Виправлення неполадок із повідомленнями в програмі "Зв’язок зі смартфоном"

Ви можете помітити відсутні повідомлення в Зв'язок зі смартфоном, якщо стороння програма використовується як основна платформа для обміну повідомленнями. Звичайні SMS і MMS-повідомлення працюватимуть належним чином. 

Крім того, слід переконатися, що у вас найновіша версія Зв'язок зі смартфоном. Щоб оновити програму, перейдіть до програми Microsoft Store й перевірте наявність оновлень. 

Примітка.

Якщо підключення до мережі повільне, надсилання або синхронізація повідомлень може виникати із затримкою.

Обмін повідомленнями RCS (для певних пристроїв Samsung)

Так. Але лише певні пристрої Samsung і оператори мобільного зв'язку підтримують RCS (розширений обмін повідомленнями). 

Примітка.

Наразі Зв'язок зі смартфоном підтримує завантаження зображень розміром до 2 МБ.

Чому я не бачу, що користувач вводить повідомлення або прочитав повідомлення, надіслане мною?

Наразі ці функції RCS не підтримуються.

Мій пристрій Samsung підтримує RCS, але я не можу використовувати цю службу

Доступність RCS залежить від оператора мобільного зв'язку та розташування.

Примітка.

RCS підтримується, лише якщо Samsung Messages установлено як програму обміну повідомленнями за замовчуванням.

Якщо ви маєте сумніви, зверніться до свого оператора мобільного зв'язку, щоб дізнатися, чи підтримує він службу RCS.