Hạn chế và giới hạn trong OneDrive và SharePoint

Bài viết này chứa thông tin về các hạn chế và giới hạn áp dụng cho tệp, tên tệp và loại tệp khi đồng bộ với OneDrive dành cho gia đình, OneDrive dành cho cơ quan hoặc trường học hoặc SharePoint trong Microsoft 365.

Có gì mới

Ngày 22 tháng 4 năm 2026: Bắt đầu triển khai để đồng bộ tối đa 1.000.000 mục. Tìm hiểu thêm.

Ngày 28 tháng 1 năm 2025: Các ký tự không hợp lệ hiện được hỗ trợ OneDrive cho Mac.

Trong bài viết này

Hạn chế:	Giới hạn	Mẹo khắc phục sự cố
Các ký tự không hợp lệ	Kích cỡ tải lên và tải xuống tệp	Yêu cầu hệ thống của OneDrive
Tên tệp hoặc thư mục không hợp lệ	Độ dài tên tệp và đường dẫn	Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ
Loại tệp bị chặn hoặc không hợp lệ	Hình thu nhỏ và bản xem trước	Chỉ đồng bộ những nội dung bạn cần
Mạng hoặc ổ đĩa được ánh xạ	Số lượng mục cần đồng bộ hoặc sao chép	Đồng bộ quá nhiều tệp
Các đặc quyền mức cao	Quản lý Quyền Thông tin	Tên tệp trùng lặp
Chia sẻ	Đồng bộ vi sai
Số lượng tài khoản OneDrive	Thư viện với các cột cụ thể
Các proxy được xác thực	Các hạn chế cụ thể của Windows
Sổ ghi chép OneNote	Các hạn chế macOS cụ thể

Hạn chế

Ký tự không hợp lệ

Áp dụng cho:

Một số ký tự mang ý nghĩa đặc biệt khi được sử dụng trong tên tệp ở OneDrive, SharePoint, Windows và macOS, chẳng hạn như "*" cho ký tự đại diện và "\" trong đường dẫn tên tệp. Nếu tệp hoặc thư mục mà bạn đang tìm cách tải lên OneDrive có chứa bất kỳ ký tự nào được liệt kê bên dưới, điều này có thể ngăn tệp và thư mục đồng bộ. Hãy đổi tên tệp hoặc thư mục để loại bỏ những ký tự này trước khi tải lên.

Các ký tự không được phép dùng trong tên tệp và thư mục trong OneDrive dành cho gia đình hoặc OneDrive cho cơ quan hoặc trường học
" * : <> ? / \ | Khoảng trắng ở đầu và cuối trong tên tệp hoặc thư mục cũng không được phép. Các ký tự này được hỗ trợ trên macOS.

Tên tệp hoặc thư mục không hợp lệ

Áp dụng cho:

Những tên này không được phép dùng cho tệp hoặc thư mục: .lock, CON, PRN, AUX, NUL, COM0 - COM9, LPT0 - LPT9, _vti_, desktop.ini, bất kỳ tên tệp nào bắt đầu bằng ~$.

Loại tệp bị chặn hoặc không hợp lệ

Áp dụng cho:

Các tệp TMP tạm thời sẽ không được đồng bộ với OneDrive. Xem trạng thái OneDrive bị kẹt ở phần "Đang chờ xử lý đồng bộ" để biết thêm chi tiết.

Files máy tính cục bộ của bạn sử dụng, chẳng hạn như desktop.ini trên Windows hoặc .ds_store trên macOS, thường không đồng bộ. Nếu các tệp này được tải lên OneDrive trong quá trình di chuyển, ứng dụng đồng bộ sẽ xóa bản sao trên đám mây và để lại bản sao cục bộ.

Outlook. Các tệp PST được hỗ trợ, tuy nhiên, chúng được đồng bộ ít thường xuyên hơn so với các loại tệp khác để giảm lưu lượng mạng. Để ngăn tải lên . Tệp PST từ ứng dụng Đồng bộ OneDrive, hãy đọc chặn đồng bộ các loại tệp cụ thể. Để di chuyển . Tệp PST bên ngoài OneDrive, đọc mục Cách loại bỏ tệp dữ liệu PST Outlook khỏi OneDrive. Nếu Di chuyển Thư mục Đã biết được bật và đặt cấu hình thông qua chính sách nhóm, . Tệp PST sẽ được di chuyển.

