Перш ніж інсталювати нову автентичну версію Office, потрібно видалити піратська версія, виконавши повне видалення. Див. розділ Видалення піратської версії Office.
Примітка.: Ви вже інсталювали автентичну копію Office? Якщо ви вже інсталювали автентичну версію, але все одно бачите повідомлення "Отримати автентичну версію Office", це може означати, що сліди підробленої версії все ще зберігаються на вашому пристрої. Обов'язково повністю видаліть піратська версія за допомогою засобу підтримки видалення нижче.
Видаліть усі версії Office, а потім інсталюйте автентичну версію Office
Крок 1. Видалення піратської версії Office за допомогою засобу усунення неполадок видалення
Перш ніж інсталювати автентичну копію Office, спочатку видаліть піратська версія, виконавши наведені нижче дії.
Примітка.: Якщо ви вже інсталювали автентичну версію Office, цей засіб видалить піратська та автентична версії. Після видалення потрібно повторно інсталювати автентичну версію на кроці 2.
Скористайтеся засобом усунення неполадок видалення, щоб видалити Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 або Office 2016 із ПК з Windows.
-
Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок видалення.
-
Клацніть Відкрити, якщо з’явиться спливаюче вікно з таким повідомленням: Цей сайт намагається відкрити Помічник.
-
Дотримуйтеся вказівок на подальших екранах і перезавантажте комп’ютер, коли з’явиться відповідний запит.
Увага!:
-
Засіб усунення неполадок видалення наразі не може видалити Office 2024.
-
Запустіть засіб усунення неполадок на тому самому ПК з Windows і продуктом Microsoft 365 або Office, який потрібно видалити.
-
Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібна версія Windows 10 або новіша.
Порада.: Якщо засіб усунення неполадок видалення Microsoft 365 не повністю видаляє Microsoft 365 або Office із ПК повністю, можна видалити Office вручну.
Крок 2. Інсталяція автентичної копії Office
Порада.: Довідку з інсталяції див. в статті Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Microsoft 365 або Office 2019 на ПК чи комп'ютері Mac.
Після видалення піратської версії Office перейдіть до www.office.comі виберіть Інсталювати Office. Якщо потрібно ввійти, переконайтеся, що ви використовуєте той самий обліковий запис Microsoft, який використовувався для придбання автентичного продукту Office.
Керування автентичною копією Office
Щоб керувати новим справжнім продуктом Office, відвідайте приладну дошку облікового запису Microsoft.
