Đặt lại Tai nghe Surface

Áp dụng cho

Surface Earbuds Surface

Nếu bạn đang gặp sự cố với Surface Earbuds, bạn có thể đặt chúng về cài đặt gốc ban đầu hoặc đặt lại vi chương trình. Loại thiết lập lại bạn nên sử dụng tùy thuộc vào loại sự cố bạn đang gặp phải.

Loại đặt lại	Sử dụng khi
Đặt lại về cài đặt gốc	Bạn không thể kết nối Surface Earbuds với PC hoặc điện thoại sau vài lần thử.
Đặt lại vi chương trình	Bề mặt cảm ứng trên một trong hai tai nghe sẽ ngừng phản hồi. Trợ lý kỹ thuật số của bạn không được kích hoạt khi bạn chạm và giữ bề mặt cảm ứng trên tai nghe. Hộp không sạc khi được kết nối với cáp USB. Đèn LED trên hộp sạc không hoạt động bình thường.

Đặt lại Surface Earbuds về cài đặt gốc

Khi bạn đặt lại Surface Earbuds về cài đặt gốc mặc định, mọi thông tin ghép nối, điều chỉnh bộ chỉnh âm và cài đặt ngôn ngữ sẽ bị xóa. Tai nghe nhét tai sẽ quay về cài đặt gốc ban đầu và bạn sẽ cần thiết lập lại Tai nghe Surface .

Nếu tai nghe của bạn không kết nối, hãy đặt chúng trở lại hộp sạc trong ít nhất 15 giây rồi lấy chúng ra để kết nối lại. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy tiếp tục và đặt lại chúng.

Có hai cách để bạn có thể đặt lại tai nghe về cài đặt gốc mặc định:

1. Sử dụng hộp sạc

Nhấn và giữ nút Ghép nối ở dưới cùng của hộp sạc trong 20 giây. Đèn trên vỏ sẽ luân phiên nhấp nháy màu trắng và màu đỏ. Sau đó, đèn sẽ liên tục nhấp nháy màu trắng khi tai nghe của bạn ở chế độ ghép nối.

2. Sử dụng ứng dụng Surface

Trước tiên, hãy kết nối tai nghe với thiết bị iOS, thiết bị Android hoặc PC chạy Windows 10/11 qua Bluetooth. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thiết lập Surface Earbuds. Sau đó, đặt lại chúng bằng ứng dụng Surface.

Trên PC chạy Windows 10/11: Mở ứng dụng Surface, sau đó chọn Tai nghe Surface. Chọn Thông tin thiết bị, sau đó chọn Đặt lại ngay trong phần Đặt lại về cài đặt gốc. Chọn Đặt lại ngay để xác nhận.
Trên thiết bị iOS hoặc Android: Mở ứng dụng Surface , sau đó chọn Tài khoản>Surface Earbuds. Chọn Thông tin thiết> bịĐặt lại Surface Earbuds của bạn, rồi chọn Đặt lại ngay để xác nhận.

Sau khi đặt lại tai nghe, bạn sẽ cần thiết lập lại chúng. Để tìm hiểu cách thiết lập tai nghe của bạn, hãy xem Thiết lập Tai nghe Surface.

Đặt lại chương trình cơ sở cho Tai nghe Surface của bạn

Thao tác này sẽ đặt lại chương trình cơ sở cho Surface Earbuds và hộp sạc.

Trên PC chạy Windows 10/11

Cắm cáp USB vào PC của bạn hoặc vào bộ điều hợp nguồn USB (không bao gồm) để làm cho ổ cắm điện tường.
Nhấn và giữ nút Ghép nối ở dưới cùng của hộp sạc trong vòng chưa đến 20 giây.
Lưu ý: Đảm bảo bạn không nhấn và giữ nút Ghép nối lâu hơn 20 giây. Nếu bạn làm vậy, ứng dụng này sẽ đặt lại Surface Earbuds của bạn về cài đặt gốc mặc định.
Trong khi vẫn giữ nút Ghép nối, hãy kết nối đầu USB-C với hộp đựng của bạn.
Nhả nút Ghép nối.