Outlook có thể hiển thị lỗi sau . Tệp PST được di chuyển vì tệp vẫn đang tìm kiếm . Tệp PST tại vị trí gốc.

Nếu bạn là người dùng OneDrive dành cho cơ quan hoặc trường học, một số loại tệp có thể bị chặn trên site SharePoint của tổ chức bạn. Danh sách các tệp bị chặn sẽ thay đổi tùy theo người quản trị của bạn.

Vì lý do bảo mật, một số tên tệp và phần mở rộng không thể tải lên vì chúng là tệp thực thi được, được Sử dụng bởi SharePoint Server hoặc được sử dụng bởi Windows. Để biết thêm thông tin, xem Các loại tệp không thể thêm vào danh sách hoặc thư viện.

Mạng hoặc các ổ đĩa được ánh xạ

Áp dụng cho:

Bạn không thể thêm một mạng hoặc ổ đĩa ánh xạ làm vị trí đồng bộ OneDrive của bạn. OneDrive không hỗ trợ đồng bộ hóa bằng các liên kết tượng trưng hoặc điểm nối.

Các đặc quyền mức cao

Áp dụng cho:

OneDrive không thể chạy với đặc quyền nâng cao và bạn sẽ không thể nhìn thấy các mục menu OneDrive trong File Explorer. Tuy nhiên, việc cài đặt ứng dụng đồng bộ trên mỗi máy rất hữu ích, đặc biệt đối với máy tính nhiều người dùng và khi bạn không muốn các tệp exe chạy từ hồ sơ người dùng. Xem thêm mục Không thể chia sẻ tệp OneDrive.

Chia sẻ

Áp dụng cho:

Bạn không thể chia sẻ mục này vì có quá nhiều mục trong thư mục.

Khi chia sẻ một thư mục, tổng số mục con chứa trong thư mục đó và thư mục con của thư mục bị giới hạn là 50.000.

Để khắc phục hạn chế này, hãy di chuyển một số mục vào một thư mục khác không nằm trong thư mục gốc hoặc chọn các tệp riêng lẻ để chia sẻ.

Bạn không thể ngắt kế thừa cho mục này vì có quá nhiều mục với quyền duy nhất trong danh sách hoặc thư viện này.

Giới hạn quyền duy nhất được hỗ trợ cho các mục trong danh sách hoặc thư viện là 50.000. Tuy nhiên, giới hạn chung được đề xuất là 5.000. Thay đổi hơn 5.000 mặt hàng được cho phép duy nhất tại một thời điểm mất nhiều thời gian hơn. Vì vậy, đối với danh sách lớn, thiết kế danh sách để có càng ít quyền duy nhất càng tốt.

Đã chia sẻ với tôi

Bạn không thể đồng bộ hóa tính năng Chia sẻ với tôi để xem nhóm tệp từ OneDrive cho site cơ quan hoặc trường học.

Lỗi chuyển phát không thành công đối với những người nhận hoặc nhóm này khi chia sẻ

Bạn có thể nhận được thông báo lỗi này khi cố gắng chia sẻ địa chỉ không được liên kết với tài khoản Microsoft.

Có bao nhiêu tài khoản OneDrive?

Áp dụng cho:

Số lượng tài khoản OneDrive

Có các giới hạn đối với số lượng tài khoản có thể đăng nhập và đồng bộ đồng thời. Mỗi thiết bị được phép sử dụng tối đa một tài khoản OneDrive dành cho gia đình và chín OneDrive cho tài khoản cơ quan hoặc trường học. Đối với các thiết bị MacOS, chỉ một tài khoản doanh nghiệp duy nhất từ cùng một tổ chức mới có thể đồng bộ vào thời điểm nhất định bất kỳ.

Tài khoản Khách trong OneDrive

OneDrive hỗ trợ đồng bộ hóa nội dung bằng cách sử dụng người dùng bên ngoài hoặc khách. Tham khảo các yêu cầu của tài liệu đồng bộ B2B: Đồng bộ B2B.

Các proxy được xác thực

Áp dụng cho:

Proxy đã xác thực không được hỗ trợ trong OneDrive.

Nếu bạn thấy thông báo lỗi "Cài đặt proxy của bạn yêu cầu xác thực" hoặc mã lỗi 0x8004de42 khi cố gắng đăng nhập vào OneDrive, vui lòng kiểm tra xem bạn đang không sử dụng proxy đã xác thực để kết nối với OneDrive hay không.

