Перш ніж інсталювати нову автентичну версію Office потрібно видалити піратська версія, виконавши повне видалення. Див. розділ Видалення піратської версії Office.
Примітка.: Ви вже інсталювали автентичну Office? Якщо ви вже інсталювали автентичну версію, але все одно бачите повідомлення "Отримати автентичну Office", це може означати, що сліди підробленої версії все ще зберігаються на вашому пристрої. Обов'язково повністю видаліть піратська версія за допомогою засобу підтримки видалення нижче.
Видаліть усі версії Office, а потім інсталюйте автентичну Office
Крок 1. Видаліть піратська версія Office за допомогою засобу підтримки видалення
Перш ніж інсталювати автентичну Office, спочатку видаліть піратська версія, виконавши наведені нижче дії.
Примітка.: Якщо ви вже інсталювали автентичну версію Office, цей засіб видалить піратська та автентична версії. Після видалення потрібно повторно інсталювати автентичну версію на кроці 2.
-
Натисніть кнопку нижче, щоб завантажити та інсталювати засіб підтримки видалення Office.
-
Виберіть нижче свій браузер і виконайте наведені вказівки, щоб завантажити засіб підтримки видалення відповідно до браузера.
Порада.: Завантаження та інсталяція засобу можуть тривати кілька хвилин. Після завершення інсталяції відкриється вікно "Видалення продуктів Office".
Microsoft Edge або Chrome
-
У нижньому лівому куті вікна клацніть правою кнопкою миші файл SetupProd_OffScrub.exe і виберіть Відкрити.
Microsoft Edge (старіша версія) або Internet Explorer
-
У нижній частині вікна браузера виберіть Виконати, щоб запустити файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
У спливаючому вікні натисніть кнопку Зберегти файл, а потім у верхньому правому куті вікна браузера клацніть стрілку завантаження > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Виберіть версію, яку потрібно видалити, і натисніть кнопку "Далі".
-
Виконайте вказівки на подальших екранах та, коли буде запропоновано, перезавантажте комп’ютер.
Після перезавантаження комп'ютера засіб видалення автоматично відкривається знову, щоб завершити останній крок видалення. Дотримуйтеся вказівок на екрані.
Порада.: Якщо засіб видалення Office не повністю видаляє Office з ПК, спробуйте вручну видалити Office.
Крок 2. Інсталяція автентичних Office
Порада.: Довідку з інсталяції див. в статті Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Microsoft 365 або Office 2019 на ПК чи комп'ютері Mac.
Після видалення піратської версії Office перейдіть до www.office.comі виберіть інсталювати Office. Якщо потрібно ввійти, переконайтеся, що ви використовуєте той самий обліковий запис Microsoft, який використовувався для придбання оригінального Office продукту.
Керування автентичними Office
Щоб керувати новим справжнім Office продуктом, відвідайте приладну дошку облікового запису Microsoft.
