Повідомлення електронної пошти, випадково видалене з електронної пошти Outlook.com, можна відновити, якщо воно досі перебуває в папці «Видалені елементи» або «Небажана пошта». У деяких випадках елементи можна відновити, навіть коли папку «Видалені елементи» очищено.
Примітки.:
-
Електронна пошта автоматично видаляється з папки "Видалені" через 30 днів.
-
Елементи, вилучені з папки «Видалені», можна відновити протягом 30 днів.
-
Небажана пошта зберігається протягом 30 днів, перш ніж її буде автоматично видалено.
-
Якщо видалені повідомлення, які потрібно відновити, не відображаються, імовірно, їх остаточно видалено з папки "Видалені" або "Небажана пошта". Не радимо зберігати повідомлення за допомогою будь-якої з цих папок. Відомості про те, як зберігати повідомлення в папках, відмінних від папки "Вхідні", див. в статті Робота з папками повідомлень.
-
Повідомлення, видалені з облікових записів дітей, відновити не можна. Завдяки цьому батьки можуть бути впевнені, що ті повідомлення, які вони видалили з облікових записів своїх дітей, відновлені не будуть.
-
Щоб підтримувати активність облікового запису Outlook.com, потрібно використовувати його. Це означає, що ви повинні увійти в папку "Вхідні" Outlook.com принаймні один раз протягом один рік періоду, інакше ми закриємо вашу Outlook.com папку "Вхідні" для вас, і вся електронна пошта буде видалена. Щоб обліковий запис Microsoft і пов'язані служби були активні, необхідно виконати вхід принаймні один раз протягом два роки періоду. Якщо ви не ввійдете в систему протягом цього часу, ми припускаємо, що ваш обліковий запис Microsoft неактивний і закриємо його для вас. Докладніше.
Якщо видалити будь-що (повідомлення електронної пошти, папку електронної пошти, контакт, елемент календаря або завдання), його буде переміщено до папки Видалені.
-
В області ліворуч виберіть папку Видалені абоНебажана пошта.
Примітка.: Вміст видалених папок відображається лише після розгортання папки Видалені елементи »:
-
Виконайте одну з таких дій:
-
Папки «Видалені елементи»: Виберіть повідомлення, яке потрібно відновити. Щоб відновити всі повідомлення, виберіть коло за пунктом Видалені елементи, а потім натисніть кнопку Відновити.
Примітки.:
-
Можна вибрати все, лише якщо всі повідомлення відображаються. Це дає змогу уникнути випадкових дій із повідомленнями, які не відображаються.
-
Утримуючи натиснутою клавішу Ctrl, можна вибрати окремі повідомлення, утримуючи натиснутою клавішу Shift, вибрати все, що можна зробити двома клацаннями.
-
Повідомлення, які були у видаленій папці, можна відновити лише за допомогою пункту Перемістити до і вибрати папку, яку не було видалено.
-
-
Папки «Небажана пошта»: Виберіть повідомлення, яке потрібно відновити і виберіть пункт Не є небажаним.
-
Якщо не вдається знайти елемент у папці «Видалені елементи», далі його слід шукати в папці «Відновлювані елементи».
Примітка.: У браузері для мобільних пристроїв немає доступу до папки "Відновлювані елементи ". Щоб отримати доступ до папки "Відновлювані елементи", скористайтеся ПК або комп'ютером Mac.
-
В області ліворуч виберіть папку Видалені.
-
У верхній частині списку повідомлень виберіть елемент Відновити елементи, видалені з папки.
-
Виберіть елементи, які потрібно відновити і виберіть команду Відновити.
Примітки.:
-
Можна вибрати все, лише якщо всі повідомлення відображаються. Це дає змогу уникнути випадкових дій із повідомленнями, які не відображаються.
-
Утримуючи натиснутою клавішу Ctrl, можна вибрати окремі повідомлення, утримуючи натиснутою клавішу Shift, вибрати все, що можна зробити двома клацаннями.
-
<c0>Куди переходять відновлені елементи?</c0>. Елементи, вибрані для відновлення буде відновлено до їх вихідної папки, коли це можливо. Якщо вихідна папка більше не існує, елементи буде відновлено в такий спосіб:
-
Повідомлення переміщаються до папки «Вхідні».
-
Елементи календаря переміщаються до календаря.
-
Контакти переміщаються до папки «Контакти».
-
Завдання переміщаються до папки «Завдання».
Outlook.com може очищати папку "Видалені" під час кожного виходу. Щоб це змінити:
-
Угорі сторінки виберіть Параметри
> Переглянути всі параметри Outlook.
-
Виберіть Пункт Обробка повідомлень.
-
У розділі Під час виходу зніміть прапорець Очищати папку «Видалені елементи».
Потрібна допомога?
|
Щоб отримати підтримку в Outlook.com, клацніть тут або виберіть Щоб зв’язатися з нами в Outlook.com, потрібно ввійти в систему. Якщо вам не вдається ввійти, натисніть тут. |
|
|
Додаткові відомості про обліковий запис Microsoft і передплати див. в розділі Довідка щодо облікового запису та виставлення рахунків. |
|
|
Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, укажіть свою проблему тут. |
|
|
Публікуйте запитання, слідкуйте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com. |