Sổ ghi chép OneNote

Áp dụng cho:

Sổ ghi chép OneNote có cơ chế đồng bộ hóa riêng bên ngoài OneDrive. Nếu bạn dự định chia sẻ sổ tay OneNote—với chính mình hay với người khác—thì tốt nhất là nên tạo sổ tay trên OneDrive ngay từ đầu. Việc di chuyển một sổ ghi chép OneNote hiện có vào một thư mục được đồng bộ bằng OneDrive mà không cần đi qua ứng dụng OneNote hiện không được hỗ trợ.

Một khi sổ ghi chép OneNote được lưu trong OneDrive, nếu bạn đang đồng bộ hóa thư mục chứa sổ ghi chép OneNote, bạn sẽ tìm thấy một tệp đuôi .url sẽ mở sổ ghi chép trên trang web.

Sổ tay OneNote được lưu trong OneDrive hoặc SharePoint được giới hạn ở mức 2GB.

Đọc cách Di chuyển sổ ghi chép OneNote vào OneDrive.

Phát hiện vi rút

Áp dụng cho:

Nếu chúng tôi phát hiện vi-rút trong tệp, ứng dụng Đồng bộ OneDrive sẽ ngay lập tức ngừng đồng bộ để ngăn vi-rút lây lan và đảm bảo an toàn cho các thiết bị của bạn.

Bạn có thể kiểm tra trạng thái của tệp thông qua ứng dụng OneDrive trên web. Tệp bị nhiễm sẽ được đánh dấu bằng ký hiệu màu đỏ bên cạnh tên tệp, cho biết tệp đã được gắn cờ là phần mềm có hại.

Giới hạn

Kích cỡ tải lên và tải xuống tệp

Áp dụng cho:

Tối đa	Tải lên	Tải xuống
Đồng bộ	250 GB	250 GB
Tệp riêng lẻ	250 GB	250 GB
Files trong một mã zip	250 GB	250 GB

Độ dài tên tệp và đường dẫn

Áp dụng cho:

Các ứng dụng và phiên bản Office khác nhau có các giới hạn khác nhau và sự kết hợp của các giới hạn có thể là duy nhất đối với thiết lập của bạn.

Toàn bộ đường dẫn tệp đã giải mã, bao gồm tên tệp, không được chứa quá 400 ký tự cho OneDrive dành cho gia đình, OneDrive dành cho cơ quan hoặc trường học và SharePoint trong Microsoft 365. Giới hạn này áp dụng cho kết hợp đường dẫn thư mục và tên tệp sau khi giải mã.

• Ví dụ: nếu URL tệp trong SharePoint là https://www.contoso.com/sites/marketing/documents/Shared%20Documents/Promotion/Some%20File.xlsx, giới hạn sẽ áp dụng cho "site/tiếp thị/tài liệu/Tài liệu được Chia sẻ/Khuyến mãi/Một File.xlsx".
• Tương tự, nếu URL tệp trong OneDrive là https://contoso-my.sharepoint.com/personal/meganb_contoso%20_com/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fmeganb%5Fcontoso%5Fcom%2FDocuments%2FContracts%2FVendor%20Quotations/Some%20File.xlsx, giới hạn sẽ áp dụng cho "cá nhân/meganb_contoso_com/Tài liệu/Hợp đồng/Báo giá Nhà cung cấp/Một File.xlsx".

Ngoài những điều trên, nếu tệp được đồng bộ với PC hoặc máy Mac, các giới hạn sau sẽ được áp dụng:

• Mỗi phân đoạn của đường dẫn (một phân đoạn là tên tệp hoặc tên thư mục như "Khuyến mãi" hoặc "Một số File.xlsx" trong các ví dụ ở trên) không được vượt quá 255 ký tự do các giới hạn của hệ điều hành.

• Độ dài của thư mục gốc OneDrive (ví dụ: C:\users\meganb\OneDrive - Contoso) + đường dẫn tương đối của tệp (tối đa 400 ký tự) không được quá 520 ký tự.

  • Tên tổ chức có thể được cập nhật trong trung tâm quản trị M365 nhưng sẽ không phát truyền sang các mối quan hệ Đồng bộ hiện có (chỉ những mối quan hệ mới được thiết lập). Để các mối quan hệ Đồng bộ hiện có có tên tổ chức mới, người dùng cần hủy liên kết và liên kết lại tài khoản của họ.

