Основи роботи з електронною поштою в Outlook за допомогою невізуального екрана
Застосовується до
Outlook.com Нова програма Outlook для Windows Outlook для Android Outlook для iOS Інтернет-версія Outlook для Exchange Server 2016 Outlook Web App

Це стаття для тих, хто використовує програми невізуального екрана, як-от Екранний диктор Windows, JAWS або NVDA з інструментами та функціями Windows або продуктами Microsoft 365. Ця стаття входить до набору вмісту Допомога та навчання зі спеціальних можливостей, де можна знайти додаткові відомості про спеціальні можливості в наших програмах. Загальну довідку див. на сторінці Підтримки від Microsoft.

Використовуйте нова версія Outlook для Windows за допомогою клавіатури та засобу невізуального екрана для спеціальних можливостей для виконання основних завдань. Ми перевірили її за допомогою Екранного диктора, JAWS і NVDA, але вони можуть працювати з іншими невізуальними екранами, якщо вони дотримуються загальних стандартів і методів спеціальних можливостей. Ви можете створювати й надсилати нові повідомлення електронної пошти, читати отримані повідомлення електронної пошти та відповідати на їх відповіді, шукати електронні листи, працювати з вкладеннями тощо.

Примітки.: 

  • Нові можливості Microsoft 365 запроваджуються для абонентів Microsoft 365 поступово, тому у вашій програмі деякі з них можуть бути наразі відсутні. Щоб дізнатись, як почати користуватися новими функціями раніше за інших, приєднайтеся до програми оцінювання Office.

  • Докладні відомості про роботу невізуальних екранів у Microsoft 365 див. в цій статті.

  • У цій статті припускається, що область читання вимкнуто.

  • У NVDA, коли ви перебуваєте в текстовому полі, можливо, доведеться вручну перейти в режим фокусування, щоб ввести текст.

У цій статті

Читання та відповідь на повідомлення електронної пошти або його пересилання в новій програмі Outlook

Читайте електронні листи й відповідайте на них за допомогою невізуального екрана та сполучень клавіш. Коли надходить новий електронний лист, лунає звуковий сигнал.

Порада.: Якщо подання Розмови не використовується, простіше переходити між повідомленнями. Інструкції див. в розділі Вимкнення подання розмови.

Прочитання електронного листа

Перейдіть до повідомлення електронної пошти в списку повідомлень у новій програмі Outlook і прослухайте, як невізуальний екран прочитає електронний лист і його відомості.

Примітка.: Перш ніж виконувати ці вказівки, область читання має бути вимкнуто. Інструкції див. в розділі Вимкнення області читання.

  1. У новому головному поданні Outlook натискайте клавіші F6 або Shift+F6, доки не почуєте фразу "Message list" (Список повідомлень).

  2. Натискайте клавіші зі стрілкамивниз або вгору, доки не знайдете потрібний електронний лист, а потім натисніть клавішу Enter, щоб відкрити повідомлення в області вмісту.

  3. Щоб прочитати весь електронний лист за допомогою Екранного диктора, натисніть клавіші Екранний диктор + Ctrl + R або Екранний диктор + стрілка вниз . За допомогою JAWS і NVDA повідомлення автоматично читатиметься вголос після відкриття. Щоб повторно прочитати повідомлення від початку за допомогою JAWS і NVDA, натисніть клавіші Ctrl+Home, а потім – клавішу невізуального екрана + стрілка вниз . Щоб припинити читання, натисніть кнопку Ctrl. Щоб закрити електронний лист і повернутися до списку повідомлень, натисніть клавішу Esc.

Відповідь на електронний лист

Використовуйте невізуальний екран, щоб швидко відповідати на електронні листи в новій програмі Outlook.

  1. В електронному листі або в електронному листі в списку повідомлень натисніть клавіші Ctrl+R. Щоб відповісти всім, натисніть клавіші Ctrl+Shift+R. Пролунає фраза "Message body" (Вміст повідомлення).

  2. Введіть текст відповіді.

  3. Щоб надіслати електронний лист, натисніть клавіші Ctrl+Enter.

Пересилання електронного листа

Ви можете з легкістю переслати електронний лист, використовуючи сполучення клавіш і невізуальний екран.

