Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng thư Outlook

Áp dụng cho
Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook dành cho iOS Thư Outlook cho Windows 10 Outlook Web App

Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với các công cụ hoặc tính năng của Windows và các sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung trợ giúp & tìm hiểu Trợ năng nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập hỗ trợ của Microsoft.

Sử dụng Outlook mới với bàn phím và bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng các dạng xem khác nhau trong Thư và di chuyển giữa chúng. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật, JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.

Lưu ý

  • Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
  • Để có trải nghiệm người dùng tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên tắt Ngăn Đọc và hiển thị email dưới dạng Thư, chứ không phải dưới dạng Cuộc hội thoại.

Trong chủ đề này

Khi bạn mở Thư trong Outlook mới, dạng xem chính sẽ được hiển thị. Tiêu điểm nằm trên danh sách thư. Để dẫn hướng qua và trong các thành phần màn hình và dạng xem chính, hãy làm như sau:

  • Để di chuyển tiêu điểm qua các phần tử màn hình, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab.

  • Để luân chuyển qua các khu vực chính chỉ trên màn hình, nhấn F6 để di chuyển tiến lên và Shift+F6 để di chuyển lùi. Tiêu điểm di chuyển qua các khu vực theo thứ tự sau:

    • Tab trên dải băng
    • Thanh ứng dụng đường sắt bên trái
    • Ngăn dẫn hướng
    • Danh sách thư ở bên phải ngăn dẫn hướng. Danh sách này chứa danh sách thư và các nút truy nhập nhanh để chuyển đổi giữa hộp thư đến Ưu tiên và Khác, cùng các nút để sắp xếp và lọc thư của bạn.

  • Khi tiêu điểm nằm trên một nút hoặc thành phần có thể chọn, hãy nhấn Enter để thực hiện hành động hoặc chọn yếu tố đó.

Biểu ngữ tiêu đề ngang

Biểu ngữ tiêu đề ngang nằm ở đầu màn hình. Hộp này chứa trường Tìm kiếm và một lựa chọn các nút, ví dụ: Ngày của Tôi và Thông báo. Bạn cũng có thể truy cập thông báo và cài đặt ứng dụng từ biểu ngữ.

  • Để di chuyển tiêu điểm đến biểu ngữ tiêu đề, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy với Trình tường thuật: "Banner, Search, edit" (Biểu ngữ, Tìm kiếm, chỉnh sửa). Với JAWS, bạn sẽ nghe thấy: "Search, edit" (Tìm kiếm, chỉnh sửa). Với NVDA, bạn sẽ nghe thấy: "Search landmark" (Mốc tìm kiếm).
  • Để dẫn hướng biểu ngữ, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab.

Khu vực chính

Tab trên dải băng

Thư Outlook mở ra với tab Trang đầu được chọn. Tab Trang đầu có các nút, ví dụ: để tạo thư mới hoặc trả lời, chuyển tiếp và di chuyển thư.

  • Để dẫn hướng đến hàng tab dải băng, nhấn F6 hoặc Shift+F6 cho đến khi bạn nghe thấy "Ribbon tabs" (Tab dải băng), theo sau là tab hiện được chọn.

  • Để di chuyển giữa các tab dải băng, nhấn phím Mũitên trái hoặc phải. Để di chuyển đến các tùy chọn trên dải băng, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:

    • Trên tab Trang đầu , nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy với Trình tường thuật: "Move and delete group, New mail, button" (Nhóm Di chuyển và xóa, Thư mới, nút). Với JAWS, bạn sẽ nghe thấy: "Home, move and delete, New mail button" (Nút Trang đầu, di chuyển và xóa, Thư mới). Với NVDA, bạn sẽ nghe thấy: "Home property page, move and delete grouping, New mail menu button" (Trang thuộc tính Trang đầu, di chuyển và xóa nhóm, nút menu thư mới).
    • Trên tab Xem , nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy với Trình tường thuật và JAWS: "Settings, view settings, button" (Nút Cài đặt, cài đặt dạng xem). Với NVDA, bạn sẽ nghe thấy: "View property page, settings grouping, View settings button" (Xem trang thuộc tính, nhóm cài đặt, nút Xem cài đặt).

  • Để dẫn hướng bên trong tab dải băng, nhấn phím Mũitên trái hoặc phải.

    Lưu ý

    Với JAWS, bạn có thể cần phải tắt con trỏ PC ảo trước tiên.

Thanh ứng dụng đường sắt bên trái

Thanh ứng dụng Thanh trượt bên trái chứa các nút truy nhập nhanh để chuyển đổi giữa các chế độ xem Thư,Calendar, Copilot, People và To Do cũng như các ứng dụng Microsoft 365 khác như Word và PowerPoint.

