Способи виправлення неполадок для екрана, що мерехтить

Результат

Мерехтіння екрана – це помітне коливання рівнів яскравості екрана. Ви можете побачити швидкі зміни інтенсивності світла, що робить екран схожим на те, що він блимає або блимає. Це може статися через настройки дисплея, проблеми з обладнанням або навіть частоту оновлення екрана, яка не синхронізується належним чином із графічною платою.

Можливі дії

Є дії, які можна зробити, щоб виправити неполадки з екраном і спробувати знову запустити його.

Перевірка настройок дисплея у Windows

Ваш пристрій Surface налаштовує яскравість і контрастність екрана на основі вмісту, що відображається. Наприклад, якщо ви відкриваєте щось переважно чорне, то переключитеся на елементи, які в основному білі, яскравість і контрастність можуть адаптуватися. Це нормально. Ця функція адаптивної яскравості та контрастності вмісту забезпечує оптимальний рівень яскравості та контрастності, заощаджуючи заряд і забезпечуючи більший час роботи акумулятора. Цей параметр можна настроїти, якщо потрібно, щоб він поводився по-іншому, але якщо зробити це, пристрій не працюватиме стільки часу, скільки заряджання акумулятора.

Щоб тимчасово вимкнути цю функцію, просто підключіть Surface до джерела живлення. Докладні відомості див. в статті Адаптивна яскравість і контрастність на пристроях Surface.

Windows 11

1. Натисніть піктограму "Пуск" , а потім виберіть настройки>"Система> док-станції панелі завданьДисплей. 

   Відкрийте параметри дисплея

2. У настройках дисплея виберіть елемент Яскравість , щоб переглянути додаткові параметри, а потім для параметра Змінити яскравість на основі вмісту натисніть кнопку Вимкнуто.

Windows 10.

Щоб настроїти адаптивну яскравість і контрастність, виконайте наведені нижче дії.

1. Виберіть піктограму акумулятора на панелі завдань Windows.

2. Перемістіть повзунок до параметра Найкраща продуктивність .

   Примітка.

   Щоб збільшити час роботи акумулятора, використовуйте рекомендоване значення під час живлення від акумулятора.

Налаштування параметрів графіки Intel

Ці дії працюють лише на пристроях із процесором Intel.  Щоб перевірити, який процесор має ваш пристрій, виконайте наведені нижче дії.

У програмі Surface розгорніть розділ Відомості про пристрій, виберіть Переглянути більше та погляньте на значення поруч із пунктом Процесор.

Щоб змінити параметри графіки, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Intel Graphics Command Center, доступну в Microsoft Store.
2. У крайньому лівому меню виберіть Система , а потім у верхньому правому меню виберіть живлення .
3. Установіть для параметра Відображати економію енергії значення Вимкнуто.
4. Якщо потрібні додаткові покращення, перемістіть параметр Самостійне оновлення панелі в значення Вимк.

Додаткові способи виправлення неполадок

За потреби можна виконати додаткові дії, щоб виправити неполадки з екраном.

Перевірка екрана в UEFI пристрою Surface

Настройки UEFI відсутні у Windows, тому проблеми з відображенням в UEFI свідчать про проблему з обладнанням, а не з драйвером Windows. Ось як можна перевірити, чи не виникають проблеми з екраном, лише якщо ви використовуєте Windows.

1. Вимкніть Surface і зачекайте 10 секунд.
2. Натисніть і утримуйте піктограму кнопки збільшення на пристрої Surface, а потім натисніть і відпустіть піктограму кнопки живлення . З'явиться екран емблеми.
3. Продовжуйте утримувати піктограму кнопки збільшення гучності . Відпустіть кнопку, коли відобразиться екран інтерфейсу UEFI.
4. Перегляньте екран і подивіться, чи не виникла проблема. Якщо екран працює належним чином у UEFI, імовірно, проблема пов'язана з інстальованим на Surface програмним забезпеченням. Приступайте до повторної інсталяції відеоадаптера та розділу драйвера панелі OEM .
5. Якщо екран працює неправильно в UEFI, імовірно, проблема пов'язана з обладнанням.  Продовжити надсилання замовлення на обслуговування.

Перевірте настройки живлення

Windows 11

Переконайтеся, що ви оптимізуєте рекомендації щодо енергетики

1. Натисніть кнопку Пуск> "Настройки" > "Система> док-станції панелі завдань **Піктограма живлення & > "Рекомендації щодо енергії".

   Рекомендації щодо open Energy

2. Застосуйте всі зміни настройок, які можуть бути позначені знаком "!", що потребує уваги.

Налаштування параметра "Режим живлення"

1. Натисніть кнопку Пуск> "Настройки" > "Система" > док-станції панелі завдань **Піктограма живлення & .
2. Установіть для параметра Режим живлення значення Краща продуктивність або Найвища продуктивність.

Windows 10.

Спробуйте запустити наш засіб усунення неполадок

Засіб усунення неполадок може автоматично визначити, чи є у вас оптимальні параметри живлення для екрана, і за потреби його можна налаштувати. 

1. Натисніть кнопку Пуск піктограма кнопки "Пуск" > Windows > "Настройки> "Виправлення неполадок системи". 