• Khi đồng bộ, bạn cũng bị giới hạn trong giới hạn đường dẫn tệp của Windows Explorer hoặc macOS. Ví dụ: trong Windows Explorer, giới hạn là 256 ký tự có thể sử dụng không bao gồm chữ cái ổ đĩa (như C:\) cũng như ký tự null kết thúc. Đọc thêm về giới hạn đường dẫn tối đa trong Windows.

Các phiên bản SharePoint Server chỉ hỗ trợ tối đa 260 ký tự cho độ dài tệp và đường dẫn, Microsoft Excel và phiên bản Office cũ hơn có giới hạn thấp hơn, hãy xem mục Giới hạn kb 326039 chi tiết.

Nếu vượt quá bất kỳ giới hạn nào, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi.

Hình thu nhỏ và bản xem trước

Áp dụng cho:

Hình thu nhỏ không được tạo ra đối với hình ảnh lớn hơn 100 MB.

Bản xem trước tệp PDF không được tạo cho các tệp lớn hơn 100 MB.

Số lượng mục có thể được đồng bộ hoặc sao chép

Áp dụng cho:

Khi sử dụng website OneDrive, bạn chỉ có thể sao chép tối đa 2500 tệp cùng một lúc.

Nếu bạn đang tải lên, tải xuống hoặc di chuyển một số lượng lớn các tệp cùng một lúc, bạn có thể phải đợi một thời gian trước khi quá trình đồng bộ có thể hoàn tất. Biểu tượng trạng thái thanh tác vụ của ứng dụng trên máy tính sẽ hiển thị "đang đồng bộ" hoặc "đang xử lý thay đổi" trong giai đoạn này.

Để đạt hiệu suất tối ưu, chúng tôi khuyên bạn nên đồng bộ không quá tổng cộng 300.000 mục trên bộ nhớ đám mây của mình. Các vấn đề về hiệu năng có thể xảy ra nếu bạn có nhiều hơn 300.000 mục, ngay cả khi bạn không đồng bộ tất cả các mục.

Hỗ trợ đồng bộ tối đa 1.000.000 mục cho mỗi phiên bản đồng bộ trên mỗi thiết bị có sẵn trong bản xem trước công khai dành cho Windows. Bản xem trước này không hỗ trợ môi trường cơ sở hạ tầng máy tính để bàn ảo (VDI).

Để tham gia vào bản xem trước này, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

Yêu cầu

1. Ứng dụng Đồng bộ OneDrive mới nhất đã bật chương trình Người dùng nội bộ OneDrive mới nhất. Xem cách thực hiện.
2. Nền tảng: Windows 11 hoặc Windows Server 2022 với bản xem trước công khai cho Windows.
3. Bộ nhớ: Ram tối thiểu 16 GB (khuyến nghị 32 GB).
4. Lưu trữ: Yêu cầu ổ đĩa bán dẫn (SSD).
5. Bộ xử lý: Intel i5 / AMD Ryzen 5 trở lên, Snapdragon X Plus.
6. Cấu hình ứng dụng đồng bộ được đề xuất.

Đã kích hoạt các Thư viện có Quản trị quyền thông tin

Áp dụng cho:

Thư viện có thể được đồng bộ hóa dưới dạng đọc/ghi với ứng dụng đồng bộ cho Windows bản dựng 17.3.7294.0108 trở lên hoặc OneDrive cho Mac bản dựng 18.151.0729.0014 trở lên.

Đồng bộ vi sai

Áp dụng cho:

Đồng bộ vi phân có thể đối với các tệp Microsoft Office ở định dạng tệp mới, .docx, .pptx, .xlsx.

Đây là tích hợp Office một phần và yêu cầu bạn phải có:

• Office 2016 Click To Run (Phiên bản 16.0.6741.2027 trở lên). Bạn cũng phải có OneDrive (phiên bản 17.3.6386.0412 trở lên).
• Office 2016 MSI và đã cài đặt bản cập nhật sau: Ngày 4 tháng 10 năm 2016, cập nhật cho Office 2016 (KB3118262). Bạn cũng phải có OneDrive (phiên bản 17.3.6386.0412 trở lên).
• Cài đặt "Sử dụng các ứng dụng Office để đồng bộ các tệp Office" được bật trong tab Office của cài đặt OneDrive (PC) hoặc Tùy chọn OneDrive (máy Mac).

