Відновлення видалених елементів у програмі Outlook для Windows

Елемент, випадково видалений із поштової скриньки Outlook, часто можна відновити. У першу чергу слід шукати елементи в папці Видалені або Смітник. Знайдіть потрібний елемент, клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть Перемістити >Іншу папку. Якщо там не вдається знайти потрібний елемент, подальші дії залежать від типу облікового запису електронної пошти, який ви Outlook.

Якщо список папок містить папку "Видалені", виконайте кроки, описані в наступному розділі, щоб відновити видалені повідомлення електронної пошти, зустрічі, події, контакти й завдання, видалені з папки "Видалені".

Якщо список папок містить папку кошика, можна відновити елементи з папки кошика до інших папок. Проте відновити елементи, видалені з папки кошика, відновити не можна.

Якщо відображається папка Видалені, видалені елементи можна відновити.

Якщо відображається папка Кошик, ви використовуєте обліковий запис IMAP.

Потрібно відновити видалену папку в Outlook 2013, Outlook 2016 або Outlook для Microsoft 365 ?    Видалену папку (разом з усіма її повідомленнями) можна відновити, якщо вона досі міститься в папці "Видалені".

Щоб відновити папку, знайдіть її в папці "Видалені" та поверніть до відповідного розташування в списку папок.

Папку, видалену остаточно, відновити не можна. Проте можна виконати кроки, описані в цій статті, щоб відновити повідомлення з видаленої папки.

Відновлення елемента, якого більше немає в папці "Видалені"

Якщо не вдалося знайти елемент у папці "Видалені", далі його слід шукати в папці "Відновлювані". Це – прихована папка, до якої переміщуються елементи після виконання однієї з таких дій:

  • Видалення елемента з папки "Видалені".

  • Очищення папки "Видалені".

  • Остаточно видаліть елемент із папки "Вхідні" або з іншої папки, вибравши його та натиснувши клавіші Shift+Delete.

Перегляньте це відео або виконайте кроки, описані в цьому розділі, щоб відновити елементи з папки "Відновлювані".

Ваш браузер не підтримує відео.
  1. Переконайтеся, що ви онлайн і підключені до поштового сервера.

  2. У Outlook перейдіть до списку папок електронної пошти та виберіть видалені елементи.

    Увага!: Якщо папка "Видалені" не відображається, але натомість відображається папка кошика, це означає, що ваш обліковий запис не підтримує відновлення елемента, який більше не міститься в папці "Видалені".

  3. У меню Папка виберіть Відновити видалені елементи.

    Виберіть папку "Видалені" та натисніть кнопку "Відновити видалені елементи із сервера"

    Увага!: Якщо в меню немає команди Відновити видалені елементи, це означає, що ваш обліковий запис не підтримує відновлення елемента, який більше не міститься в папці "Видалені".

  4. Виберіть елементи, які потрібно відновити, виберіть Відновити вибрані елементи,а потім натисніть кнопку OK.

    Виберіть елемент, який потрібно відновити, і натисніть кнопку "OK".
  5. Якщо не вдалося знайти видалений елемент у вікні Відновлення видалених елементів, зверніться до адміністратора. Можливо, вони зможуть знайти повідомлення за допомогою Центру витребування електронної даних.

<c0>Куди переходять відновлені елементи?</c0>.    Елементи, відновлені з папки "Відновлювані", переміщуються до папки "Видалені". Відновлений елемент можна знайти в папці "Видалені", а потім перемістити до іншої папки.

На початок сторінки

  • Щоб знаходити певний елемент у вікні Відновлення видалених елементів, виберіть заголовок стовпця Тема, Видалено на або Від, щоб відсортувати елементи за ним.

    Клацніть заголовок стовпця, щоб відсортувати відновлювані елементи

    Зверніть увагу, що в полі Видалено на вказано дату остаточного видалення елементів (за допомогою клавіш Shift+Delete)або з папки "Видалені".

  • Усі елементи в папці "Відновлювані елементи", зокрема контакти, елементи календаря та завдання, позначаються однаковою піктограмою конверта.

    У папці "Відновлювані" всі типи елементів мають однакову піктограму.
  • Якщо ви шукаєте контакт, відсортуйте дані за стовпцем Тема, а потім знайдіть ім'я особи. Також можна відсортувати записи за стовпцем Від, щоб шукати пусті записи. Це тому, що контакти не мають поля "Від".

  • Якщо потрібно знайти зустріч у календарі або завдання, відсортуйте дані за стовпцем Від і знайдіть своє ім'я.

  • Щоб відновити кілька елементів, виберіть кожен із них, утримуючи натиснутою клавішу Ctrl, а потім виберіть Відновити вибрані елементи. Щоб відновити кілька суміжних елементів, виберіть перший і, утримуючи натиснутою клавішу Shift, виберіть останній елемент, який потрібно відновити.

  • Адміністратор може вказати, скільки часу елементи в папці "Відновлювані" доступні для відновлення. Наприклад, може застосовуватися політика, відповідно до якої всі елементи, що містяться в папці "Видалені" протягом 30 днів, видалятимуться, і ще одна політика, яка дає змогу відновити елементи з папки "Відновлювані елементи" протягом ще 14 днів.

    Після завершення періоду відновлення адміністратор може й надалі відновлювати елемент. Якщо не вдається знайти елемент у папці "Відновлювані", зверніться до адміністратора, чи можна його відновити. Якщо жоден із вас не може знайти потрібний елемент, імовірно, елемент остаточно видалено з поштової скриньки, і його не можна відновити.

  • Якщо видалити кілька Outlook елементів, вони з'являться в папці "Видалені". Якщо елементи потрібно відновити, їх можна повернути лише до наведених нижче папок.

    Елемент

    Папка

    Запрошення на наради (IPM). Schedule.Meeting.Request)

    Календар

    Зустрічі (IPM). Елементи зустрічі)

    Календар

    Повідомлення електронної пошти (IPM). Примітка)

    Пошта

    Контакти (IPM. Контакт)

    Контакти

Кожна з цих папок відповідає певному класу повідомлення. Якщо вибрати кілька елементів і почати їх переміщення, Outlook створить новий Outlook елемент, характерний для класу повідомлення в папці призначення. Усі вибрані елементи, що переміщуються, призначаються новому елементу.
 

На початок сторінки

Потрібні інструкції для іншої версії Outlook ?

Цю статтю стосується Outlook, Microsoft 365, Outlook 2016, Outlook 2013 і 2010 для Windows. Використовуєте іншу версію?

Спробуйте Outlook.com | інтернет-версія Outlook | Outlook Web App

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до оцінювачів Microsoft Office

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×