопку Додати пристрій, а потім виберіть ваш принтер, щоб установити його.

Установлення (додавання) локального принтера

  1. Натисніть кнопку Пуск , а потім у меню "Пуск" клацніть Пристрої та принтери.
  2. Натисніть кнопку Додати принтер.
  3. У майстрі встановлення принтера клацніть Додати локальний принтер.
  4. На сторінці Виберіть порт принтера переконайтеся, що вибрано кнопку Використати наявний порт і рекомендований порт принтера, а потім натисніть кнопку Далі.
  5. На сторінці Інсталювати драйвер принтера виберіть виробника та модель принтера, а потім натисніть кнопку Далі.
    • Якщо принтера немає в списку, клацніть Windows Update, а потім зачекайте, доки Windows не перевірить наявність додаткових драйверів.
    • Якщо немає доступних драйверів, але у вас є інсталяційний компакт-диск, натисніть кнопку Є диск, а потім перейдіть у папку, у якій розташовано драйвер принтера. (Додаткові відомості див. в посібнику до принтера.)
  6. Виконайте додаткові дії в майстрі, а потім натисніть кнопку Готово.

Установлення мережевого, безпровідного або Bluetooth-принтера

Якщо ви намагаєтеся додати мережевий принтер на роботі, швидше за все, вам знадобиться ім’я принтера. Якщо вам не вдалося знайти його, зверніться до адміністратора мережі.

  1. Натисніть кнопку Пуск , а потім у меню "Пуск" клацніть Пристрої та принтери.
  2. Натисніть кнопку Додати принтер.
  3. У майстрі встановлення принтера клацніть Додати принтер з інтерфейсом Bluetooth, мережний або безпроводовий принтер.
  4. У списку доступних принтерів виберіть потрібний принтер і натисніть кнопку Далі. (Якщо комп’ютер підключено до мережі, у списку відображатимуться лише принтери, перелічені в Active Directory для вашого домену.)
  5. Якщо з’явиться відповідний запит, установіть драйвер принтера на комп’ютер, натиснувши кнопку Інсталювати драйвер
    Потрібен дозвіл адміністратора
     Якщо потрібно, введіть пароль адміністратора або надайте підтвердження.
  6. Виконайте додаткові дії в майстрі, а потім натисніть кнопку Готово.


Виправлення неполадок, пов’язаних із принтерами

Спочатку перевірте обладнання

Переконайтеся, що кабель електроживлення принтера увімкнуто в розетку, а на самому принтері натиснуто кнопку живлення. Якщо друк виконується на спільному або мережевому принтері, переконайтеся, що ввімкнуто всі потрібні комп’ютери та маршрутизатори. Якщо принтер чи інше обладнання отримує живлення через мережевий фільтр або з резервного джерела, переконайтеся, що всі потрібні компоненти підключено до мережі й увімкнуто.

Якщо ви використовуєте проводовий принтер, переконайтеся, що кабель принтера надійно підключено до принтера та комп’ютера.

Якщо ви використовуєте безпровідний принтер, перевірте безпровідне підключення. Переконайтеся, що на принтері активовано функцію безпровідного підключення й таке підключення наявне. На багатьох принтерах є кнопка безпровідного зв’язку, яка світиться синім, коли таке підключення доступне.

Після цього перевірте безпровідне підключення принтера. Дізнатися про її застосування можна з інструкцій, які постачалися разом із принтером. Ці інструкції також можна пошукати на веб-сайті виробника пристрою.

Використання засобу вирішення проблем

Засіб вирішення проблем – це автоматизований інструмент, що може автоматично знайти деякі неполадки на ПК та усунути їх. Засіб вирішення проблем із друком може вирішити проблеми, пов’язані зі встановленням і підключенням принтера.

Оновлення драйверів

Для правильної роботи більшості принтерів потрібен драйвер. Якщо систему Windows нещодавно оновлено до іншої версії, може статися, що наявний драйвер принтера для цієї версії Windows не підходить. Якщо нещодавно було вимкнуто електроживлення, виявлено віруси або інші проблеми в комп’ютері, можливо, драйвери було пошкоджено. Неполадки такого типу можна виправити, завантаживши останню версію драйвера принтера.

Нижче наведено три способи пошуку й інсталяції драйверів.
  • Скористайтеся службою Windows Update. У службі Windows Update може бути наявна оновлена версія драйвера для вашого принтера.
  • Інсталюйте програмне забезпечення, що постачається виробником принтера. Якщо принтер постачався з диском, на ньому може міститися програмне забезпечення для інсталяції драйвера принтера.
  • Самостійно завантажте та інсталюйте драйвер. Знайти драйвер можна на веб-сайті виробника. Скористайтеся цим способом, якщо службі Windows Update не вдалося знайти драйвер для принтера, а в комплект постачання принтера не входило програмне забезпечення для інсталяції драйвера.

Для Windows 8.1 

Щоб роздрукувати веб-сторінки з Internet Explorer, натисніть кнопку Знаряддя, виберіть пункт Друк, а потім ще раз виберіть пункт Друк. Ви можете переглянути, як виглядатиме надрукована сторінка, вибравши пункт "Попередній перегляд". Щоб роздрукувати сторінки, можна також натиснути сполучення клавіш Crtl+P.

Щоб роздрукувати лише зображення зі сторінки (а не всю сторінку), клацніть його правою кнопкою миші та виберіть пункт Друк. У діалоговому вікні "Друк" ще раз натисніть кнопку Друк.

Для Windows 7 

Щоб роздрукувати веб-сторінки з Internet Explorer, натисніть сполучення клавіш Crtl+P та виберіть, на якому зі встановлених принтерів потрібно виконати друк.
Властивості

Ідентифікатор статті: 17420 – останній перегляд: 14 вер. 2016 р. – виправлення: 2

Зворотний зв’язок