   Відкрийте настройки виправлення неполадок

2. Виберіть Інші засоби усунення неполадок , а потім поруч із пунктом Живлення виберіть Виконати.

Налаштування параметра "Режим живлення"

Нові пристрої мають регульований режим живлення, який дає змогу збалансувати свій вибір між найкращим часом роботи акумулятора та найкращою продуктивністю.

Щоб переглянути цей параметр, виберіть піктограму акумулятора на панелі завдань. Якщо ваш пристрій підтримує цю функцію, перемістіть повзунок Режим живлення до параметра Краща продуктивність або Найвища продуктивність . 

Примусове перезавантаження

Ви можете спробувати примусово завершити роботу, а потім перезапустити його. Ось як це зробити:

1. Натисніть кнопку Пуск> з емблемою Windows > кнопки"Завершити роботу" та зачекайте, доки Surface не закриється.
   Якщо у вас відкрито будь-які програми, вам може бути запропоновано закрити їх перед завершенням роботи.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 20 секунд. Якщо екран емблеми з'явиться через кілька секунд, продовжуйте триматися протягом повних 20 секунд, доки екран емблеми не з'явиться знову.

Докладні відомості див. в статті Примусове завершення роботи та перезавантаження Surface .

(лише Surface Pro 7) Повністю вимкніть пристрій протягом тривалого часу

Деякі проблеми можуть виникнути, якщо пристрій увімкнуто протягом тривалого періоду часу, зокрема час, коли пристрій перебуває в режимі сну. 

Щоб усунути мерехтіння та лінії на екрані, спробуйте повністю вимкнути пристрій. Якщо закрити кришку або натиснути кнопку живлення, пристрій буде переведено в режим сну, що не працюватиме. Вам потрібно буде повністю вимкнути пристрій принаймні на 48 годин (що довше ви можете вимкнути пристрій, тим успішнішим буде цей метод– це може працювати, наприклад, у вихідні дні). 

Щоб завершити роботу, натисніть , а потім виберіть пункт Піктограма живлення> кнопки "Живлення" піктограма кнопки"Завершити роботу" . 

Після вирішення цієї проблеми радимо вимкнути пристрій (а не тільки сон) принаймні на одну повну ніч на тиждень, щоб запобігти повторенню проблеми. 

Повторна інсталяція відеоадаптера та драйвера панелі OEM

Деякі драйвери можуть створювати проблеми з відображенням. Щоб оновити драйвер дисплея та драйвер панелі, потрібно видалити поточні драйвери, а потім перевірити наявність оновлень драйверів.  

Windows 11

1. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) піктограму "Пуск" і виберіть диспетчер пристроїв.

2. Розгорніть розділ Монітор , виберіть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) драйвери панелі Surface, а потім виберіть Видалити пристрій. Прочитайте попередження, а потім натисніть кнопку Видалити та перезавантажте ПК.

3. Розгорніть розділ Відеоадаптери , виберіть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) потрібний адаптер (графічні драйвери Intel і NVIDIA), а потім натисніть кнопку Видалити пристрій. Підтвердьте це, натиснувши кнопку Спробувати видалити драйвер для цього пристрою, а потім натисніть кнопку Видалити та перезавантажте ПК.

4. Після перезавантаження ПК виберіть піктограму "Пуск>"Настройки" .

5. У розділі Настройки виберіть Windows Update>Check for updates (Перевірити наявність оновлень) та інсталюйте всі доступні оновлення.

   Перевірка наявності оновлень Windows

Windows 10.

1. У полі Пошук на панелі завдань введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть відповідний результат.
2. Розгорніть розділ Монітор , виберіть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) драйвери панелі Surface, а потім виберіть Видалити пристрій. Прочитайте попередження, а потім натисніть кнопку Видалити та перезавантажте ПК.
3. Розгорніть розділ Відеоадаптери , виберіть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) потрібний адаптер, а потім виберіть Видалити пристрій. Прочитайте попередження, а потім натисніть кнопку Видалити та перезавантажте ПК.
4. Після перезавантаження ПК виберіть піктограму "Пуск">"Настройки" .
5. У розділі Настройки , виберіть оновити &> "Синхронізувати Windows Update>Виберіть наявність оновлень та інсталюйте всі доступні оновлення.

Відновлення заводських настройок Surface

Якщо у вас усе ще виникають проблеми з дисплеєм, спробуйте скинути настройки Пристрою Surface. Щоб дізнатися, як це зробити, див. статтю Відновлення або скидання пристрою Surface для Windows і виконання рекомендованих інструкцій або див. статтю Створення та використання USB-носія для відновлення заводських настройок і драйверів.  

Якщо ви скинете настройки Surface і проблема з відображенням все ще виникає, вам потрібно надіслати замовлення на обслуговування. 

Надіслати замовлення на обслуговування

Є останній крок, який можна зробити. Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, можливо, вам зможуть допомогти варіанти обслуговування та підтримки.

Докладні відомості див. тут: Як отримати послуги з обслуговування або ремонту Surface.

Пов’язані теми

Що потрібно зробити, якщо сенсорний екран Surface не працює

Адаптивна яскравість і контрастність на пристроях Surface

Усунення несправностей підключення Surface до зовнішнього дисплея

Використання Surface UEFI