  1. В електронному листі або в електронному листі в списку повідомлень натисніть клавіші Ctrl+F. Пролунає фраза "Кому, редагувати". Фокус розміститься на полі Кому електронного листа.

  2. Введіть ім’я або адресу електронної пошти одержувача. Коли ви починаєте писати, у новій програмі Outlook пропонуються варіанти відповідності. Щоб переходити між варіантами, натискайте клавішу зі стрілкою вниз . Якщо серед запропонованих варіантів є потрібні користувачі, натисніть клавішу Enter , щоб додати їх до поля Кому .

  3. Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Message body" (Вміст повідомлення).

  4. Введіть текст свого повідомлення.

  5. Щоб надіслати електронний лист, натисніть клавіші Ctrl+Enter.

Створення та надсилання повідомлення електронної пошти в новій програмі Outlook

З невізуальним екраном можна легко створити новий електронний лист і надіслати його.

  1. У новому головному поданні Outlook натисніть клавіші Ctrl+N. Екранний диктор озвучить фразу "New Outlook window, To, edit" (Нове вікно Outlook, кому, редагувати). У JAWS і NVDA пролунає фраза "New mail" (Нова пошта). Фокус розміститься на полі Кому нового електронного листа.

  2. Введіть ім’я або адресу електронної пошти одержувача. Коли ви починаєте писати, у новій програмі Outlook пропонуються варіанти відповідності. Щоб переходити між варіантами, натискайте клавішу зі стрілкою вниз . Якщо серед запропонованих варіантів є потрібні користувачі, натисніть клавішу Enter , щоб додати їх до поля Кому .

  3. Щоб надіслати копію електронного листа іншому користувачу, натисніть клавішу Tab один раз. Пролунає фраза "Cc, edit" (Копія, редагувати). Введіть адресу електронної пошти одержувача копії.

  4. Натискайте клавішу Tab, доки не почуєте фразу "Add a subject" (Додати тему). Введіть тему електронного листа.

  5. Натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Message body" (Вміст повідомлення).

  6. Введіть текст свого повідомлення.

  7. Щоб надіслати електронний лист, натисніть клавіші Ctrl+Enter.

Пошук електронного листа в нова версія Outlook

Не витрачайте час на копання через списки або архіви для цієї важливої електронної пошти. Скористайтеся пошуком, щоб швидко знайти те, що потрібно.

  1. У новому головному поданні Outlookнатисніть клавіші Ctrl+E. Екранний диктор озвучить фразу "Banner, Search, edit" (Банер, пошук, редагувати). У JAWS пролунає фраза "Search, edit" (Пошук, редагувати). У NVDA пролунає фраза "Banner landmark, Search landmark" (Орієнтир банера, орієнтир пошуку).

  2. Введіть пошукові слова та перегляньте пропозиції за допомогою клавіші зі стрілкою вниз , а потім натисніть клавішу Enter.

  3. Коли відобразяться результати пошуку, пролунає фраза "Message list, no conversations selected" (Список повідомлень, розмови не вибрано). Потім ви почуєте перший результат пошуку.

  4. Переходьте списком за допомогою клавіш зі стрілкамивниз і вгору. Невізуальний екран зачитуватиме результати, які ви проходитимете в списку.

  5. Щоб очистити слова для пошуку та повернутися до нового головного подання Outlook, натискайте клавішу F6 , доки не пролунає фраза "Mail toggle, button" (Перемикач пошти, кнопка), натискайте клавіші Shift+Tab , доки не пролунає фраза "Exit search, button" (Вийти з пошуку, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter.

Додавання вкладень у нова версія Outlook

Файли, наприклад резюме, бюлетені або зображення милих котиків, можна надсилати як копії або файли OneDrive.

Додавання файлу як посилання на OneDrive

  1. Створюючи нове повідомлення, натисніть клавішу F6 , щоб перейти на вкладку стрічки. Пролунає назва вибраної вкладки.

  2. Натискайте клавішу зі стрілкою вправо , доки не пролунає фраза "Insert tab" (Вставлення, вкладка).