Đối với các loại tệp khác, đồng bộ vi phân sẵn dùng trên toàn cầu.

Thư viện với các cột cụ thể hoặc siêu dữ liệu

Áp dụng cho:

Nếu bạn có thư viện có cột Kiểm xuất hoặc Xác thực hoặc khi Bảo mật Mục Bản thảo được đặt thành Chỉ những người dùng có thể sửa hoặc Chỉ những người dùng có thể phê duyệt mục trong Thiết đặt Phiên bản của thư viện:

• Đối với các thư viện tài liệu SharePoint, những mục này sẽ được đồng bộ hóa dưới dạng chỉ đọc.
• Đối với các thư viện OneDrive, OneDrive sẽ hiển thị biểu tượng khóa (biểu tượng khóa tệp ) bên cạnh trạng thái đồng bộ và người dùng sẽ không thể đồng bộ thư viện cho đến khi các cài đặt được đề cập đã bị loại bỏ.

Hướng dẫn loại bỏ thiết đặt cột chặn đồng bộ

Yêu cầu Kiểm xuất

1. Duyệt đến thư viện tài liệu mà bạn muốn cấu hình.
2. Trong thanh công cụ, trên tab Thư viện , trong nhóm Thiết đặt, chọn Thiết đặt Thư viện.
3. Trong Thiết đặt chung, chọn thiết đặt Lập phiên bản.
4. Trong Yêu cầu Kiểm xuất, chọn Không (mặc định).

Bảo mật Mục Bản thảo

1. Duyệt đến thư viện tài liệu mà bạn muốn cấu hình.
2. Trong thanh công cụ, trên tab Thư viện , trong nhóm Thiết đặt, chọn Thiết đặt Thư viện.
3. Trong Thiết đặt chung, chọn thiết đặt Lập phiên bản.
4. Trong Bảo mật Mục Bản thảo, chọn Bất kỳ người dùng nào có thể đọc mục (mặc định).

Phê duyệt Nội dung

1. Duyệt đến thư viện tài liệu mà bạn muốn cấu hình.
2. Trong thanh công cụ, trên tab Thư viện , trong nhóm Thiết đặt, chọn Thiết đặt Thư viện.
3. Trong Thiết đặt chung, chọn thiết đặt Lập phiên bản.
4. Trong Phê duyệt Nội dung , chọn Không (mặc định) cho Yêu cầu phê duyệt nội dung cho các mục đã gửi.

Cột Bắt buộc

1. Duyệt đến thư viện tài liệu mà bạn muốn cấu hình.
2. Trong thanh công cụ, trên tab Thư viện , trong nhóm Thiết đặt, chọn Thiết đặt Thư viện.
3. Trong phần Cột của trang, đảm bảo không có cột nào trong phần Bắt buộc.

Loại trừ khỏi Chế độ ngoại tuyến máy khách - cấp độ Thư viện

1. Duyệt đến thư viện tài liệu mà bạn muốn cấu hình.
2. Trong thanh công cụ, trên tab Thư viện , trong nhóm Thiết đặt, chọn Thiết đặt Thư viện.
3. Trong phần Thiết đặt chung, chọn Thiết đặt Nâng cao.
4. Trong Khả dụng của Máy khách Ngoại tuyến, chọn Có (mặc định).

Loại trừ khỏi Chế độ ngoại tuyến máy khách - cấp độ tuyển tập trang

1. Duyệt đến tuyển tập trang mà bạn muốn cấu hình.
2. Trong thanh công cụ, trên tab Site , trong nhóm Thiết đặt, chọn Thiết đặt Site.
3. Dưới mục Tìm kiếm, chọn Tìm kiếm và Khả dụng ngoại tuyến.
4. Trong Khả dụng của Máy khách Ngoại tuyến, chọn Có (mặc định).

Chế độ khóa quyền người dùng truy cập giới hạn

1. Duyệt đến Thiết đặt Trang mà bạn muốn cấu hình.
2. Trong phần thiết đặt, chọn Tính năng tuyển tập site bên dưới tiêu đề Quản trị Tuyển tập Site.
3. Tìm Chế độ khóa quyền người dùng truy cập giới hạn và nếu tính năng này đã bật, hãy tắt nó và xác nhận hành vi.