  • Để di chuyển tiêu điểm tới thanh ứng dụng, nhấn F6 hoặc Shift+F6 cho đến khi với Trình tường thuật, bạn sẽ nghe thấy "Mail toggle button" (Nút chuyển đổi Thư). Với NVDA bạn sẽ nghe thấy "Left rail appbar navigation landmark, mail toggle button" (Mốc điều hướng thanh điều hướng thanh công cụ thanh trượt bên trái, nút chuyển đổi thư). Với JAWS, bạn sẽ nghe thấy "Mail toggle button" (Nút chuyển đổi Thư).

  • Để dẫn hướng biểu ngữ ứng dụng, hãy sử dụng phím Mũitên xuống hoặc lên.

    Lưu ý

    Với NVDA, trước tiên bạn có thể cần chuyển sang chế độ tập trung.

Ngăn dẫn hướng nằm ở bên trái màn hình, ở bên phải biểu ngữ ứng dụng dọc. Nó chứa nút để ẩn và hiển thị ngăn dẫn hướng ở trên cùng và danh sách các thư mục email và nhóm bên dưới nút.

  • Để di chuyển tiêu điểm đến ngăn dẫn hướng, nhấn F6 hoặcShift+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Navigation pane" (Ngăn dẫn hướng).
  • Nếu tiêu điểm nằm trên nút Hiển thị hoặc ẩn ngăn thư mục, nhấn phím Tab một lần để đến danh sách thư mục và nút.
  • Khi ở trên danh sách thư mục, sử dụng các phímMũi tên xuống và lên để duyệt danh sách thư mục và nhóm. Bạn sẽ nghe thấy tên của các thư mục khi bạn di chuyển. Nhấn Enter để mở thư mục.

Dạng xem danh sách tin nhắn

Danh sách thư chứa danh sách thư trong thư mục đã chọn. Nó cũng chứa các nút truy nhập nhanh để chuyển đổi giữa hộp thư đến Ưu tiên và Khác, cùng các nút để sắp xếp và lọc thư của bạn.

  • Để di chuyển tiêu điểm đến danh sách thư, nhấn F6 hoặcShift+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Message list" (Danh sách thư).
  • Để dẫn hướng các nút và điều khiển bên trên danh sách thư, nhấn phím Tabhoặc Shift+Tab.
  • Để duyệt danh sách thư, nhấn phím Mũi tên xuống hoặc lên. Bạn sẽ nghe thấy chi tiết của thư hiện đang nằm trong tiêu điểm.

Để tìm hiểu cách đọc và tạo email, hãy tham khảo mục Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook.

Chuyển đổi giữa các dạng xem

Bạn có thể chuyển từ dạng xem Thư sang dạng xem Calendar, Copilot, People hoặc Việc cần làm hay thậm chí sang một ứng dụng Microsoft 365 khác.

  1. Nhấn F6 hoặcShift+F6 cho đến khi sử dụng Trình tường thuật và NVDA, bạn sẽ nghe thấy "Left rail appbar navigation" (Điều hướng thanh ứng dụng thanh ray trái), theo sau là chế độ xem hoặc ứng dụng hiện tại của bạn, ví dụ: "Mail, toggle button" (Nút chuyển đổi Thư). Với JAWS, bạn sẽ nghe thấy "Left, dash, rail, dash, app" (Gạch nối trái, thanh trượt, gạch nối, ứng dụng), theo sau là dạng xem hoặc ứng dụng hiện tại của bạn, ví dụ: "Mail toggle button" (Nút chuyển đổi Thư).

  2. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy tên của dạng xem hoặc ứng dụng mình muốn, rồi nhấn Enter.

    Lưu ý

    Với NVDA, trước tiên bạn có thể cần chuyển sang chế độ tập trung.

Bạn có thể tùy chỉnh email, lịch, thông báo, giao diện và quyền riêng tư của mình để cải thiện trải nghiệm Outlook của mình.

  1. Nhấn phím Tab hoặcShift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Settings, button" (Nút Cài đặt), rồi nhấn Enter để mở ngăn Cài đặt.
  2. Nhấn phím Tab để chọn tab Tài khoản , rồi sử dụng phím Downarrow để duyệt các tùy chọn có sẵn trong ngăn Cài đặt.
  3. Để dẫn hướng cài đặt trong tab phụ, nhấn phím Tab một lần để di chuyển tiêu điểm đến danh sách cài đặt, sau đó di chuyển giữa các cài đặt bằng cách nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab. Để chọn cài đặt, nhấn Enter.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook

Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn ảnh hoặc hình ảnh vào email trong Outlook

Lối tắt bàn phím cho Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook

Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365

Giúp email Outlook của bạn dễ truy nhập với người khuyết tật

Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật

Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho mọi khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có thắc mắc liên quan đến trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.

Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc doanh nghiệp, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của doanh nghiệp.