Повідомлення про помилку "Не вдалося ввійти у ваш обліковий запис"

Основні етапи усунення проблем

Ось кілька кроків, які можна спробувати, коли не вдалося завантажити профіль користувача, і Windows створить тимчасовий.

• Перезавантажте пристрій у безпечному режимі та ввійдіть за допомогою вихідного профілю. Перевірте, чи відновлено настройки та файли

• Перезавантажте пристрій у нормальному режимі та знову ввійдіть за допомогою вихідного профілю. Перевірте, чи ваші параметри та файли відновлено. (Можливо, потрібно буде перезавантажити пристрій кілька разів).

Додаткові кроки з виправлення неполадок

• Якщо кілька перезавантажень не допомогли, спробуйте тимчасово вимкнути антивірусну програму або будь-яку програму, яка може перевіряти пристрій під час входу.

  Примітка.: Деякі антивірусні продукти можуть мати додаткові компоненти, які впливають на систему, і їх можна вимкнути лише після повного видалення та перезавантаження системи.

• Якщо проблеми з входом у вихідний профіль не зникають, вимкніть служби Захисника Windows. Відкрийте програму "Служби", ввівши служби в полі пошуку на панелі завдань і вибравши їх зі списку результатів. Потім знайдіть Розширений захист від загроз для Захисника Windows і Microsoft Defender антивірусні служби, клацніть кожну з них правою кнопкою миші, виберіть пункт Властивості та змініть тип запуску на Вимкнуто, натиснувши кнопку OK після кожної зміни. Перезавантажте пристрій у нормальному режимі та спробуйте ввійти за допомогою вихідного профілю.

  Примітка.: Після виправлення неполадок і вирішення цієї проблеми не забудьте знову встановити для служб Захисника Windows значення Автоматично.

• Якщо вам все одно не вдається ввійти, спробуйте створити новий локальний обліковий запис адміністратора, увійдіть у цей новий обліковий запис, а потім виконайте кроки, описані в статті Виправлення пошкодженого профілю користувача , щоб скопіювати особисті дані зі старого профілю до щойно створеного.

Додаткові відомості

Помічник із входу в обліковий запис Microsoft