Quyền

1. Duyệt đến thư viện tài liệu mà bạn muốn cấu hình.
2. Trong thanh công cụ, trên tab Thư viện , trong nhóm Thiết đặt, chọn Thiết đặt Thư viện.
3. Tìm Các quyền cho thư viện tài liệu này và sau đó Kiểm tra Quyền dành cho người dùng
4. Để đảm bảo người dùng có quyền đủ cao để đồng bộ tệp ở chế độ không chỉ đọc, cấp độ phải là Đóng góp hoặc cao hơn.

Xác nhận

1. Duyệt đến thư viện tài liệu mà bạn muốn cấu hình.
2. Trong thanh công cụ, trên tab Thư viện , trong nhóm Thiết đặt, chọn Thiết đặt Thư viện.
3. Trong Cài đặt Chung, chọn Thiết đặt Xác thực
4. Loại bỏ bất kỳ xác thực cột nào và chọn Lưu.

Tìm hiểu thêm về cách quản lý Dữ liệu và danh sách trong SharePoint.

Hạn chế và giới hạn cụ thể của Windows

Áp dụng cho:

File Explorer hiển thị 35 ký tự đầu tiên của tổ hợp tên thư viện site và tên site cho thư viện mà bạn đã đồng bộ. Điều này không ảnh hưởng đến khả năng đồng bộ các mục này trong giới hạn được mô tả trong bài viết này.

Các hồ sơ Chuyển vùng, Bắt buộc và Windows tạm thời đều không được hỗ trợ. Ứng Đồng bộ OneDrive này chỉ hỗ trợ những người dùng có thể ghi vào thư mục ứng dụng OneDrive.

Ngoài ra, ứng dụng Đồng bộ OneDrive chỉ được hỗ trợ trong môi trường Cơ sở hạ tầng Máy tính Để bàn Ảo (VDI) trong các trường hợp sau:

• Màn hình nền ảo tồn tại giữa các phiên.
• Các môi trường không liên tục sử dụng bản xem trước Màn hình nền Ảo Windows.
• Các môi trường không liên tục có Ứng dụng FSLogix 2.8 trở lên, FSLogix Office 365 chứa và đăng ký Microsoft 365.

Đọc thêm về cách sử dụng ứng dụng đồng bộ trên màn hình nền ảo.

Để ứng dụng đồng bộ hoạt động như đã thiết kế, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Ứng dụng này phải được cài đặt trên máy tính cục bộ.
• Người dùng phải có khả năng viết vào hồ sơ người dùng.
• Dữ liệu được viết vào hồ sơ người dùng phải được lưu vào ổ cứng cục bộ và sẵn dùng mà không cần kết nối mạng.
• Các thư mục không được bật cài đặt SetCaseSensitiveInfo.

OneDrive Files Theo Yêu cầu được hỗ trợ trên Windows 10 2017 Fall Creators Update và các phiên bản mới hơn hoặc Windows Server 2019 trở lên hoặc Mac OS X Mojave (10.14) trở lên.

hạn chế và giới hạn cụ thể macOS

Áp dụng cho:

Dung lượng ổ đĩa đã định dạng chữ hoa chữ thường không được hỗ trợ.

Gợi ý và mẹo khắc phục sự cố

Làm theo các gợi ý & mẹo này để tận dụng tối đa OneDrive và thực hiện đồng bộ mọi sự cố nhất có thể.

Yêu cầu hệ thống của OneDrive

Áp dụng cho:

OneDrive yêu cầu tài khoản Microsoft hoạt động, hoặc tài khoản cơ quan hoặc trường học. PC của bạn cũng phải đáp ứng các hệ điều hành và yêu cầu hệ thống tệp nhất định. Tìm hiểu thêm về Các yêu cầu hệ thống của OneDrive

Công cụ Trợ giúp Khôi phục và Hỗ trợ

Áp dụng cho:

Ứng dụng Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ có thể giúp bạn xác định và khắc phục một số sự cố với OneDrive dành cho đồng bộ cơ quan hoặc trường học. Đọc cách sử dụng Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ của Microsoft 365.

Nếu tài khoản hoặc môi trường của bạn không được hỗ trợ bởi Công cụ Trợ giúp Khôi phục và Hỗ trợ, hãy đọc cách Khắc phục các vấn đề về đồng bộ hóa OneDrive for Business.

