Виправлення неполадок із Wi-Fi
Функція "Екран телефона" працює, лише коли пристрій з Android і ПК можуть спілкуватися один з одним. Їх потрібно буде ввімкнути та підключити до однієї Wi-Fi мережі.
Виправлення поширених неполадок із Wi-Fi:
Переконайтеся, що пристрій з Android підключено до мобільних даних замість Wi-Fi. Для цього відкрийтеwi-Fiпідключення до настройок>> пристрою та переконайтеся, що перемикач Wi-Fi увімкнуто, а під поточною мережею встановлено значення Підключено.
Перевірте, чи пристрій Android підключено до тієї самої мережі Wi-Fi, що й ПК.
- Спочатку перевірте мобільне підключення в розділі Настройки>Підключення>Wi-Fi і занотуйте ім'я мережі під поточним заголовком мережі.
- На ПК перейдіть до розділу Настройки>Мережа & Інтернет>Wi-Fi. Переконайтеся, що на ПК Wi-Fi увімкнуто , а підключена мережа така сама, як і на пристрої з Android.
- У вас може бути дві різні мережі Wi-Fi, наприклад одна, яка використовує діапазон 2,4 ГГц, і друга – для діапазону 5 ГГц. Ви можете побачити список доступних мереж Wi-Fi, якщо натиснете піктограму Wi-Fi на ПК або пристрої з Android. Спробуйте підключити обидва пристрої до однієї мережі.
- Ви використовуєте брандмауер або VPN? У такому разі обмін даними між вашими пристроями може блокуватися. Спробуйте вимкнути їх, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.
Примітка.
Загальнодоступні та робочі мережі можуть спричинити помилки підключення. Якщо ви намагаєтесь використовувати екран програми "Телефон" на робочому місці, успішне з’єднання може не завжди бути доступним. У таких випадках радимо звернутися до ІТ-відділу або адміністратора мережі. Якщо ви намагаєтеся підключитися до загальнодоступної Wi-Fi мережі (наприклад, у готелі або кав'ярні), обмеження мережі можуть перешкоджати підключенню.
Загальні рекомендації щодо усунення неполадок
Якщо відображається повідомлення про помилку, яка вказує на те, що ПК не вдалося підключитися до пристрою з Android, на це може бути декілька причин. Спробуйте зробити таке:
На пристрої з Android перевірте наступне:
- Пристрій увімкнуто.
- Режим економії заряду на пристрої вимкнуто.
- Режим "у літаку" вимкнуто.
- Пристрій і ПК підключені до однієї мережі чи Wi-Fi.
- Ви ввійшли в програму Підключення Windows за допомогою того самого облікового запису Microsoft, що й на ПК.
На деяких пристроях з Android параметри служби "Оптимізація акумулятора" можуть переривати підключення. Радимо вимкнути його для програми Підключення Windows на пристрої з Android.
Відкрийте програми "Настройки Android" > & сповіщення > про > програму Підключення Windows > Розширене > керування зарядом акумулятора > Оптимізація заряду > акумулятора. Прокрутіть униз до Підключення Windows, а потім виберіть Не оптимізувати.
На деяких пристроях з Android виконайте такі дії:
Відкрийте програми настройок >> Android Підключення Windows > Оптимізувати > використання акумулятора. У розкривному списку виберіть усе, прокрутіть список, щоб знайти Підключення Windows, а потім установіть перемикач Вимк.
На ПК:
- Переконайтеся, що ПК підключено до Інтернету.
- Переконайтеся, що режим економії заряду вимкнуто.
- Переконайтеся, що облікові записи системи працюють належним чином. У Windows перейдіть до
> Система Спільні можливості 
>. Якщо в розділі Облікові записи відображається посилання Виправити, клацніть його та виконайте вказівки.
Відтворення звуку під час віддзеркалення пристрою з Android
Звук і надалі відтворюватиметься на пристрої з Android, навіть якщо пристрій підключено до ПК. Наприклад, звук мобільних програм і відео, які відтворюються на ПК, відтворюватиметься через пристрій з Android.
Чому функція "Екран телефона" не працює на моєму пристрої Samsung Galaxy Z Flip?
Якщо закрити пристрій Samsung Galaxy Z Flip під час віддзеркалення з екрана телефона, зображення може стати нечітким, що заважатиме взаємодії з телефоном. Щоб уникнути цього, не закривайте Galaxy Z Flip, поки використовується екран телефона.
У мене виникають проблеми з Зв'язок зі смартфоном під час одночасного використання програм для багатоекранної співпраці або безпровідного проектування на вибраних пристроях HONOR.
Відкриття Зв'язок зі смартфоном і багатоекранної співпраці або безпровідного проектування може спричинити проблеми з обома програмами. Уникайте цього, щоб забезпечити оптимальну роботу.