  3. Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Attach file, button" (Вкласти файл, кнопка). Натисніть клавішу Enter.

  4. Натискайте клавішу зі стрілкою вниз , доки не почуєте фразу "Browse cloud locations" (Огляд хмарних розташувань), а потім натисніть клавішу Enter. Фокус опиниться на папці OneDriveОстанні . Щоб перейти до іншої папки, натискайте клавіші Shift+Tab , доки не пролунає фраза "Select files from" (Вибрати файли з), а потім переходьте між папками за допомогою клавіш зі стрілками вниз і вгору . Щоб вибрати елемент, натисніть клавішу Enter .

  5. У списку файлів натискайте клавішу зі стрілкою вгору або вниз , доки не почуєте ім'я потрібного файлу, а потім натисніть клавішу Enter.

    Посилання на файл OneDrive додасться до повідомлення.

Додавання локального файлу з комп’ютера

  1. Створюючи нове повідомлення в новій програмі Outlook, натисніть клавішу F6 , щоб перейти на вкладку стрічки. Пролунає назва вибраної вкладки.

  2. Натискайте клавішу зі стрілкою вправо , доки не пролунає фраза "Insert tab" (Вставлення, вкладка).

  3. Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Attach file, button" (Вкласти файл, кнопка). Натисніть клавішу Enter.

  4. Натискайте клавішу зі стрілкою вниз , доки не пролунає фраза "Browse this computer" (Огляд цього комп'ютера), а потім натисніть клавішу Enter. Відкриється діалогове вікно Windows Відкрити файл .

  5. За допомогою клавіші Tab і клавіш зі стрілками перейдіть до файлу, який потрібно вкласти, і натисніть клавішу Enter.

Друк повідомлення електронної пошти в нова версія Outlook

Ви можете надрукувати свій електронний лист на папері або у файл.

  1. В області читання в електронному листі натискайте клавіші Shift+Tab , доки не пролунає фраза "Message actions tool bar" (Панель інструментів "Дії з повідомленнями").

  2. Натискайте клавішу зі стрілкою вправо , доки не пролунає фраза "More actions" (Додаткові дії), а потім натисніть клавішу Enter.

  3. Натискайте клавішу зі стрілкою вниз , доки не пролунає фраза "Print, menu item" (Друк, пункт меню), а потім натисніть клавішу Enter. Відкриється діалогове вікно Друк .

  4. Виберіть параметри друку. Щоб переходити між параметрами, натискайте клавішу Tab. Щоб розгорнути меню параметрів, натисніть клавішу ПРОБІЛ. Щоб переходити між перемикачами, використовуйте клавіші зі стрілкамивниз і вгору. Щоб вибрати параметр, натисніть клавішу Enter.

  5. Щоб надрукувати документ, натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Print button" (Друк, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter.

Змінення настройок у нова версія Outlook

Вимкнення подання "Розмова" в нова версія Outlook

Якщо подання Розмови не використовується, простіше переходити між повідомленнями.

  1. У новій програмі Outlook натискайте клавіші Shift+Tab або Tab, доки не пролунає фраза "Settings button" (Параметри, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter, щоб відкрити область Настройки.

  2. Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Accounts tab" (Облікові записи, вкладка). Потім натискайте клавішу зі стрілкою вниз , доки не пролунає фраза "Mail tab" (Пошта, вкладка), а потім натисніть клавішу Enter.

  3. Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Layout tab, selected" (Макет, вкладка, вибрано).

  4. Переходьте між параметрами макета за допомогою клавіші Tab . Виконайте одну з таких дій:

    • За допомогою Екранного диктора та NVDA натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "How do you want your messages to organized?" (Як упорядковувати повідомлення? Потім переконайтеся, що для перемикача вибрано параметр Показувати повідомлення електронної пошти, згруповані за розмовою . Натисніть клавішу Tab ще раз і почуєте фразу "Arrange the reading pane" (Упорядкувати область читання). Потім натискайте клавішу зі стрілкою вниз , щоб перейти до перемикача, щоб вибрати параметр Відображати кожне повідомлення окремо . Перемикач буде вибрано автоматично під час переходу до неї.

    • У JAWS натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Show email grouped by conversation, radio button, checked" (Показати електронну пошту, згруповано за розмовою, перемикач, установлено). Установіть прапорець Відображати повідомлення електронної пошти згруповано за розмовою . Натисніть клавішу Tab ще раз і почуєте фразу "Newest on top" (Найновіші зверху) або "Newest on bottom" (Найновіші внизу), а потім натисніть клавішу зі стрілкою вниз , щоб перейти до перемикача, щоб вибрати параметр Відображати кожне повідомлення окремо . Перемикач буде вибрано автоматично під час переходу до неї.

  5. Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Save button" (Зберегти, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter , щоб зберегти зміни настройок.

  6. Натисніть клавішу Esc , щоб закрити область Настройки.

Вимкнення області читання в нова версія Outlook

Указівки в цій статті передбачають, що область читання вимкнуто.

  1. Натискайте клавіші Shift+Tab або Tab, доки не пролунає фраза "Settings button" (Параметри, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter, щоб відкрити область Настройки.

  2. Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Search settings, edit" (Параметри пошуку, редагувати). Потім натискайте клавішу зі стрілкою вниз , доки не пролунає фраза "Mail tab" (Пошта, вкладка), а потім натисніть клавішу Enter.

  3. Натисніть клавішу Tab один раз, і пролунає фраза "Layout tab, selected" (Макет, вкладка, вибрано). Зберегти вибране.

  4. Натисніть клавішу Tab один раз, щоб перейти до параметрів макета. Виконайте одну з таких дій:

    • За допомогою Екранного диктора та NVDA натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Where you want the reading pane to appear?" (Де має відображатися область читання?). Потім натискайте клавішу зі стрілкою вниз , доки не перейдете до перемикача Приховати область читання . Перемикач буде вибрано автоматично під час переходу до неї.

    • У JAWS натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "On the right" (Праворуч) або "At the bottom" (Внизу), а потім натискайте клавішу зі стрілкою вниз , доки не пролунає фраза "Hide reading pane radio button" (Приховати область читання, перемикач). Перемикач буде вибрано автоматично під час переходу до неї.

  5. Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Save button" (Зберегти, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter , щоб зберегти зміни настройок.

  6. Натисніть клавішу Esc , щоб закрити область Настройки.

Використання темного режиму в нова версія Outlook

Якщо ви використовуєте нову версію Outlook у темній кімнаті, використання темного режиму зменшує навантаження на очі.

  1. У новому головному поданні Outlookнатискайте клавіші Shift+Tab або Tab, доки не пролунає фраза "Settings button" (Параметри, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter, щоб відкрити область Настройки.

  2. Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Search settings, edit" (Параметри пошуку, редагувати). Потім натискайте клавішу зі стрілкою вниз , доки не пролунає фраза "General tab" (Загальні, вкладка), а потім натисніть клавішу Enter.

  3. Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Language and time tab, selected" (Мова й час, вкладка, вибрано). Натисніть клавішу зі стрілкою вниз один раз, щоб перейти на вкладку Оформлення , і натисніть клавішу Enter.

  4. Переходьте між параметрами Оформлення за допомогою клавіші Tab.

  5. Натискайте клавішу зі стрілкою вправо , доки не пролунає фраза "Dark radio button" (Темна перемикач), а потім – стан перемикача.

  6. Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Save button" (Зберегти, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter , щоб зберегти зміни настройок.

  7. Щоб закрити область Настройки , натисніть клавішу Esc.

Див. також

Перевірка орфографії та граматики в Outlook за допомогою невізуального екрана

Основи роботи з календарем в Outlook за допомогою невізуального екрана

Сполучення клавіш в Outlook

Налаштування пристрою для роботи зі спеціальними можливостями в Microsoft 365

Перегляд і навігація в Пошті Outlook за допомогою невізуального екрана

Технічна підтримка клієнтів з особливими потребами

Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо у вас є особливі потреби або ви маєте запитання щодо спеціальних можливостей, зверніться по технічну підтримку до служби Microsoft Disability Answer Desk. Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.

Якщо ви користувач у державній установі, комерційній організації або на підприємстві, зверніться до корпоративної служби підтримки Disability Answer Desk.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.