Chỉ đồng bộ những nội dung bạn cần

Áp dụng cho:

OneDrive Files theo Yêu cầu giúp bạn truy nhập vào tất cả các tệp của mình trong OneDrive mà không cần phải tải xuống tất cả chúng và sử dụng dung lượng lưu trữ trên thiết bị của bạn. Tìm hiểu thêm về tính năng Tệp Theo Yêu cầu của OneDrive.

Bạn cũng có thể tải xuống ít tệp hơn bằng cách chọn thư mục OneDrive để đồng bộ với máy tính của bạn.

Kiểm tra để đảm bảo bạn không đồng bộ quá nhiều tệp

Áp dụng cho:

Nếu quá trình đồng bộ của OneDrive có vẻ bị kẹt trong một thời gian dài hay trạng thái hiển thị "Đang xử lý 0 KB trên x MB" thì có thể bạn có quá nhiều tệp trong OneDrive hay có quá nhiều tệp mới được tải lên. Nếu bạn có hơn 300.000 tệp, quá trình đồng bộ có thể mất nhiều thời gian.

Cách xem số lượng tệp có trong OneDrive của bạn:

1. Mở File Explorer.

2. Bấm chuột phải vào thư mục OneDrive, rồi chọn Thuộc tính.

   

3. Nếu số Chứa lớn hơn 300.000 thì bạn nên cân nhắc giảm tệp trong OneDrive. Nếu bạn có thư mục lối tắt hoặc thư viện SharePoint đã đồng bộ thì việc loại bỏ thư mục lối tắt và ngừng đồng bộ thư viện cũng sẽ hiệu quả.

Nếu quá trình đồng bộ đang được xử lý, bạn có thể Tạm dừng vàTiếp tục quá trình đồng bộ của mình để tiếp tục lại mọi việc.

1. Chọn biểu tượng đám mây OneDrive màu trắng hoặc màu lam trong khu vực thông báo, ở ngoài cùng bên phải của thanh tác vụ.
   

   Lưu ý

   Bạn có thể cần bấm vào mũi tên Hiển thị biểu tượng ẩn bên cạnh khu vực thông báo để thấy biểu tượng OneDrive hoặc bấm vào Nhấn phím và bắt đầu nhập "chọn biểu tượng nào" để hiển thị tùy chọn cài đặt khu vực thông báo, rồi hiển thị Microsoft OneDrive. Nếu biểu tượng vẫn không xuất hiện trong khu vực thông báo thì có thể OneDrive đang không chạy. Bấm , nhập OneDrive vào hộp tìm kiếm, rồi bấm vào OneDrive (không phải "OneDrive cho cơ quan hoặc trường học" vì đó là phiên bản cũ hơn) trong kết quả tìm kiếm.

2. Chọn Xem thêm>Tạm dừng đồng bộ... , rồi chọn 2, 8 hoặc 24 giờ.

3. Chọn Xem thêm một lần nữa, rồi chọn Tiếp tục đồng bộ.

Hãy đảm bảo rằng bạn không có tên tệp trùng lặp

Áp dụng cho:

Bạn có thể gặp xung đột đồng bộ nếu tải cùng lúc nhiều tệp lên website OneDrive hoặc nếu bạn đã thay đổi trong thư mục OneDrive trên một PC khác đang đồng bộ cùng lúc.

Các vấn đề đồng bộ cũng có thể xảy ra nếu bạn chỉnh sửa tệp ngoại tuyến.

Để giảm xung đột đồng bộ, hãy đổi tên tệp hoặc thư mục được chỉnh sửa thành tên mới hoặc tên duy nhất, rồi lưu lại tệp hoặc thư mục đó.

Tìm hiểu thêm

Áp dụng cho:

Thêm bản sửa lỗi cho các sự cố gần đây về OneDrive

Khắc phục sự cố về đồng bộ với OneDrive cá nhân

Tìm hiểu về Tệp Theo Yêu cầu trong OneDrive

Áp dụng cho:

Khắc phục sự cố đồng bộ OneDrive cho cơ quan hoặc trường học

Tìm hiểu về oneDrive Files theo Yêu cầu

Khắc phục sự cố về đồng bộ với SharePoint

Bạn cần thêm trợ giúp?

	Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và gói đăng ký của bạn, hãy truy cập trợ giúp lập hóa & lập hóa đơn của bạn. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chuyển đến Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận Trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.
	Người quản trị Người quản trị nên xem Trợ giúp dành cho Người quản trị OneDrive, Cộng đồng Kỹ thuật OneDrive hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp.